11月20日，燈塔市公安局巡特警大隊在萬寶橋街道某小區附近巡邏時發現一名找不到家的智障女子。經交流，民警發現女子神情呆滯無法準確說出其姓名、家庭住址、家庭成員聯繫電話等相關信息，因聯繫不到家屬，巡邏民警將該女子送到屬地萬寶橋派出所繼續查找信息。派出所民警瞭解情況後連夜找到該小區的社區工作人員和物業工作人員，相關工作人員均表示該女子非本小區住戶。經過民警長時間的工作，也只能從女子的隻言片語中模糊的獲得其姓氏和住處的大概位置，仍然無法獲得該人準確的信息，無法與其家人取得聯繫。
由於時值深夜，考慮到女子在所內休息不便，民警一方面與民政部門取得聯繫對其進行救助，另一方面繼續查找信息聯繫女子家屬。經過民警細緻的核實查找，最終確定女子戶籍信息並聯系其家屬將女子接回家中，女子家屬對民警的熱心幫助表示感謝。
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