03.03 @在豫外籍人士:24小時英文雙語熱線電話已開通

大象客戶端記者 孫玥

3月3日下午,河南省人民政府新聞辦公室召開“河南省新冠肺炎疫情防控專題”第二十二場新聞發佈會,針對目前在豫的外籍人士疫情防控工作,河南省委外辦副主任王自文回答記者提問。

@在豫外籍人士:24小時英文雙語熱線電話已開通

截至目前,河南省有1例外籍人士1月23日確診,經過14天的全力救治,已於2月6日治癒出院,這是全國第3例治癒出院的外籍患者。其他在豫外籍人士無確診病例和疑似病例。

據河南省委外辦副主任王自文介紹,自1月28日起,河南通過編髮微視頻、利用“河南外事”微信公眾號和官網等途徑,以“溫馨提示”的方式,將河南的疫情信息向在豫的外籍人士用中文、英文、法文、德文、俄文、韓文、日文、西班牙文等8種語言進行實時發佈,做到疫情防控信息及時、準確、公開、透明。

自1月29日起,河南省外事部門開通了24小時中、英文雙語熱線電話,電話號碼是0371-65688846,專門受理外國人諮詢、求助。目前已接聽24個國家的180多個來電,幫助協調處理簽證延期、離豫回國、居家隔離、物資保障等各類問題。

對在豫外籍人士採取精確到人的網格化管理和服務,實行數據和疫情“日報告”“零報告”,及時掌握相關情況,並做好疫情防控處置工作。比如,對有邀請單位的外籍人士,由邀請單位進行管理;在豫在校的外國留學生,由教育部門和學校做好工作;臨時來豫的外籍人士,納入社區聯防聯控範圍。通過細心、貼心的管理與服務,讓在豫的每一位外籍人士都切身感受到身處中國秩序不亂、身在河南事有人管,有力的增強了他們同中國人民一道戰勝疫情的決心和信心。

同時,河南省外事工作辦公室提醒在豫外籍人士,在河南的外國朋友要充分理解並積極配合河南省的相關防控舉措,這既是疫情防控工作需要,也可以有效阻止疫情的跨國傳播。讓我們共同努力,攜手做好疫情防控,切實維護好自己和他人的健康安全。


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