當下，各地醫療狀況仍未完全恢復，還是有很多慢性病患者存在買藥難的問題。3月3日，人民日報聯合京東健康推出“慢性病患者購藥求助平臺”，面向全國範圍內的高血壓、糖尿病、慢阻肺、癲癇等慢性病患者開放，切實解決其在當下的購藥需求。患者在平臺填寫信息後，人民日報會將求助信息交由京東健康，京東健康藉助供應鏈優勢利用旗下京東大藥房來完成尋藥、購藥、送藥等相關流程。
我國目前有約4億各類慢性病患者。高血壓、糖尿病、慢阻肺、癲癇等慢性病屬於比較嚴重的，患者一旦停藥，可能引發各種斷藥反應，嚴重可危及生命。疫情期間的各種不便加上交叉感染的風險，給慢性病患者購藥、複診帶來了不少困難。
此前，國家衛健委發佈《關於加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，文中提到要"充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病複診及藥品配送服務，降低其他患者線下就診交叉感染風險。"人民日報和京東健康的此次合作，正是利用雙方的有利資源切實解決慢性病患者購藥難的有力舉措。
京東健康是京東集團旗下經營大健康業務的子集團，目前有醫藥健康電商、互聯網醫療、健康服務、智慧解決方案四個業務板塊，其依託京東平臺上的供應鏈、物流等各種資源，能夠有效地觸達各類醫藥供應端，並且依託京東物流的配送優勢，能較快地將各類藥物送達患者手中。此前，京東健康已經為湖北慢性病患者提供了類似的緊急援助，在求助的17000多條信息中，80%已經得到了解決。
人民日報是國內受眾最多的媒體之一，擁有廣大的用戶群，在微博擁有超過1.14億粉絲。這次二者的合作，可以利用人民日報觸及慢性病患者的巨大潛力和京東健康的採銷優勢，在更大範圍內幫助更多有需要的患者，解決他們的燃眉之急。
消息一出，網友們紛紛稱讚：這次合作，是媒體和企業展現社會責任的大好舉措！
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