提示：閱讀前，請點擊右上角“關注”，每天第一時間獲管理及團隊知識。職場乾貨，值得分享！
事實上，管理者的成效往往是決定工作成效最關鍵的因素。當代國際管理學大師德魯克一直主張：所有負責行動和決策而又有助於提高機構工作效能的人，都應該學習如何帶領團隊。
團隊管理是一門有跡可循的藝術
“小微企業帶團隊跟在萬科帶團隊有很大不同，你需要處理更多人情，需要更注重制度從零的搭建。”現任某SaaS公司的高管唐哲說道。“但是也不是完全不一樣，比如懂得讚賞下屬、不要去盯著下屬的缺點，這些無論在哪個企業都是通用的。團隊管理是一門藝術，有跡可循的藝術。”
從街邊小店到城市連鎖
依靠卓有成效的帶領團隊
“這是我這幾年在寶島市場工作的總結，從街邊小店開始到城市連鎖。你必須從孤軍奮戰到團隊並肩奮鬥。如果問我為什麼可以打造年入千萬的小微企業，大概是因為我帶領團隊走上了正確的路，並且卓有成效。”寶島前城市市場總監如此說道。
海爾內部孵化的小微企業管理者、萬科高管出身先任職SaaS初創公司的管理者以及數十名成功的小微企業團隊管理者對多年管理經驗做出總結，完成下面這18條軍規的擬定，希望每一名管理者都能夠打造卓有成效的團隊。作為小微企業家大家可以一一對照，看自己做到了幾條。
不為人知的秘訣
就都在這裡
1、制定明確的團隊架構。
小微企業最常見的毛病就是職責劃分不清晰，每個人事情做得都很雜，沒有專攻。出了問題，大家可以互相推諉，誰都不出來承擔責任。取得了成績，又爭搶功勞。這樣的鬥心鬥角比比皆是，造成人浮於事的現象。
所以，接手任何一個部門的最重要的事情，就是明確或者重新調整組織架構。誰在什麼位置，負責什麼內容，一定要明確。
2、不要試圖改變一個人。
當每個人的職責都劃分清楚以後，就會出現勝任或者不勝任的情況。一個團隊中難免會出現無法勝任工作的人，那麼作為團隊管理者應該怎麼辦？
無法否認，人是可以被改變和訓練的。但是從公司角度上來說，改變培養一個人的成本過高。長期的團隊管理經驗告訴我們：如果一個人長期無法做好自己的本職工作，最好的解決辦法就是把他放到合適的地方去或者take out。
3、只要結果，不要藉口。
工作上的事情只有兩個結果：搞定，或者沒搞定。
慈不掌兵。企業管理中人情和執行力是成反比例的，也就是說人情講的越多，執行力就越差；執行力越強的企業人情就一定講的少。
作為企業管理者，尤其是小微企業管理者，由於公司人數不多，每個員工基本都能接觸到。更要嚴格，以防陷入“人情”的怪圈。
4、開放溝通帶來更高水平的協作。
是人就少不了摩擦。在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說，很容易發酵成為大沖突，影響團結，最後自然會影響績效。
能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通，是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標！培育一個開放透明的溝通文化，讓團隊善於和習慣發現和解決問題背後的問題。
5、設立共同的目標，“萬眾一心”。
只有當整個團隊共同追求一個一致的目標的時候才能真正的實現高效運轉。
團隊裡所有的人都要明確知曉團隊目標是什麼，要明白他們為什麼聚集在這裡，聚集在這裡到底要做什麼。
問問你的團隊的成員，他們是否都知曉自己在團隊中的職責與團隊使命？
6、管理是互動的。
單純的佈置工作，會造成整個團隊的決策中心都在Team leader身上。一個人的智慧有限，何況很多管理者已經遠離一線多時。
要對一個項目想要達到的核心目標作出群體討論，集結眾人智慧。由一線人員決定初級策略、具體執行方案等。Team leader來做最後把關、快速補充。
7、日常、固定工作流程化、標準化。
因為大家的工作基本上都不是純體力勞動，所以涉及到很多知識的積累和梳理。所以對於重複性的項目和產品，都要定期梳理。提煉其中的精華，豐富案例庫。確保後續調用的時候可以標準化。
8、以晨會、例會制度為載體的進度把控。
首先，團隊要養成今日事今日畢的習慣，並且對當天問題作出反饋、優化；對下個工作期間的項目進度作出規劃。可以有效監督項目進度、督促各個崗位工作量。
其次，會議能把一些平時溝通不充分的部分，在有意無意間被所有人知曉。節約一些溝通成本。再次，會議也是彼此激勵和學習的場所，張三看到李四的成績也會有上進的慾望，甚至私下去交流。
9、以身作則
作為團隊的領頭人一言一行其實下屬都看在眼裡， “火車跑得快全靠車頭帶”，領導人必須以身作則，帶頭遵守遊戲規則，成為團隊的榜樣！
你想要求下屬公私分明，不貪小便宜，首先就要自己以身作則。
10、不斷改善
“改善”是豐田管理方法的核心之一。世界在飛速的變化，今天有效的方法，明天可能就失效。觀察團隊，發現問題，不斷改善。
11、沒有權力，別談責任。
把一件事情完全的交給下屬，不僅僅是把這件事情將會發生的所有責任交給他。更需要明確的授權和既定的資源交給他。
當下屬徹底獲得這件事情的主動權以後，他才會從內心裡認可這件事情無論成敗責任都在於他。
12、鼓勵合理試錯。
鼓勵每個同事都去勇敢嘗試各種新的方法。畢竟小微企業多半都是從零開始，沒有多少經驗，但是如果只是討論，不敢去嘗試，那就沒有辦法獲得經驗。
13、提前要求承諾
一個“上面佈置下來的任務”，在面對人性的複雜時，往往不會很好的完成。
而同樣的事情，如果得到了“向上承諾會做好”的反饋，結果可能完全不一樣。
14、給員工足夠的回報。
首先是薪資問題，至少不能低過行業平均水平。能夠讓你的員工解決生存問題安心為公司效力。
其次還包括足夠的上升空間。當你薪資競爭力沒有那麼強的時候，能夠吸引到優秀員工留下的因素就是上升空間了。
15、短期計劃要能掙到錢。
公司一定要有現金在帳上，不然一個小意外都有可能摧毀你辛辛苦苦建立的公司。
小微企業不比大公司，一點風吹草動都有可能造成蝴蝶效應。
16、忌盯著缺點
你盯著別人缺點不放，哪怕你心裡覺得他平時工作還不錯。你給下屬的反饋卻是很負面的，會讓同事工作的鬱鬱寡歡。悶騷的研發同事說不定一個想不開就離職了。
17、忌情緒化
小微企業、創業公司壓力大，問題多，難免會有有情緒的時候。但是作為一個Team leader如果連自己的情緒都控制不了，下屬怎麼信任你，怎麼跟你打天下？
18、永遠的讚美與感恩
讓團隊更有凝聚力，讓自己更能得到夥伴的幫助，就必須學會讚美和感恩!讚美是肯定，是給夥伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定，是從心底深處對他人的感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷，認識的，不認識的，每一天都有人在給我們奉獻著愛!
據資料顯示，一個人在沒有激勵的情況下只能發揮30%的潛能，而一旦得到鼓勵，會發揮80-90%的潛能。所以，真誠地感恩和讚美是一種潤滑劑，是一種財富，是一種獲取高績效的促進劑！
閱讀更多 明文經營管理思維 的文章
