圖為“醫到家自助售藥服務”CEO王曉尉，擁有10餘年醫療行業銷售經營。
文|鉛筆道記者 劉晶榮
當去年無人貨櫃的風口襲來，撩動了王曉尉早就蠢蠢欲動的心，但與無人貨櫃不同的是，他想做一個無人藥櫃。
2017年12月，王曉尉依託第一次創業積累的資源創辦了“醫到家自助售藥服務”。他從打造無人藥櫃入手，將其安置在小區裡，產品以OTC（非處方藥）為主，覆蓋藥品190種。此外，該平臺還能為居民提供智能化用藥推薦， 24小時不間斷服務。
同年12月17日，獲得政府推行的惠民工程支持後，王曉尉已在河北一個地級市放置第1臺無人藥櫃。截至目前，已部署6臺設備，平均客單價20.3元，每月每臺訂單量為100。
2017年11月，王曉尉已完成由個人投資的100萬種子輪融資。
注：王曉尉承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音
24小時社區運營
王曉尉想做無人藥櫃，早在六年前就埋下了種子。當時他正從事藥品銷售工作，但因閱歷、資本、技術都不成熟，那時的他覺得這是件不可想象的事。
2015年，他先創立了一個服務項目——醫到家，它是一個對接專家醫生與底層醫院的平臺。這個項目和此前的售藥工作為他積累了資金、醫藥行業的人脈、渠道等資源。
而到2017年底，不僅無人貨櫃遍地開花，京東、平安藥店等無人藥櫃也在悄悄佈局，王曉尉覺得“那件不可想像的事”是時候要啟動了。去年12月，他拉起團隊火速立項並在社區試點運營。
在探討階段，他分析了售藥行業的痛點，首先藥店因運營成本高導致價格偏高，無法24小時運營，竄貨現象嚴重，經手售貨員導致個人隱私保護差且競爭激烈；其次在醫藥O2O方面，政府無法完全監管、送貨速度慢、個人隱私保護略差。再者，市民突發急性病時無法在最近處買藥。
針對這些痛點，他想在距離居民最近的社區布點，採用“藥廠+配送商+自助終端”的模式運營，成本低、藥品價格合適，且可以24小時運營。
為達到儲藏條件，醫到家自助售藥服務的無人藥櫃密封儲存藥品。
居民在貨櫃端的屏幕上選擇藥品名稱即可移動支付並出貨。目前藥櫃商品覆蓋190多種OTC，以感冒、發燒、消化類藥品為主，還包含計生用品等應急生活物品。藥品價格區間在2.6元~98元，平均客單價20.3元。
為保證藥品出貨準確率、優質的儲藏條件，團隊打造的設備成本高於普通貨櫃，價格在1.5萬元~2.5萬元之間。
一個進社區的無人藥櫃
藥品作為國家嚴監管的物品，無人藥櫃並不能像無人貨櫃那樣毫無政策門檻地展開。而對於王曉尉而言，正是因為政策的推行與政府的支持，使得他的項目進展頗為順利。不同於京東在企業內部試運營無人藥櫃，他得到政府支持進駐社區，成為第一個吃螃蟹的人。
無人藥櫃的前景更與藥店行業的大環境有密切聯繫。據瞭解，我國藥店行業正處在“需求端擴容”和“供給端整合”的黃金髮展期，處方藥從醫院外流使得蛋糕擴大，電子處方的發展使得患者可在藥店、無人藥櫃中拿藥。
且隨著醫改進程的深入，特別是藥品流通市場監管趨嚴，結合藥店密度，藥店門店的數量不會再有大的增長空間，甚至會趨於下降。此外，新技術、跨界融合等都在為醫藥“新零售”賦能。
關於醫到家自助售藥服務的未來，王曉尉表示，自助售藥服務先從1.0無人藥櫃入手，再依託電子處方+自助售藥+慢病管理進入2.0社區智慧藥房。
現階段，團隊除了在運營設備之外，正在開發在線藥劑師的APP，居民可在線上問診開藥，並在藥櫃端取藥。
截止2018年3月，王曉尉已在社區累計投放6臺無人藥櫃，平均每日收入100元，處於收支平衡狀態，自然獲客率5.7%且呈上升趨勢。
為了技術升級與設備投放運營，王曉尉團隊正加緊尋求1000萬天使輪融資。
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