03.06 土巴兔的“超越”與“自我超越”:科研投入“爭先”生態佈局“求質”

互聯網家裝市場的競爭格局,已日趨穩固。

近日,極光(Aurora Mobile, NASDAQ:JG)發佈了《2019年Q4移動互聯網行業數據研究報告》(以下簡稱《報告》)。內容顯示,移動互聯網家裝市場2019年Q4季末滲透率同比增長33.9%,其中互聯網家裝綜合平臺龍頭土巴兔不管從移動端月活躍用戶規模、用戶滿意度還是下沉市場市佔率上,均位列第一。

《報告》指出,互聯網家裝綜合平臺中,土巴兔移動端月活用戶規模份額高達83.3%,齊家網位居第二,佔比為8.8%;用戶滿意度(評分為8-10分的比例係數)為62.0,高於行業54.1的平均值;下沉市場(三線及以下城市)用戶比例為39.3%,位居互聯網家裝綜合平臺第一。

在各項領先數據背後,不難窺見土巴兔強勁的技術研發實力和極具前瞻性的生態佈局。

截至目前,土巴兔已累計申請發明專利近500項,註冊商標475項,累計研發投入費用已超過億元。此外,土巴兔更不斷完善生態建設,2020年推出“20億天梯扶持計劃”,為各家裝家居品牌提供覆蓋用戶決策全週期的賦能。

“黑科技”顛覆家裝

作為國內互聯網家裝龍頭,土巴兔自創立至今就不斷加碼科技創新,自然不會缺席這一機遇。根據公開資料顯示,2018年至2019年,土巴兔在科研上的投入已超億元,2018年當年,土巴兔的科研投入就佔到當年營收的12%以上,這一佔比,即便是在科技重視程度非常高的互聯網領域也足夠突出。

隨著科技的不斷進步,土巴兔開始將大數據、AI人工智能等領域的重大研究逐步應用於家裝家居領域。

較為典型的是土巴兔大數據技術在家裝供應鏈上的運用。

傳統家裝產業,建材供應鏈一直處於資源分散的狀態,大部分裝修公司通過代理商、分銷商等渠道獲取裝修材料。對於行業而言,從建材採購、銷售到倉儲、配送等,存在效率低下、信息脫節等問題。此外,這一模式也不利於前端的工廠在生產環節正確預估零售銷量,常常會出現產能過剩或不足的情況。

為了提高交易效率,以需定產,幫助廠商改變生產策略,節省行業成本等,自2015年起,土巴兔就開始聚焦供應鏈,初步建立起了平臺的供應鏈體系,2018年正式推出了建材集採平臺——集採佳。

集採佳的主要業務模式是通過嚴選上游優質品牌與商品資源,為裝修公司和材料商之間構建高效的建材供應鏈,提升裝修公司的行業競爭力,最終提升用戶口碑與行業口碑。

一方面裝修公司可以共享土巴兔平臺規模優勢帶來的優質建材品牌和優惠價格;另一方面,平臺為裝修公司提供一站式配送與本地化服務,創造足夠多的應用場景,讓裝修公司逐漸可以給到業主足夠的讓利空間。

前端上游材料打通之後,土巴兔又將AI人工智能技術與終端需求緊密聯接。當用戶通過土巴兔尋找裝修風格案例時,土巴兔會快速通過用戶青睞的裝修風格信息,做出家居家裝匹配。這項“黑科技”便是土巴兔近年來斥巨資打造的“圖滿意”。

圖滿意內嵌了海量優秀家裝素材與樣板間,通過AI技術與智能推薦,能夠讓設計師根據不同的風格類型以及用戶的偏好進行快速智能方案設計。完成方案後,僅需10秒即可生成高清效果圖,5分鐘可生成高品質全屋設計方案。裝修方案會在真實的戶型場景中進行呈現,用戶通過在電腦上就能感受3D裝修效果。

“技術發展已經改變了我們的很多生活娛樂方式。技術也會改變我們居住的方式,雖然相對其他行業需要的時間更長,但是商業價值也越大。我們能夠去為每一個家庭、每一個人,為讓居住更美好這件事情而去努力。”土巴兔創始人兼CEO王國彬說道。

為什麼要強調”生態賦能”?

無論是搭建“集採佳”供應鏈系統,還是祭出“黑科技”優化終端服務,土巴兔的技術創新無不圍繞著一個主題——完善互聯網家裝生態系統。近年來,土巴兔逐漸將生態建設的重心轉移到“賦能”上,增強用戶粘性。

如為了應對裝修過程中的風險事件,提升裝企的服務水平,土巴兔引入了第三方金融機構,推出了金融工具“兔白條”,為裝修公司提供了全新的支付方式,裝修公司最長可享有70天的延後付款期,無額外費用,在緩解裝修公司資金壓力的同時,也能夠讓材料供應商快速回籠資金,降低收款風險。

為了更好服務平臺用戶,邁入2020年,土巴兔更是重磅推出了“20億天梯扶持計劃”。

該計劃是土巴兔基於生態鏈端企業發展,特別是AI人工智能、大數據、消費用戶等外部和內部因素影響下的變化,將自身的技術創新優勢和平臺大數據等資源優勢,全面扶持、提升裝修企業的服務能力,同時通過流量、廣告、內容、社區等資源,多維度提升裝修企業的品牌價值,通過流量端的增長和效率的提升賦能行業轉型升級。

王國彬透露,2020年,是土巴兔全面釋放規模效應和基礎設施能力的一年,包括全力打造用戶喜愛的家居內容和社區生態平臺,繼續提升家裝產業的設計服務質量以及施工質量,依託土巴兔平臺的大數據優勢、全國300多個城市的合作伙伴採購規模效應優勢、交易閉環場景優勢和施工質量檢查管理場景優勢,進一步鞏固和放大供應鏈探索成果,打造一個讓C端感到安心且可信賴的傢俱、建材、家電等一站式綜合採購平臺。

艾媒諮詢報告顯示,2018年中國互聯網家裝市場規模已達到3441.9億元,預計2019年將達到4338.2億元,在2020年將超過5000億元。可以預見的是,龐大的家裝市場,土巴兔必會繼續充當引領者角色,不斷完善互聯網家裝生態,推動家裝產業改革與升級。

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