疫情發生以來，合肥市包河區嚴防人員聚集，力推“不見面”辦事服務，全面推行“網上辦”、“掌上辦”、“郵寄辦”等多種“不見面”審批方式，以及稅務政策直播課、“復工通”小程序等，積極為企業和群眾提供高效便捷的在線服務，助力企業和商戶復產復工。
市場主體登記註冊“不見面”
近日，安徽誼品弘科技有限公司東方藍海店想申請辦理食品經營許可證，可是疫情期間，不知道辦理方式有沒有變化。企業申請人電話諮詢包河區市場監管局後，得知可以通過網上平臺申請辦理，工作人員的電話詳細指導其在線逐條提交材料，並立刻按照企業申請的項目錄入，為其辦理食品經營許可證。
疫情期間，在包河，足不出戶，便可辦理相關注冊登記業務。為防止人員集中，包河區市場監督管理局暫停各項業務的現場辦理，積極向群眾和企業推廣“網上辦”、“掌上辦”、“郵寄辦”等全程電子化的“不見面”註冊登記業務審批方式。企業和辦事群眾可通過電腦端“安徽政務服務網合肥分廳”或者通過手機搜索“皖事通”APP，以手機APP線上提交或快遞送達方式提交申請材料，實現註冊登記業務在線辦理。
其中，非准入許可類內資有限公司的設立登記可以以“網上受理、智能審核、就近取照”的工作方式，實現智能審批極速辦，真正做到營業執照的“秒批”。新開辦的企業可就近前往銀行網點打印營業執照。
特殊時期，特殊事項也可選擇郵寄辦理。對於無法通過網上、掌上辦理的事項，申請人可通過電話諮詢、遠程核實及準備齊全申報材料後，選擇快遞送達方式提交申請材料。事項辦結後，工作人員將營業執照通過郵政快遞的方式免費送達給企業和辦事群眾。
為方便市場主體登記註冊，包河區市場監督管理局安排專人接聽諮詢電話，實時解答各類登記業務問題。還在其微信公眾號上設置互動交流菜單欄，發佈《致開辦者的一封信》，就註冊登記全程電子化辦理流程進行詳細指導。2月3日至3月2日，包河區新增市場主體完成“全程網上辦”事件563件，“郵寄辦”306件，區市場監管局共處理各類登記業務諮詢1940件。
店招標牌審批“不見面”
“這裡是包河城管審批諮詢群，負責線上諮詢辦理店招標牌技術審核和戶外臨時性活動審批事項。”復產復工大潮下，店招標牌的增量也逐漸變大，包河城管及時建立諮詢群，實現“不見面”審批。
疫情期間，為方便市民辦事、減少出門感染風險，包河區城管局創新店招審批方式，組建“包河城管審批諮詢群”，轄區商戶辦理店招標牌、戶外廣告、活動許可等市容市貌審批類事項都可在這個群內遞交申請材料，1至2天即可收到審批結果，審批流程和等待時間大大縮短，受到商戶一致肯定。
據悉，以往店招審批需經過街鎮、局級兩道審批工序，疫情期間為方便市民提高效率，包河城管開通此諮詢群，申報人員僅需在線上遞交一次申報材料，1至2天即可收到審批答覆，隨後工作人員將赴現場複核並告知結果。“此舉大大縮短了審批時間，足不出戶即可完成申報流程，更快更便捷。”包河區太湖路餐飲店老闆陳先生介紹。
該局市容科工作人員介紹，線上申請者請準備店招標牌或戶外廣告的原貌圖、效果圖、房產信息、工商營業執照等材料，對通過線上渠道不能解決的問題，包河城管將第一時間做好記錄和引導，確保件件有落實，事事有迴音。
稅收政策宣講“不見面”
“這次直播課，我們學習了‘企業所得稅優惠政策及實務操作’。疫情期間不能現場學習，稅務直播給企業送來了政策乾貨，讓我們一復工就能享受到最新的優惠政策，還能‘不見面’溝通疑惑。”中原軌道交通工程有限公司宮倩倩說到。
中原軌道交通工程有限公司是包河區濱湖世紀社區商圈內的一家企業。該商圈擁有金融港、臨濱苑寫字樓、公寓式寫字樓、商業綜合體4個片區，1100多家企業。面對企業眾多、業態複雜的現狀，社區聯合共建單位省稅務局成立4個包保小組，組建了包含“班子成員、商圈工作人員、稅務人員”在內的服務小分隊，主動靠前進位，向企業提供政策諮詢、復工答疑、防疫措施制定、復工備案材料把關、現場核查等“一站式”服務，平穩有序推進復工復產。
包保小組利用世紀商圈企盟平臺優勢，上下聯動，為企業直播省稅務局專家講解，聚焦落實疫情防控稅（費）優惠政策，加力疫情防控，推廣“非接觸式”辦稅。針對疫情期間發佈的稅收優惠政策，包保小組抓緊時間學懂悟透，通過分析轄區業態情況，梳理有針對性的稅務政策和知識，每週安排一名對口稅務人員進行網絡直播課程，對口宣傳，讓企業懂政策、會申報，確保“應知盡知、應享盡享”。
此外， 濱湖世紀社區還開設了“復工通”微信小程序，轄區企業可以通過小程序線上提交公司信息、復工復業及疫情防控方案、員工健康狀況統計表等信息申報復工，所有程序 “雲辦理”、零接觸。
“每天都有很多企業在後臺留言關於稅務的問題，社區無法提供最專業的解答，我們稅務人員正好可以利用專業知識來幫助企業解答。”12366納稅服務平臺的丁洋洋介紹。根據企業需求，社區每天安排一名稅務人員接受企業電話諮詢和復工通政策解答，最大限度幫助企業享受稅收優惠政策、減輕負擔，為企業復工復產提供稅務助力。
通過各類“不見面”服務，包河區嚴格防控了人員聚集帶來的風險，為企業復產復工按下了“快進鍵”。（劉環環）
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