导 语
从本期开始，我们将推出“矛盾纠纷排查化解工作V观”专栏，刊登各地各部门关于矛盾纠纷排查化解工作的典型经验做法，指导基层开展工作。第1期将介绍赤峰市的工作经验做法，下面让小编带大家看一看吧！
领导高度重视 安排部署到位
赤峰市委、市政府高度重视社会矛盾排查化解工作。自治区副主席、市委书记市委段志强，副书记、市长孟宪东等领导多次听取信访工作情况汇报并作出重要批示，明确要求做好社会矛盾纠纷排查化解工作。研究制定了工作规程，对信访积案化解工作实行常态化调度、台账式销号管理、全过程监督，要求化解信访矛盾全过程规范操作，并将所有工作信息记录在案，规范程序、落实责任。5月22日，市信访局组织召开业务培训会，就信访矛盾纠纷化解攻坚工作业务对各旗县区和相关单位业务人员进行了案例办理讲解、操作规程示范等全方位培训。
全面排查梳理 交办化解到位
按照自治区的安排部署，赤峰市将中央、自治区和自行排查出的重点信访事项分两批次集中交办给责任地区、市直部门，责任单位全部按要求建立了工作台账，落实了包案领导、责任单位和责任人。对涉及涉法涉诉类信访事项，全部移送公检法机关依法办理；对纪检监察类信访事项按干部管理权限分别移交市或旗县区纪检监察机关核实处理。
各旗县区、各部门加大解决合理诉求的工作力度。对时间较长、案情复杂的信访积案，“不局限于原调查结论、不局限于原处理意见”，重新甄别评查。在坚持依法终结的前提下，对无法查证、不能做到依法终结的，通过引入司法调解、民事调解积极开展协商终结，力争使信访积案化解实现“工作程序合法、实体解决到位、违法行为得到处理、信访人稳控在当地”的基本要求。
强化带案督办 示范引领到位
市信访局切实加强化解攻坚工作的过程管理，“周调度、月通报”，加强日常调度，及时掌握工作进展情况。采取查阅档案和网上办理情况、回访信访人等方式，审核积案化解情况。通过工作专报及时向市委市政府、旗县区委政府主要领导、分管领导报送市、县两级领导带案督办、信访积案化解进展情况，以及好的经验和做法。6月11日至22日，市信访局抽调骨干力量组成两个督查组，以问题为导向，对全市信访积案化解化解攻坚、社会矛盾纠纷排查化解工作开展情况进行了督导检查，进一步推进化解攻坚工作深入开展，收到了较好效果。
纪委巡察介入 责任压实到位
为确保信访矛盾化解攻坚工作取得实效，进一步压实信访工作责任，赤峰市委决定市委巡察办对全市信访积案化解工作进行巡查。对信访工作不落实、责任不担当、超期未办结、“新官不理旧账”和弄虚作假等不作为、慢作为、乱作为和假作为问题进行追责问责，形成高压态势，坚决杜绝不作为、假化解等问题的发生。目前，市纪委、巡察办正在制定专项巡查方案。对排查化解攻坚工作排名后四位的旗县区和随机抽查的2个旗县区进行巡查。凡责任单位已经上报化解、销号的信访事项当事人，再次进京赴区上访的，市巡察办要进行责任倒查，组织问责。
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