11.26 網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

近日,網易前員工“你的遊戲我的心”發文《網易裁員,讓保安把身患絕症的我趕出公司。我在網易親身經歷的噩夢!》,引起網友熱議。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

圖 / 前網易員工自述

作者在文中寫道,自從入職網易遊戲後,在職期間被HR和主管輪番談話,績效評級與實際工作情況不符,患上擴張型心肌病後,被公司採用多種方式希望其離職,“更想不到不久後我就會在身患絕症的情況下親身經歷逼迫、算計、監視、陷害、威脅,甚至被保安趕出公司。”

25日,網易發佈回應聲明,表示確實存在簡單粗暴、不近人情等諸多不妥行為,向相關前同事及家人道歉。網易還在聲明中解釋,文章當事人展示的業績排名僅為工作量排名,不完全反映工作質量,經複核,其績效確不合格,但該主管並沒有充分盡責地瞭解其患病情況。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

雖然網易已致歉,但有關此事的爭議並沒有停息。據清博輿情指數顯示,“網易裁員”引起熱議後,熱度不斷上升。自2019年11月18日至2019年11月25日,共收集事件相關信息21,029條,其中微博10,395篇,佔比55.58%。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

網友在關注什麼


當事人的遭遇引起網友共鳴

當事人在文章中詳細的記錄了事情本身,娓娓道來整個心路歷程,加上錄音文件,增強了事情的真實度。其中“可回過頭來看時,我發現我們大部分的加班、迭代甚至推倒重做,都只是在為主管們的錯誤決策買單而已。”引起了很多人的共鳴。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

很多網友在這篇文章中找到了自己的影子,主動參與討論,讓這件事走進了輿論場。不少有過相同經歷的網友以此為契機,分析自己的故事。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

還有網友提出建議,在遇到類似的事直接諮詢人社局,或者找律師進行勞動仲裁。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

微信公眾號@喬治王 評論道: “如果追求的是結果正義,那他拿完錢就完事了,他也沒有必要寫這篇文章,因為他已經仲裁得到了。哪怕我們看到文末,最終也只表達了抗爭的慾望,並不是喊出什麼切身利益的訴求。”

對“996”模式的討論

除了互聯網從業人員分享自己的故事外,“996”工作模式再次引起了熱議。“996工作制”指的是早上9點上班、晚上9點下班,中午和傍晚休息1小時(或不到),總計工作10小時以上,並且一週工作6天的工作制度,代表著中國互聯網企業盛行的加班文化。


在當事人的自述中,他談到自己在網易5年來加班有4000個小時,但最終只拿到1天的加班工資。網友@青夏惜雲 評論道,“我們大部分的加班、迭代、推倒重做,都是在為主管們的錯誤決策買單而已,他們的kpi都是底層員工透支健康堆起來的,真正應該加班認真做決策把控方向的,恰恰是他們自己。”

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

據清博輿情繫統熱門主題詞顯示,大家討論多圍繞“身患絕症”、“網易”展開,因文中主要爭議為績效等級,“員工”、“績效”也成為熱議詞。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

此次事件中,因當事人的遭遇引起了很多人共鳴,大部分網友都對HR的行為表示憤怒,負面情緒佔比86.98%,正面情緒僅佔比0.34%。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

不少互聯網公司都位於北京,關注此事、提及此事的網友多來自北京,評論發佈地區前三位為:北京、廣東、上海。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

其實,從此次評論中可以瞭解到,網易的做法讓不少人對員工關懷體系失去信心。很多參與討論的網友願意發聲,是擔心自己未來會成為裁員事件的主人公,此次網易當事人的經歷就像懸在頭上的達摩克利斯之劍,隨時會落在自己身上。

網易的致歉與公眾同理心下的“危機”共鳴

網易在回應中說道,“這次事件是對我們的一次警醒,網易將重新審視自己。除了進一步優化內部人才發展機制、改善員工關懷體系外,還將建立對離職員工的溝通及關懷平臺。”不知未來,網易能否交出讓人滿意的答卷?我們持目以待。


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