03.06 你认为,奔驰女车主与4s和解,是公关成功还是功成身退?

掌上平阴


我认为奔驰女车主是功成身退,她大闹"利之星"4s店,引起了社会媒体相互的议论,促动了政府部门的介入,迫使"利之星"上层做出了退让,给女车主又换车,又退金融服务费等等不为人知的承诺,才使女车主息事宁人,在不为了奔驰车而去打官司扯皮了,作为女车主也只能这样,就是不论谁怕也不会去继续扯皮,己经说明自己的事己经得到了满意的解决,功己成事已旧,身不退还侍何时?

关于现在媒体上纷纷传说女车主得到了好处,不为奔驰车主们讨要个公道,给车主们也退回金融服务费,女车主有这个权力吗?她为了维护自己的权益,还可以去讨公道,去大闹4s店己经讨回了公道,揭穿了4s店的内幕,关于下来的问题是应由政府部门去处理解决,不应由女车主来出面解决。那么,试问当初你们买车时为什么不去维护自己的权益呢?当时你们维护了自己的权益,那也就不出现女车主大闹4s店的这个场面。奔驰女车主为了自的权益,不得抛头露面,失去自己尊严"耍泼妇"式的去大闹4s店,这也是一个无耐之举,是逼上这个条路上的。

所以,女车主功成身退是一个明智之举,不论利之星4s店给了女车主多少好处来息事宁人,这说明媒体的助威,女车主的维权得到了成功,而"利之星"4s店以店大欺客得到了应有的处罚。至于后边的问题那就成了政府部门解决的事了,关于金融服务费问题,应该车主们向政府部门讨要个说法,才是正确的选择,不要在女车主身上找毛病了。





上善若水231729154


(西安奔驰女车主维权)

这次“奔驰漏油”事件的起始与奔驰女车主“哭诉维权"而最终达成和解,不是奔驰女车主公关成功的结果,而是全国亿万网民支持的结果,强大的社会舆论、新闻媒体的推波助澜以及四部门组成的联合调查组最终把西安“西安利之星"推上了风口浪尖。经销商也很聪明,汽车鉴定之前来个金蝉脱壳,迅速与王女士签定了5条和解协议,女车主虽然拒绝了为其补办生日,但据说会从别的渠道接受经销商给予的200万经济补偿。又换新车,又退金融服务费,又去德国参观,又成了十年的"一对一"VlP服务客户。奔驰女车主不愧为受过高等学历教育,智商极高,既不追根到底,又不添加诉求,而是见好就收,功成身退,至于汽车做不做鉴定,那是另一码事了,女车主最终扬眉吐气,维权成功,双方握手言和,皆大欢喜。然而,网民们却感到失望,因为他们所希望的最终结果,也就是对经销商存在的销售黑幕,店大欺人,"奔驰"车的质量问题等等的处理结果会随着女车主踏上飞往德国的飞机而烟消云散……。

"奔驰漏油”事件,最终结果,满意的是女车主,高兴的是经销商,有失落感的是网民。但不管怎么说,奔驰女车主的这次大闹4S店的做法至少为人们提供了以下几点示范作用,也可以说"功"不可没。

※ 汽车销售企业背后存在的销售潜规则初露端倪,涉事店的“黑历史"被曝光,病态的销售模式终于开始被撬动,消费者以后不用坐在机器盖子上哭诉维权,站着也能维成权;

※ 购买该店的"奔驰”车主们高兴了。据悉,和解协议达成的第二天,西安市就有200多名奔驰车主聚集在"西安利之星”店门口,要求4S店退还先前购车时收取的“金融服务费”,前有车,后有辙,4S店不退都不行,因为这是违规收费。


(兰州奔驰女车主维权)

无独有偶,4月17日,甘肃兰州之星奔驰4S店内,上演了一出何其相似的一幕。一名女子坐在引擎盖上与4S店工作人员理论。原因是这辆115万的奔驰车存在安全气囊故障,对店方的处理结果不满意,故而大闹4S店。另一个相同的是这家兰州之星奔驰4S店与西安利之星奔驰4S店同属利星行集团成员。

但我相信,兰州这位女车主不会有西安女车主那么幸运了,最其码网民的支持度会因为“西安利之星”这次"漏油事件”而大打折扣!

(西安利之星与女车主达成和解)


打开车窗看景色


这个结果就是个双赢的局面,女车主自己亲口表示在看过奔驰方面提供的检测报告、相关认证等纸质材料和4S店等的相关视频后,她相信涉事车辆不是问题车或改装车。而奔驰方面邀请她参观德国工厂、补办生日会,表示出了一定的人文关怀。

既然不是质量问题就谈不上什么三包,最后倒霉的就是利之星,其实也谈不上倒霉,因为出事车辆所产生的问题其实在行业内都清楚就出在4S店环节!出了问题瞒而不报,仗势欺人就不好了,奔驰肯定是要拿利之星开刀的!

所以最后的结果几乎可以说是皆大欢喜,奔驰是伤而不痛,女车主不光更换了自己的爱车,退还了1.5万的金融服务费,而且也额外得到了补偿,何乐而不为?


Myautotime


完美的结局。各个集团都有台阶,W小姐姐也功成身退。看来最后跟W小姐姐谈判的是个高手,利害关系说明白,小姐姐也不是半吊子的角色,应该是智商在线的。完美结局


巷子深处的夏小胖


明哲保身,见好就收,不给后面找麻烦的选择。毕竟一个人…(穷寇莫追)!



佛玉花缘


从良知的角度出发,是双赢。但是会有人认为是公关成功也有人认为是功成身退,也有其他认为。

站在女车主的位置,她本身就是善良的人,被一拖再拖,幸好醒悟及时采取了没有办法的办法,但是被一些人认为是撒泼,这个是维权,不是撒泼,重庆公交车事件那个女人的行为才是撒泼。如果无止境炒下去,对本身就善良的人来说,是一种折磨,而且会被人误解为她本能的维权是真的撒泼,如果当时她在第一时间就像最后那样据理力争,可能就没有现在这些事了。

站在商家的角度,只要能把事件平息,能减少损失就是赢了,虽然不完美,但是能得到女车主的原谅也算达到目的,换车是必然,其他的都是顺便。

站在网络支持者的角度,多数人认为没有达到自己预期的目的。我们都希望弱者完胜,但是我们都要生活,如果我们也像推销员他们一样,不是我们也和他们一样了吗?!毕竟这样不择手段欺负善良的人是少数。


太阳雨47155173


是压力,迫使各方退让一步。


SHX35905


功成身退~不应该这样的


翰墨617


公关成功也罢功成身退也罢,事大事小过了就了。这件事情王姐姐的一哭再加全国网民的关注促使那个高高在上的奔驰低下了高贵的头,事情也达到了王姐姐的满意,应该是个好结局。王姐姐退一步是对的,毕竟她也有自己的生活,如果无休止的继续下去她可能承受不了的苦衷,下面的事交给专业的执法部门是明智之举。


安康梁永


女主适可而止,见好就收,这是好事。硬刚下去,没有好结果。


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