如果你問大多數中層管理者是否向他們的老闆，同事和直接下屬彙報了正確的信息，大多數中層管理者會自信地告訴你他們很擅長溝通。 儘管大多數管理人員對他們提供給團隊人員的溝通水平很有自信，但交廣國際管理諮詢意見調查數據顯示 ，我們整體的測試管理人員與我們測試中的最佳管理人員之間仍然存在顯著差異。談到管理人員如何溝通。 那麼，我們可以從測試中得分高的優秀管理人員那裡學到什麼？
1.做到“沒有意外”。 最好的管理者竭盡全力的要表達重要的信息，以便他們的老闆，同事或直接的報告人不會因不知道重要信息而產生糟糕的意外。 最糟糕的管理者在提供“需要知道”基礎上提供重要信息。 這種理念會產生的問題是，在經理願意傳達信息之前，員工幾乎總是“需要知道”。
2.信任他人。團隊裡有些稀少的信息是真正的“機密”。有人總是知道這些信息，總是告訴其他人的人。 這意味著八卦的小道消息在整個組織內傳遞著信息。 優秀的領導者知道這一點，並通過直接向他們那些需要重要信息的人員破除流言蜚語，幫助每個人做出正確的決策，從而來管理組織。
3.他們需要良好的溝通。 當優秀收到團隊裡影響其他領域的團隊成員的電子郵件時，他們期望發送電子郵件的人將包括相關方。 如果不是的話，他們會在回覆中對他們進行備份，希望發件人能夠得到在溝通中保持信息的重要性。 如果發件人沒有得到提示，領導者將一對一地指導和諮詢所有團隊成員在對此的重視。
4.讓團隊成員認識到我們在“同一個”團隊。 偉大的領導者不會讓不同的團隊成員和部門相互競爭。 他們認識到我們都在同一個團隊中 ，每個人都需要知道我們所說的是什麼，以及怎麼做。 與我們合作的最好的領導者是最有促進力的，因為他們與跨部門團隊成員有最好的互動關係。 作為一名領導者，你作為一名優秀的溝通者和團隊成員跨部門的聲譽越好，你的能力就越強。
5.關心團隊成員。 這些優秀的領導者宣傳自己的威望通過關心 。 他們關心團隊成員提出的建議意見，從而做出正確的決定，並超出內部和外部客戶的期望。 如果你是一個糟糕的溝通者，反之亦然。 當你不傳達重要信息時，它會間接告訴你的團隊成員，你不關心他們，無論是個人還是專業。
那麼，你是否善於溝通？ 你是否過度溝通，以免老闆，同事和團隊成員感到吃驚？ 相信人們在與你的交流後作出正確的選擇嗎？ 你需要與團隊中的其他人以及跨部門團隊成員良好溝通。有了良好的溝通， 最後，從而與其他部門和團隊成員良好合作而擁有強大的積極聲譽，成為一個很好的管理者。
閱讀更多 交廣國際管理諮詢 的文章
