(河南經濟報記者 吉娜 通訊員 陳海 陳凱陽) 日前，一位企業負責人緊緊握著農行魯山縣支行客戶經理的手連聲說“謝謝，真是太謝謝了，是農行雪中送炭，幫俺度過了難關。”面對疫情，農行魯山縣支行堅持疫情防控與金融服務“兩手抓、兩不誤”，通過服務對接“線上線下”舉措，確保疫情防控與金融服務實現“無縫對接”。
該行專門成立了“疫情防控領導小組”，實行了行領導、機關部室包片包網點制度。壓實防控責任，做好員工健康管理、報告工作，加強客戶及進出人員體溫測量登記管理。嚴格執行消毒措施，每天定時對營業場所、自助設備、辦公機具和收取的現金進行集中消毒，消除死角，不留隱患。
該行優先支持“米袋子”、“菜籃子”工程等與居民生活相關的必需品生產供應相關小微企業復產復工。對主副食品生產、流通、供應領域小微企業的信貸支持。大力支持種子、化肥、飼料等春耕備耕相關領域小微金融支持。把一批“米袋子”、“菜籃子”企業作為重點扶持名單制管理企業，爭取優惠政策，縮短審批鏈條。提升審批效率，最大限度的滿足疫情防控和復工復產的特殊時期金融需要。
該行加強首貸戶貸款、製造業貸款、中長期貸款、信用貸款的投放。在前不久銀企線上對接會上，先後與一批公司達成了合作意向，預計將在近期投放貸款3.1億元。對疫情防控相關的小微企業實施優惠定價，確保疫情防控重點保障企業名單內小微企業獲得優惠貸款利率。並對全部普惠型小微企業，根據疫情影響程度實施了差異化貸款定價。
該行採取新增投放、到期續貸、利率優惠等措施，強化企業金融服務“無縫對接”。疫情期間，該行發放小微企業貸款2000餘萬元，為小微企業復工復產提供了有效的融資保障。
服務對接“線上線下”。在加強復工網點線下金融服務的同時，充分運用數字化轉型成果，通過各類普惠金融線上服務平臺，大力推廣“納稅e貸”、“抵押e貸”“網捷貸”等線上產品，豐富線上線下協同的產品和服務體系。推行限時辦結機制，切實縮短貸款辦理時限，用好用足各項優惠政策，提升小微企業服務質效。
在疫情期間，金融機構無法正常營業的情況下，為有緊急結算需求的企業和個人開闢“綠色通道”。在保證客戶和員工人身安全的前提下，為中石化提供現金繳款服務，共收款20餘萬元。為有融資需求的客戶發放貸款1200餘萬元。
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