1月26日开始，贵州省启动开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作，并开通了热线电话。
截止到2月1日上午11点，省级心理援助热线已接到涉及疫情相关健康咨询来电46例，对来电民众焦虑、恐惧等情绪给予专业的心理支持和就医指导。
据了解，来电在1月31号呈现集中爆发，白天接到群众来电六例，晚上接到来电十八例。凌晨两点四十八分，有群众来电称自己未抢购到双黄连口服液，心慌难以入睡，失眠。还有市民因为接收了武汉来的包裹，产生恐慌心理，害怕自己感染病毒，传染给家人。出现心慌，气短的症状。
贵州省第二人民医院心理咨询中心的赵雪医生建议，在疫情风暴里，每个人都应该调适自己的压力 。
1. 尽可能维持正常的生活作息，要有适当的休息，尽量保持生活的稳定性。
当负面情绪要淹没你时，这些是你应该做的事。尽量控制自己每天接收有关信息的时间不超过一个小时，在睡前不宜过份关注相关信息，不道听途说，关注必要的信息，减少杂音。
另外，与自我对话，自我鼓励，还可以适当进行运动。运动的好处在于帮你减少精神上的紧张， 增加心血管机能，增加自我效能，提高自信心，降低沮丧等。哪怕你被隔离，也可在隔离地方做做运动，可以很好地调整心态。
面对 “新型冠状病毒肺炎” 时，可以运用如下的思考方式：
不要只往坏处看，很多文章也许只是在贩卖焦虑。注意每日的资讯中，其实正面信息是多于负面的。留意事实和数据，根据事实，判定自己的担忧是否合理（例如：发病率、死亡率、治愈率、医疗方法的发展、新的药物等）。
不能肯定将来会怎样，但这一刻我仍然拥有健康，我可以继续努力生活。我也以提醒我的亲人，保持个人和家庭卫生，戴口罩，以及认真洗手和消毒。
据了解，按照省卫生健康委要求，各市、自治州卫生健康局和贵安新区卫生和人口计生局，要比照省级做法，建立新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预机制，开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
省级心理援助热线：0851-88417888。
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