根據疫情防控需要以及客流變化情況
鐵路部門臨時調整運輸方案
株洲車站以下列車停運
已購買停運列車車票的旅客，可於票面乘車日期起30日內（含當日）持車票到車站窗口辦理退票手續；在中國鐵路12306網站購買車的旅客，如尚未換取紙質車票，可在網站直接辦理退票。以上均不收取手續費。旅客可通過鐵路12306官方網站、車站公告等方式，及時掌握列車運行情況，合理安排行程。
為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票； 凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在車票購票地或票面發站地同城車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
具體停運信息如下
1. 經由株洲站的普速列車停運車次：
- 1月26日至2月25日廣州東至襄陽K936次
- 1月27日至2月26日廣州至十堰K642次
- 1月29日至2月9日西安至南寧K315次
- 1月29日至1月31日九江至昆明K1235次
- 1月29、31日、2月2、4、6、8日鄭州至海口K457次
- 1月30日至2月11日廣州至蘭州K226次
- 1月30日至2月27日隔日上海至香港紅磡Z99次
- 1月31日至2月28日隔日香港紅磡至上海Z100次
- 1月31日至2月27日天津至廣州T253次
- 1月31日至2月11日南寧至西安K316次
- 2月1、3、5、7、9、11日海口至鄭州K458次
- 2月1日至2月3日昆明至九江K1236次
另：1月25日至2月19日廣州至武昌K1080次、惠州至武昌K436次改運行至岳陽終止
2.從株洲南站終到始發的城際列車停運車次：
自2020年1月28日起至2月18日止，以下列車停運：
- 始發：C7246、C7812、C7820、C7824、C7832、C7254、C7836、C7846、C7854、C7866、C7868、C7878。
- 終到：C7807、C7249、C7815、C7821、C7825、C7837、C7847、C7855、C7273、C7257、C7859。
自2020年1月29日起至2月18日止，以下列車停運：
- 始發：C7808、C7818、C7830、C7842、C7850、C7882、C7860。
- 終到：C7803、C7811、C7819、C7831、C7843、C7877、C7265。
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