03.06 银行是如何营销中老年人存款的?

zywgood666


中老年人是存款的主力军,现在能够有闲置资金存款的也就中老年人了,房子有了,车子有了,子孙后代满堂红,收入也稳定了,花钱项目也少了,钱花不了的时候自然要存款。银行为了中老年人的存款营销,应该采取以下措施:

第一,在存款收益上需要有突破。存款的目的是为了获得存款利息,存款到银行第一个目的是获得一份安全感,放在家里或者办公室不安全,交给银行这样一个经营货币的金融机构代为保管,出了问题还可以得到限额赔偿;但是安全得到保障之后,更多的想法还是在收益方面,哪家银行利率高,中老年客户都一清二楚,哪怕是银行利率比别的银行高0.01%也是对客户的一种诱惑和吸引。

第二,大打亲情牌。中老年人去银行办业务,喜欢服务周到、热情大方的工作人员,走近一家银行,到处洋溢着温暖的气息,中老年就比较在乎这个东西,银行工作人员应该抓住中老年人的这个特点,见大叔大妈进来,大堂经理应该迎上去,然后亲切的称呼,热情的寒暄,就跟见了自家人一样,该上茶水的、糖果的,都端上来呈上,主动帮助大妈大叔指导填单。有了热情地服务,中老年就认准了这个工作人员,等于是认准了这个银行,未来的日子有钱还来存。

第三,存款送礼。很多银行的存款送礼内容比较乏味,但是依然可以吸引到很多大叔大妈去存款,无非是看到里面的礼品,其实这些礼品名义上是免费送的,实际上银行已经将这些礼品的物价算进了经营成本里面去了,而且进的都是些便宜货。每一个营销推广都有一个漏斗诱导客户钻,这时往往摆上一两件所谓的大奖,客户都奔着大奖去了,结果大多数人拿走一块肥皂、一袋洗衣粉图个热闹罢了,只是往往老年人就喜欢凑热闹。

现在的银行都实行“走出去”的营销战略,到人群密集的闹市、公园、广场、集市做宣传,多数都是在个潜在客户宣讲“我们银行的利率有多少,比别的银行高多少,1年期的高多少、5年期的高多少”,光说利率高,老年人还不信,必须说出来到底比其他银行高多少,到底实惠在哪,将存款利息的政策落到实处才能打动中老年客户。


财富公元


我认为首先储蓄存款是一个银行的根基,而为银行大量输入储蓄存款的恰恰是中老年人这一良好的客户群体,所以找好群体就需要有针对性的制定营销方案。

我想到的是:通过以讲座的形式给中老年人推介银行产品,以存款送队服、日用品等手段,营销储蓄存款。

一、确定目标客户群

中老年健身运动队、广场舞团队等中老年活动团体,社区文化活动中心的参与人群。

二、具体实施方案

(一)、前期调研,了解市场:

1、区域内几大公园:通过客户经理走访晨练和晚间锻炼的团体,与队长沟通了解客户需求,统一队服的需求。

2、银行周边社区:通过客户经理走访银行周边社区的居委会、物业,了解客户群体,对存款送礼的需求。

3、通过民政局系统:通过熟人找民政局了解本区域现有的社团结构,找到区域内比较有名的活动队伍,并联系到队长,了解其需求。

(二)、确定方案,准备资料:

1、宣传用品

安排制作:银行产品宣传单(折页)、宣传海报、易拉宝、卡套、印有银行LOGO和二维码的宣传礼品,会员积分卡。

2、健身队服装

通过对老年健身队的前期沟通,了解具体需求,找本地的服装厂制作几套健身队服装的方案,以供参考。

3、日用品

联系超市、批发市场,确定需购买日用品的品种,配送或领取的相关事宜。

4、内部准备

制作银行宣传PPT,会议室布置,确定理财讲座的分工(登记接待人员、主持人、主讲人),确定台账管理人员,礼品发放和积分登记人员。

与营业部确定现场开卡的流程,探讨在行外现场发卡的可行性。

与营业部确定柜员识别“存款送礼”存单的方式,可在存单上盖章作为标识。

(三)、具体实施阶段:

1、召集前期联系过的健身队长、社区负责人,一同到银行做理财讲座,以“茶话会”的形式向他们征求意见,并将我行存款送礼品的活动推介出去。

2、逐个邀请团队到我行(若社区有会议室的,客户经理也可带投影、笔记本去社区讲),召开理财讲座,介绍我行产品,发宣传单,并现场开卡(由队长通知参会人员带身份证),留客户资料,赠送小礼品,关注微信,同时推介我行存款送礼品的活动。

2、由队长统计队里需求后,安排队员陆续到我行存款,存定期储蓄的同时,一同开办银行卡、关注微信等。每笔存款产生的积分,在存款完毕后登记在我们为客户专门制作的“会员积分卡”上,登记后由客户持有,以便下次存款使用。

推出“会员积分卡”制度,首先是体现“零售业务批发做”的理念,现有的定期存款、活期存款、银行卡、消费贷款、汽车贷款等都有对应的积分数额;其次是为了将来银行产品线更丰富做准备,以后每推出一项新产品,办理后都可以得到相应的积分。

3、客户经理通过逐笔登记的方式,将客户存款的详细记录登记在登记薄中,每周将登记薄上的信息录入自己设计的客户信息管理系统。

同时建立礼品领取登记薄,将每次领取的礼品种类,数量,时间,经办人,对应积分数登记入册备案,以便事后查询和监督管理。

4、若客户不需要礼品,可直接折合相应比例的现金返给客户。

5、营业部发现参与“存款送礼”的存单提前支取的,应通知相应客户经理,客户经理应要求客户退回礼品或以折合现金扣回。

(四)、后期维护阶段:

1、安排客户经理,随时了解各队动向,有活动或比赛时,要求全体着我行提供的服装,我行同时安排现场宣传(现场开卡)活动。

2、随着我行产品逐渐增多,可利用前期积累的大数据资源,以电话、短信、微信等形式向客户定期宣传。

综上,就是我对营销中老年人存款的想法,估计也就银行做零售的人愿意看。


财子笔记


提起储蓄,我相信世界上目前还没有哪个国家的居民能比得上中国国居民。2018年,我国居民储蓄率在45%左右,虽然对比世界平均水平依旧高出不少,但单在我国来说,近十年还是下降了将近7个百分点。众所周知,储蓄对于银行而言,是生存立足之根本,面临储蓄率的整体下降,各家银行可谓是使出浑身解数“拉存款”,特别是在季末年末的考核时点,往往呈现出银行人员全家总动员的拉存款,高喊着“一万不嫌少,千万不嫌多”的口号,同时存款营销的重点便是中老年人,因为这类人群对于储蓄有着天然的认同感,特别是目前理财产品收益逐渐下降,传统固定收益类理财产品规模逐渐减少的情况下,越来越多的中老年人转向了大额存单,以及银行的一些特色存款产品。


至于营销方法通常有以下2类:

1、风险收益对比。银行工作人员会特别强调市场情况的不好和理财产品可能存在的风险,指出目前理财产品的风险收益性价比不高,还不弱转向投资更安全的存款类产品,比如大额存单,例如目前短期理财的年化收益在4%左右,同时3-5年期的可以按月付息的存款类产品的年化收益也在4%左右,在这种情况下,对于资金没有重大用途的稳健投资者而言,确实投资存款类产品的性价比会更高一些;

2、礼品促销法。特别是在季末年末的考核时期,各家银行通常会采取一些奖励措施鼓励投资者购买存款类产品,小则送油送米送鸡蛋,大额存款更有高尔夫比赛、境内游、境外游等奖励措施,鼓励投资者新增存款。而这类活动通常对于投资者也有一定的吸引力,将资金购买存款产品。


民生私行财富经理张静


1.弱弱地说,在全球范围之内,最喜欢存钱的人当属我们中国人,展开来说,在银行存钱的大部分人群属于中老年人。

2.既然中老年人属于在银行存款的主流人群,因此,银行其实并不用通过过多的营销手段来吸引中老年人存款。

3.只不过,中老年人存款肯定也会有倾向性,四大国有银行基本上是中老年人存钱的首选,除此之外,一些没有四大国有银行的乡镇,中老年人存款的选择则是农村信用社。

4.换句话说,对于四大国有银行和具有地缘优势的农村信用社来说,基本上并不需要运营太多的营销手段来吸引中老年人的存款。

5.当然,除了四大行和农村信用社之外的商业银行或城市银行,则还是具有一定的存款压力的,既然有压力就需要通过营销活动来吸引存款。

6.对中老年人来说,一般的营销活动有赠送礼品,比如赠送粮油、小家电或小厨电等生活实用的礼品,或者超市折扣券等;此外,在允许的范围之内,适当提高存款利率则是最为直接的存款吸引方式。

关注杰克,让你从股市小韭菜,变成炒股老司机!文中内容仅供学习交流之用,不构成投资建议!感谢阅读,欢迎点赞评论,有投资疑问可私信互动交流。

杰克财富


我国已经进入老龄化社会,中老年人成了社会主要人口,自然就成了银行需要重点关注的客户群。同时,中老年人的金融特点也是契合银行需要的——因为银行需要稳定存款,而中老年人不愿承担风险,更愿意储蓄,因而是银行存款的稳定来源。


银行营销中老年人存款的手段多样,我大致说说:

一是推出针对老年人的特色产品。有些银行对于中老年人,会推出一些专享的存款产品,利率比正常稍高,但期限要长,以此吸引老年人长期不用的存款。——这是个营销利器,银行只会偶尔搞搞。

二是存款送礼品。老年人比较喜欢小礼品,去银行经常会讨要,银行会常年采购一些小礼品,时不时搞搞“存款有礼”的活动,吸引中老年人前来存款。

三是搞营销活动。例如组织广场舞比赛,举办老年人书画学习班,召开健康养生讲座……等等,凡事老年人喜闻乐见的东西,都是银行搞营销活动的领域。在营销活动中,一是让客户经理与老年人交上朋友以便将来营销;二是让活动参与者每人开银行卡。老年人留下联系方式后,银行会不定期打电话推销产品。

以上是我所想到的一些营销手段,希望能抛砖引玉。我是空谷寒潭,与您分享。


空谷财谭


老爷爷一走进银行,一个90后女孩就走了过来,长相甜美可爱,一下子让老爷爷想起自家在外打工的孙女儿,女孩走过来以后,很亲切的说:”大爷,您想存多少呢?5万还是10万?”

本来只想存一万的老爷爷觉得不好意思了,想着要不就存两万吧,存得多利息也多点。

女孩一听才两万,心里估算了一下,银行存款对自己可没什么好处,要是买理财对自己的业绩肯定要好一些。

于是女孩就笑着说:“大爷,我们这边刚好有一款鸿福齐天的理财产品,要不然您买这个?年化利率8%,比银行存5年定期还高3%呢,是我们这里最好的产品了。”

老爷爷一看,这个不错,立马同意了,买了鸿福齐天理财产品。

半年后老爷爷身体不好住进了医院,想起自己在银行里面存了2万块,让儿子去把2万块拿出来急用,儿子赶到银行,发现鸿福齐天要3年才能取出,现在是无论如何拿不出的。

儿子没办法,两手空空的回去了,老爷爷失望极了,以为自己被骗了,伤心失望之下两腿一伸,上天上享福去了。

又过了两年半,儿子终于去银行把两万块鸿福齐天取了出来,年化利率果然8%,3年上涨了24%,稳稳跑赢通货膨胀。

儿子拿着钱跪坐地上,泪水横流:“我那睿智的老爸呀,你在天上还好吗?儿子给你磕头了。”

全文完。


关注文英成长空间,我会伴你阅读更多投资理财经典,打造富人思维,训练自己对财富的洞察力,抓住身边发财的机会。


文英成长空间


中老年大叔大妈确实挺有钱的,特指城市里那些有高额退休金的中老年人,那些事业单位退休金动则大几千,己高出我们这些正在职的普通人员工资一大截,现实是如此无奈,所以那些有钱的中老年人确实成了很多银行眼中的香饽饽,贵宾vip,至于银行是怎样营销的,也是五花八门用心服务,最基本应该不停电话营销,存款送礼物米油盐,召开理财讲座,节假日,生日送花问候,再高端请名医专家养生专家给中老年讲治病养生之道,送中老年人喜欢的保健品按磨椅等,请去旅行等……


帅帅275464885


银行为了拉存款会给员工任务,我有个表姐在银行工作过,每天会给手头有富裕钱的打电话把钱存到她哪里去,这是基本的靠关系客户营销。

还有高净值客户,据调查中国净值1000万人民币以上的人士已过百万,净值百万的更多,对于这类高净值客户,银行会开座谈会和沙龙讲:

怎么保障财富安全和财富传承、子女教育、艺术品鉴赏等,还会赠送各种福利。

有钱的大部分是中老年人。


分享到:


相關文章: