1. 鐵路局單位是什麼性質？工作地點在哪裡？
答：鐵路局是大型國有企業。中國有18個鐵路局，分別是：哈爾濱鐵路局、瀋陽鐵路局、北京鐵路局、太原鐵路局、唿和浩特鐵路局、鄭州鐵路局、武漢鐵路局、西安鐵路局、濟南鐵路局、上海鐵路局、南昌鐵路局、廣州鐵路（集團）公司、南寧鐵路局、成都鐵路局、昆明鐵路局、蘭州鐵路局、烏魯木齊鐵路局、青藏鐵路公司。要求應聘人員要服從單位管轄內崗位的安排和調整。
2. 此次招聘錄用後薪酬待遇如何？
答：應聘人員一經錄用，錄用人員報到後，按企業工資政策支付薪酬待遇。
3.所學專業與公告附表中專業相近能否應聘？
答：本科生必須保證全日制學歷所學專業符合公告附表中相關崗位的專業要求。研究生遇所學專業與公告附表中專業相近、但名稱不一致的情況，以報名系統審核反饋結果為準。
4. 研究生能以自己的本科所學專業應聘相應崗位嗎？
答：不能。應聘人員必須以全日制最高學歷及對應專業報名應聘
5.2016年、2017年畢業的人員能報名嗎？
答：看具體公告要求。相關條件已在招聘公告中明確。
6.大專（高職）及以下學歷能報名應聘嗎？
答：看公告。相關條件已在招聘公告中明確。
7.如何查看應聘崗位的學歷和專業要求？
答：學歷須為全日制學歷及相對應專業。
8.《畢業生推薦表》、《成績單》等材料從哪裡提取？
答：應聘人員可諮詢學校就業指導部門或學院教學管理部門。
9.一人可報考多個崗位嗎？
答：不能。一人只能報考三個公告中的一個崗位。
10.全國大學英語（或其他語種）等級考試成績單必須提供嗎？
答：應聘公告中有明確指出：有的崗位必須提供，有的崗位作為輔助證明材料提供。
11.學籍查詢報告、學歷認證報告從哪裡獲取？
答：應聘人員可登錄中國高等教育學生信息網（簡稱學信網：www.chsi.com.cn）“學籍學歷查詢”模塊，按網站規定的流程完成報告下載。其中，在校應屆畢業生提供《教育部學籍在線驗證報告》，已畢業大學生提供《教育部學歷證書電子註冊備案表》。
12. 如何使用網上報名系統？可以通過手機報名嗎？
答：為順利完成應聘報名，必須使用電腦登錄報名系統，不能使用手機。要求電腦中瀏覽器為IE8.0以上版本，同時按以下要求完成IE瀏覽器設置：①工具→Internet選項→瀏覽歷史記錄設置（或Internet臨時文件和歷史記錄設置）→檢查所有網頁的較新版本→點擊“每次訪問網頁”→確定保存。②工具→Internet選項→安全→點擊“Internet”→點擊“自定義級別”→涉及Active的選項均選擇啟動。諮詢電話對此類問題不再重複作答。電腦操作技術方面的問題諮詢電話不做答覆。
13. 報名信息無法提交怎麼辦？
答：如果報名信息不能提交，請檢查是否有必填信息（標註有“*”號的信息）未填寫、必傳資料未上傳，檢查是否按要求使用IE8.0以上版本瀏覽器並完成相關設置。
14. 報名申請表無法打印怎麼辦？
答：如報名申請表不能打印，請確認是否已成功提交報名信息，檢查是否按要求使用IE8.0以上版本瀏覽器並完成相關設置。
15. 報名信息填錯，提交後不能修改怎麼辦？
答：應聘人員務必提報準確的報名信息，否則會影響後續應聘。報名信息提交前務必認真檢查。因特殊原因操作失誤的，現場面試時向招聘工作人員申請更改信息，說明原因並提供相應的證明材料。
16.網上報名是不是每一項都必須填寫？
答：應聘人員網上報名時，遇標有紅色“*”號的信息為必填項和必須上傳的證明材料，其他信息可以選填。必填項、必須提供的材料填寫或上傳不全的，報名信息無法正常提交。
17、 對於應聘者常見問題的回答
1.已確認的簡歷無法修改和刪除。
2. 投遞過崗位的簡歷無法從該崗位撤回。
3. 忘記註冊的郵箱或密碼可以在忘記密碼頁面選擇通過郵箱或身份證號來找回。
4. 申請註銷帳號只限於非本人註冊的情況，對於修改已確認簡歷信息和刪除已投簡歷的申請郵件不予處理和回覆。
5. 確認和投遞簡歷前均有明確提示，請仔細核對相關信息，避免因個人疏忽影響應聘。
6. 填寫簡歷時如提示身份證號已被註冊，多數是因為您遺忘了註冊時的郵箱帳戶，請在忘記密碼頁面通過身份證找回密碼，同時系統會提示您註冊的郵箱帳戶。
7. 使用QQ郵箱註冊時請注意，前面不要使用www，有可能會接收不到激活郵件。或者在註冊前使用其它郵箱給您要註冊的郵箱發一封郵件，確認是否能夠正常接收郵件。
8. 對於系統使用中出現的問題，請截圖並詳細描述出現錯誤的步驟及使用的瀏覽器版本情況，發送郵件至
18 投遞簡歷時提示學歷不符合要求怎麼辦？
招聘信息中每個崗位對學歷的要求和應聘者簡歷基本信息中的最高學歷對應有以下幾種情況：
1. 專科：要求學歷只限專科
2. 專科及以上：要求學歷可以是專科/本科/碩士研究生/博士研究生
3. 本科：要求學歷只限本科
4. 本科及以上-要求學歷可以是本科/碩士研究生/博士研究生
5. 碩士研究生-要求學歷只限碩士研究生
6. 碩士研究生及以上-要求學歷可以是碩士研究生/博士研究生
7. 博士研究生-要求學歷只限博士研究生
8. 其他-不限學歷
請應聘者仔細查看擬投遞崗位對學歷的對應要求。
19 我的身份證號已經被註冊了怎麼辦？
答：為保證應聘畢業生的權益，系統對身份證號碼進行唯一性驗證。如果身份證號被非本人註冊，請聯繫所在學校開具本人確未在中國鐵路人才招聘網註冊過的證明文件，將您的姓名(文字)、身份證號(文字)、身份證正反面照片(圖片)、手持身份證正面照片以及證明文件（掃描件或照片）發送至 ,標題為“申請註銷被搶注身份證信息”。經工作人員審核確實屬於非本人註冊的情況後，將於3個工作日內將系統中的註冊信息予以刪除。
另:為避免干擾正常招聘工作，自2015年12月1日起，申請用戶註銷只限非本人註冊的情況，請廣大畢業生在簡歷確認前仔細核對個人信息，謹慎選擇投遞崗位，不符合要求的申請將不予處理和回覆。
20 我想更換投遞的招聘崗位怎麼辦？
答：投遞前請仔細閱讀招聘信息內容，確認投遞崗位數限制，簡歷一經投遞無法撤回和更換。
21 簡歷確認後為什麼不能進行修改？
答：在簡歷投遞期間，招聘單位會在網上進行審核，如您對簡歷進行了修改，可能與招聘單位審核時的信息不一致，影響招聘工作的正常進行，因此請您在投遞簡歷前仔細核對信息的正確性和完整性後再進行確認。
22 簡歷下載後與本人信息不符怎麼辦？
答：不要使用迅雷等下載工具，請使用瀏覽器自帶的下載方式下載。如360瀏覽器下載設置裡選擇默認下載工具請設置為“使用內建下載”。
23 如何使用本系統參加應聘？
一、如果您選擇的招聘信息要求“登錄中國鐵路人才招聘網(http://rczp.china-railway.com.cn)實名註冊後進行網上報名”，請參考下面使用流程：
1. 用戶註冊/登錄
請填寫準確信息，牢記您的登錄郵箱名和密碼。
2. 按步驟填寫簡歷
建議使用IE或谷歌瀏覽器，以免造成圖片上傳後無法保存等現象。
3. 確認簡歷
注意簡歷確認後將無法再進行修改，預覽簡歷頁面會顯示您的全部簡歷信息，請仔細核對，準確無誤後再確認。
4. 投遞簡歷
打開您要應聘的單位發佈的招聘公告，詳細閱讀招聘信息，選擇頁面下方的招聘崗位，展開並閱讀招聘的崗位信息，點擊“我要投簡歷”。
投遞前請您仔細閱讀公告並按規定的限制數量進行投遞，簡歷投遞後不能撤回。
二、部分招聘公告需要到指定招聘網站報名，具體操作流程請參閱各招聘網站。
24 請問我的生源地在完善個人簡歷時無法選擇，我應該如何填寫？
答：請將您的生源地按省、市、區發送至 ，我們核實後將予以添加。
25 《畢業生應聘登記表》在哪裡下載？
答：登錄“個人中心”，選擇左側“我的工作申請”，在對應的申請職位點擊簡歷名稱進行下載。
26 註冊後沒有收到激活郵件怎麼辦？
答：郵箱是找回密碼和接收招聘單位通知的主要方式。
1. 確定您的註冊郵箱名稱完整準確。
2. 在登錄頁面輸入郵箱名沒有提示“郵箱不存在”。
上面情況都符合請以要激活的郵箱發送郵件標題為“申請郵箱激活”至[email protected]。
27 為何上傳照片和電子附件看不見選擇按鈕或者上傳後圖片沒有保存？
答：這種情況大多發生在360瀏覽器極速模式和火狐瀏覽器下，建議您使用谷歌或IE瀏覽器，或者將360極速模式切換成IE模式。
上傳的頭像和所有電子檔案在個人簡歷預覽裡如果沒有顯示說明您的圖片沒有上傳保存成功，建議請使用IE或谷歌瀏覽器重新上傳
28 簡歷保存後如何進行修改？
答：要修改保存後的簡歷，前提是沒有操作最後一步進行確認簡歷，如簡歷確認後將無法修改，請謹慎確認。修改方法：登錄後點擊主頁右上角的個人中心，然後在左側我的簡歷欄目中對各項內容進行修改完善。
29 簡歷填寫的一般要求是什麼？
答：請關注簡歷填寫頁面頂部的提示項，並按照提示要求進行填寫，各項技能及獎勵請按照重要性逐一填寫，一般不超過3項。帶*號的為必填項。
30 簡歷填寫時搜索不到自己的學校怎麼辦？
答：為保證院校名稱的統一性，一般請通過搜索方式填寫院校名稱。如果找不到自己的學校，可以點擊添加，自行填寫院校名稱。
31 為何我的照片無法上傳？
答：請將照片保存為jpg格式，尺寸為240*320像素，不超過100k即可。如均符合要求後仍不能上傳，建議更換電腦進行操作。
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