3月4日晚間消息，據國外媒體報道，印度酒店初創公司OYO將在全球範圍內裁員約5000人，其中中國的裁員幅度最大，約佔3000人。由此，OYO全球員工人數將從1月份的3萬人減少約17%。
而對於中國市場的大幅裁員，OYO給出的理由是受新冠該病毒疫情的影響，OYO在中國的業務嚴重受損。
作為受到疫情衝擊影響最大的行業之一，OYO的此番措施，讓人不由開始擔心，後續是否會有一波裁員潮。
經營問題爆發的導火索
疫情雖然是“黑天鵝”，帶來了意想不到的巨大影響，但對於旅遊住宿業來說，也是一次聲勢浩大的洗牌，那些苟延殘喘的、經營問題重重的企業，重壓之下遭遇的危機更加嚴峻。
以OYO為例，這段時間，無論國內外，OYO的裁員新聞屢見報端。
在日本，在OYO的日本合資夥伴以3美元的名義價格出售了所持估值達7700萬美元的OYO日本公寓租賃業務OYO Life的股權之後，OYO日本業務的估值出現了暴跌。根據OYO Life的前任和現任員工透露，該公司正把大量員工轉向軟銀在日本的其他關聯公司。
在英國，雅虎財經英國頻道報道稱OYO對英國市場員工進行了為期30天的協商。協商結果，大約50至100名員工被解僱，佔了公司英國市場員工的10-20％。
在美國，OYO 解僱了360名美國員工，這個數字大約是 OYO 美國分公司員工總數的三分之一。
在印度，總共10000名左右的員工中，有12%的人被迫離職。這還不算完，未來三四個月裡，印度團隊還將剔除1200多人。
OYO在全球的大“瘦身”，早在疫情之前，伴隨著諸多經營問題暴露就已經開始。
正如OYO創始人兼CEO李泰熙（Ritesh Agarwal）在接受採訪時表示：“在前一階段，我們為業務平臺增加了許多資產，並建立了品牌和頭腦份額（指消費者對某一產品或品牌的意識）。2020年，我們的首要目標是實現盈利增長。”李泰熙還補充說，OYO在全球範圍內的重組正在如火如荼地進行。他說：“重組完成後，OYO在全球的員工總數將降至約2.5萬人。”
除OYO之外，這次疫情之下，也有不少旅企選擇了裁員來解決原本的“臃腫”“虧損”問題。
據彭博社消息，Expedia集團宣佈將裁員數千人，以精簡“臃腫的機構”，降低運營成本，使公司恢復有序增長。Expedia發言人Josh deBerge表示，集團將裁減約3000名員工，其中包括Expedia西雅圖總部的500名員工，這些員工本週將陸續收到通知。
2月19日，冠中地產有限公司發佈公告稱，將繼續暫停運營旗下位於廣東省佛山市的佛山財神酒店，此外，酒店將逐漸解僱250名員工，裁員佔比約全部僱員的90%。
對於本就存在問題的企業，疫情只是一根導火索。
“不裁員”，想說出口不容易
海量退單和大量酒店的停業、低於4%的入住率，讓旅遊住宿業恨不得能重啟2020。
對於大企業來說，本著社會責任與人文關懷，尚能與員工共進退。
華住集團創始人季琦表示，有些門店由於種種原因暫時關店；許多門店出租率很低，經營性虧損。在整個疫情期間，連鎖的門店效益將會極差。但不管多麼困難，都不會以犧牲員工為代價而獨善其身。
君瀾集團出臺了《關於疫情防控期間勞動關係維護指導意見》，保證公司不會發生大規模裁員事件，保障員工基本工資，設置專項資金，為員工開設網上學習培訓課程，全方位保障員工權益。
格林集團表明不裁員，一季度反而擬增50%招聘名額，以穩定勞動關係，儲備人才。
有業內人士稱，目前大的酒店集團還可以暫時應付一下當下的疫情，如果疫情持續幾個月，不裁員不減薪也很難做到。相對資金保障充分、復工工作有序展開的大企業，中小旅遊酒店企業可能早早就在為現金和政策支持頭疼，部分小微企業甚至業務全盤停擺，市場未恢復運營之前，還需要支出的鉅額房租、員工工資、社保等運營成本，僅一個多月過去，就有小型OTA平臺已不堪重任。
有創業公司負責人表示，“如果疫情持續，我們會考慮裁員。”
裁員不是當下第一選擇
對於當下困難重重的旅遊住宿業來說，為降本而裁員並不能為度過危機提供太大幫助。
首先，從員工重要性來看。
根據近期中國旅遊研究院面向旅遊供給側的專項調研數據顯示，對於未來市場恢復的預判，有26%的調查對象認為疫後會迅速恢復，66%認為會延遲1~3個月恢復；另外有70%的調查對象表示疫情結束後即全力開展市場促銷，全面恢復生產經營。
攜程相關人士指出，此次疫情中，雖然各種論調、各種情緒行業裡都有，但要理性地看到現在整體大環境已發生巨大改變，與2003年相比，我國服務業佔GDP的比重已提升了20%，人們對旅遊的需求亦不能同日而語，這意味著更多的機會和反彈潛力。
“我們覺得疫情期間的訂單其實並沒有完全被取消掉，而是延期的。隨著疫情的結束，人們出行的意願陸續增強，疫情過後將會迎來報復性增長。”他表示。
對於旅遊住宿業來說，當下成為負擔的人力成本，裁員是最快、最直接的降本抓手。但是在危機過後，企業還需倚仗員工才能有效抓住市場反彈的機遇。因此，裁員應是企業削減人力成本的最後選項，並且在推出全員無薪休假或減薪前，企業應當先行削減高管福利和差旅標準等項目，避免大傷士氣。
大多數員工也都在等待疫情過去，期待重回崗位，為公司與個人發展繼續努力。
其次，從政策層面來看。
旅遊業迅速按下“暫停鍵”。對於旅遊業的從業者，包括導遊、司機、景點工作人員等來說，這個春節相當艱難。
3月2日，文化和旅遊部辦公廳發佈《關於積極應對疫情影響保持導遊隊伍穩定相關工作事項的通知》。多地也相繼出臺旅遊業扶持措施，如何“穩就業”，成為旅遊行業挺過這輪“寒冬”的關鍵因素。
通知指出，各地要指導和支持行業組織切實履行維護導遊合法權益等相關責任，加強對旅行社依法履行勞動合同義務的監督，在疫情期間非因法定事由不得提前解除簽訂的勞動合同。
多地的復工惠企政策中還有專門針對“裁員”的說明，以浙江省為例，對不裁員或少裁員的參保企業，可返還其上年度實際繳納失業保險費的50%；對不裁員或少裁員的參保小微企業，可返還其上年度實際繳納失業保險費的50%。對面臨暫時性生產經營困難且恢復有望、堅持不裁員或少裁員的參保小微企業，返還標準可按6個月企業及其職工繳納社會保險費的50%確定。
無論是從整個旅遊住宿業的大趨勢，還是從員工的重要性，再到各地政策的支持，都在幫助企業留住員工，不輕易裁員。
留住員工的方法，不止一條
雖然裁員不是當下的第一選擇，但員工的存在，的確需要企業為其花費大量成本，本就緊張的資金鍊更加雪上加霜，但特殊時期有特殊方法，留住員工的方法，總比單純裁員要多得多。
❶ 保留核心能力
在疫情期間，旅遊住宿企業在規劃時應遵循“自上而下”的原則：管理層應作出表率，承受更高比例的降薪和無薪休假，儘量保障基層員工的生活並減少人員流失。即便不得已要“壯士斷腕”，企業也應甄別出關鍵崗位，保留擁有稀缺技能的員工。以華住集團為例，在本次疫情期間就將減薪集中在高管層級。某國際連鎖酒店集團於“非典”期間採用梯級式“無薪休假”，總監、主管和基層員工每月分別休兩星期、一星期和5天。有條件的企業在走出危機後，可以考慮補償那些疫情期間願意接受無薪休假的員工，以增強企業凝聚力。
❷ 私域流量
不少導遊、中介都有著極其龐大的朋友圈，這個時候，他們所掌握的“私域流量”就派上了用場，雖然大家都沒法出去旅遊，但可以先在朋友圈“種草”，等到後續疫情消散，就會擁有更多潛在客戶。
地區性的旅行社也同樣在發力線上的推廣，只是這些區域性的旅行社更聚焦本地用戶。
❸ 學習提升
企業還可利用復工初期的充裕時間，組織一系列遠程培訓項目，重溫公司使命願景，並幫助員工提升專業能力，讓不能直接接待客人的一線旅遊從業者接受"雲培訓”、閉門修煉，在疫情結束後，以嶄新而更優質的面貌，來迎接遠道而來的客人。
❹ 共享員工
共享員工通過與各大酒店集團對接，將酒店行業目前閒置的工作人員合理安排到人員緊缺崗位，這使得酒店也在保證員工正常工作的同時留住員工。各大酒店在疫情帶來的經營壓力下不需要裁員，從業人員待酒店業復甦之時也能及時返崗，為酒店業降低了運營成本，不失為特殊時期的特殊人力安排。
疫情後會有裁員潮嗎？對於本就問題重重的一批中小型企業來說，可能撐不過這個“寒冬”，選擇裁員的方式存活，但要相信，在旅遊住宿業，常常“用工荒”與“裁員潮”並存，疫情結束之後，面對憋壞了的遊客，許多企業需要更多的從業者，整個行業必將還會迎來一波“用工潮”，而對於企業與員工來說，修煉內功，才能不懼潮流。
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