這個春節假期，新冠肺炎疫情的情況牽動了每個人的心，每個人也都貢獻出自己的一份力量。
各級政府及其部門、企事業單位、社會團體、公民等都加入了這場“疫情防疫戰”，一些人工智能、互聯網企業，運用AI技術來助力疫情防控。
在疫情期間，同花順用AI賦能，運用智能外呼系統、智能客服系統、健康通行碼系統，助力疫情防控及復工復產，貢獻一份社會責任。
同花順AI
智能外呼|疫情回訪
同花順智能外呼系統通過智能、高效的人機互動，完成前期的線索挖掘及意向判斷。高效率轉化，低成本管理，助力企業智能營銷，適用於通知、回訪、電銷、催收等多種場景。
在疫情期間，可以幫助醫護工作人員、政務人員、社區工作者，足不出戶且智能高效的傳遞疫情信息和身體狀況信息採集，從而提高疫情排查、防治效率。
智能疫情回訪系統
緩解醫護人員工作壓力
1、回訪機器人全天無休，每天可通話600-800通。
2、解放醫護人員、基層社區工作者工作壓力，使其可專注於回訪結果分析
快速瞭解人員健康狀況
1、自動採集回訪人員健康狀態，下發疫情防護通知
2、自動跟蹤瞭解治癒患者健康情況，防患病情二次發展
科學規範回訪過程
1、自動記錄回訪結果，回訪錄音清晰可查
2、統一的通知回訪話術，避免回訪問題不規範
提高整體疫情防護效果
1、持續的健康回訪，能夠快速瞭解整體疫情發展趨勢
2、人員通知回訪無遺漏，保障疫情防治
智能客服|疫情問答
同花順智能客服系統在傳統的客服系統基礎上，結合人工智能技術，來促進客戶服務自動化和客服管理工作智能化的客服系統，幫助企業解決客戶服務問題，降低人工成本，提高客服工作效率。
在疫情期間，可以提供7*24小時全天候智能化服務，解答政策動向、疾病知識、防疫指南、網絡問診、監測隔離等問題，應對疫情提供全天候、全自動客戶服務，為疫情防控傳遞正能量。
新型冠狀病毒基本知識
想要了解新型冠狀病毒的一些基本知識，在信息欄中輸入相應的問題即可。例如：什麼是新型冠狀病毒、冠狀病毒來源。
智能客服
新型冠狀病毒預防知識
在肺炎病毒疫情蔓延的情況下，最好的辦法就是在家自我隔離，減少外出；必要出行時如何預防，帶口罩能預防嗎，此類問題也可以直接輸入，例如：戴口罩可以預防嗎。
客服機器人
防控疫情相關問題
新型冠狀病毒流行期間可以鍛鍊嗎、小孩子容易感染冠狀病毒嗎，此類和疫情相關的問題，智能客服都能夠一一為您解答。
同花順客服
健康通行碼|復工復產
隨著企業陸續復工復產，新冠肺炎疫情防控工作進入更為關鍵的階段，已從原先的疫情防控為主，轉變為疫情防控和經濟社會發展兼顧。
同花順疫情健康碼通行系統可做好健康監測工作，可用於社區內人員進出管理、園區內流動人員管理、企業內員工復工管理等，為居民的日常生活和企業的復工復產提供一份健康防護保障。
第一步：收到健康通行碼申請鏈接
在任何聊天工具中都可以分享健康通行碼申請鏈接，企業主可通過郵件、微信、QQ、短信等方式將申請鏈接發送給員工。
收到申請鏈接
第二步：填寫個人健康信息進行申請
員工在申請頁面真實完整的填寫個人信息，提交審核後獲得綠色出行碼，信息包含基本信息、體溫、居住地、重點地區停留和接觸史、跨市行程等。
填寫個人信息
第三步：通行時，出示健康通行碼
需要進出檢查口時，出示健康通行碼，工作人員掃碼獲得是否通行的信息，比對身份證無誤後即可放行。
出示通行碼
疫情防控，人人有責；復工復產，從我開始。
同花順AI，助力疫情防控，保障復工復產；同花順AI，傳遞貼心、愛心和信心。
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