01.03 “信命”的“劳模”雷军,沮丧与荣耀并存的2019

[ 驱块屏导读 ] 雷军还梳理了小米的模式、使命和愿景,他把这一系列思考看作是小米创业前十年的总结。雷军对目前的5g浪潮也有自己的判断。他认为“5G+AI+IoT就是下一代超级互联网”


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12月16日是北京入冬以来的第一个降雪日,小米创始人雷军迎来了自己的五十岁生日。没有公开感言、也没有生日晚宴,雷军在公众号上更新了一篇题为《创办小米前后的一些思考》的文章。与“五十知天命”的热门话题相比,这位被誉为“中关村劳模”的企业家更注重对公司管理的思考

2019年是雷军荣辱与共的一年,在悟道“顺势而为”创业的第十个年头,雷军带领小米成为历史上年轻的500强企业;小米终于结束了十年的“北漂”生涯,以52亿元的成本搬进了新家;登上国庆70周年庆的彩车游行,让他“无比的激动,无比的骄傲和自豪”。在中国科技互联网的创业者中,仅有他享有这种殊荣

但在这些精彩的高光时刻之外,雷军和小米所创立的公司面临着许多困难。中国手机市场的竞争已经进入“地狱模式”,市场持续萎缩,各厂商从配置、价格、营销等层面展开激烈角逐。手机业务的拖累使得小米股价一路跳水。雷军“在上市首日购买小米股票的投资者将赚双倍的钱”的豪言尚未实现

雷军的压力可想而知。在年初的红米Note7大会上,文雅的雷军火力全开。在他身后,黑色背景PPT上印着一行醒目的白字“生死看淡,不服干”,并发誓要吊打华为荣耀。年底,在小米的CC 9 Pro大会上,雷军的画风突变。他说:“一花独放不是春,百花齐放春满园。希望大家支持华为的同时,也支持更年轻的小米。”面对华为过去一年的强势,我们能感受到雷军的无奈

在小米的创业史上,雷军一次又一次带领小米在聚光灯下翻山越岭。众所周知,在经历了5年的高速增长后,2016年小米的销量首次出现下滑。雷军亲自掌握了供应链和手机业务,一年后成功扭转局面,带领小米在中国和全球市场重回增长

然而,创业艰辛,翻山越岭后往往是一个更艰险的高峰。一年来,面对公司业务和市场的挑战,雷军频频对小米进行组织架构和人员调整,希望能适应现阶段公司的具体业务和战略方向。同时,雷军也在思考一些根本性的问题,。比如如何保证小米这艘巨轮在即将到来的5G时代继续保持增长和创新?雷军为此提出了“5G+AI+IoT”的战略,被视为小米第二轮创业。

雷军在去年7月小米上市后对公司整体组织结构的调整。上市前,小米的组织结构基本平稳。这种灵活的管理结构适应了小米早期创业阶段的高速成长阶段。上市后,面对一个拥有近2万名员工的世界500强企业,如何提高组织内部的协调、管理和工作效率,成为雷军面临的首要问题

2018年9月13日,小米进行了重大组织机构调整。在集团总部层面,设立集团组织部和集团员工部。其中,集团组织部负责中高级干部的招聘、晋升、培训、考核和激励,设计和批准各部门的组织结构;集团员工部负责制定集团的发展战略,监督小米各业务部门战略的实施。同时,还对具体业务部门进行了调整,将电视部、生态链部等部门重组为4个互联网业务部门、4个硬件产品部门、1个技术平台部门和1个消费升级的电商部

雷军当天在与极客公园的对话中把这看作是小米从“游击队向正规军、集团军”的转变。他希望通过组织结构的升级,提升总部的“大脑”能力和地位,保持在一线的活力、进取心和创新能力

此次涉及小米总部职能和具体业务部门的调整,是雷军对小米上市后组织结构的升级。此后一系列频繁的调整都有一些被动的意味。

2018年12月3日,小米的销售和服务部门重组为中国区,王川任总裁。雷军此举旨在增加对中国区的投资,因为问题就在眼前,小米IPO后的第一季度在中国市场的手机销量出现下滑

“冬天已经来了,2019年我们即将面临最严峻的挑战,没有一丝一毫盲目乐观的余地。在这个冬天,所有人的日子都不好过。”雷军在年初小米2019年年会上说

2019年,雷军加快了小米具体业务的一系列战略、组织和人事变动。1月3日,雷军宣布为Redmi手机打造新的自主品牌Redmi,并实施“小米+Redmi”两大品牌战略

雷军选择了类似华为手机的双品牌战略:小米品牌面向中高端市场,而红米品牌则面向中低端市场。用雷军的话说,“红米专注于最终的成本表现,专注于电子商务市场。小米专注中高端

虽然小米品牌专注于中高端产品,但长期占据小米出货量80%左右的红米品牌也很重要。雷军需要中低端的红米继续卖得好,保持小米手机出货量的基本盘。因此,金立集团原副总裁陆伟平被聘为红米品牌总经理

3月18日下午,Redmi举行了品牌独立后的第二次新品发布会。过去当仁不让的主角雷军没有发表演讲,卢伟冰成了全会的领导。接棒雷军后,卢伟冰“生死看淡,不服就干”,承担起了在大会上“怼”友商的责任

据深圳网统计,自2018年7月小米上市以来,雷军至少进行了16次组织架构和人员调整。这些调整主要集中在手机业务上,包括中国业务和线下渠道、海外市场和技术研发等

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在中国的核心业务领域。5月17日,雷军亲自就任中国区总裁,全面负责中国的业务发展和团队管理。原总裁王川调任大家电事业部总裁。小米还于6月12日宣布成立中国线下委员会,专注于中国线下渠道销售。曾任小米之家总经理的张剑慧也担任董事长,直接向雷军汇报,6月18日,雷军在小米内部的一次闭门干部动员会上提出,要抓住5g,用物联网加两个品牌的战略,用三年时间赢得中国市场

中国市场对小米的重要性不言而喻。小米最大的手机出货量来自中国市场(今年第三季度被印度超越),其收入和利润也依赖于中国市场。但形势紧迫,在此之前,小米在中国的手机出货量刚刚经历了连续三个季度两位数的下滑,雷军不得不重返一线

上次雷军被推上前线是三年前。2016年,小米在经历了5年的高速增长后,销量首次出现下滑。当时有一种流行的说法是,“世界上没有一家手机公司能够成功扭转销量下滑的局面。小米的前途堪忧,“然而,雷军亲自掌握了供应链和手机业务,并在一年后成功扭转了这种局面,带领小米在中国和全球市场恢复增长。”

之后,雷军找回了小米当时的困境:线上市场遭遇恶性竞争;专注于线上市场,错过了县乡市场的线下交易潮;快速增长带来的管理挑战

现在看来,雷军之前的困难比2016年更大。小米上市后,需要面对更激烈的市场竞争、遇到瓶颈的在线渠道、开放太迟的线下市场,以及更复杂的管理问题

小米移动在中国市场的表现仍然不容乐观,其第三季度的市场份额已降至10%以下。小米近日发布最新一季度财报,虽然营收和利润双双增长,但很难弥补手机业务营收的下滑。小米将手机销量下滑归因于公司主动采取稳健的经营策略,消费者等待5g的切换。但无论是积极的战略调整还是激烈的竞争,这样的数据难免会让雷军感到挫败。当然,在过去的一年里,不仅小米,VIVO和oppo也因为众所周知的原因,受到华为在中国市场份额的挤压

高光时刻

当然,回顾过去的2019年,除了手机业务压力带来的不景气,还有很多事情让雷军高兴

7月9日,小米新总部小米科技园落成。小米为员工举办了“星夜游园会”。雷军兴奋地发了两条微博说,“北漂,奋斗九年多,终于买房了!”据透露,小米科技园8栋楼总面积34万平方米,造价52亿元

雷军在个人公开讲话中写道:“这是小米人第一次有自己的家庭。我很兴奋。我希望这些良好的办公条件能让员工工作和生活得更好;我也希望搬到新园区和小米十周年纪念日都是我们伟大事业的再起步!”

2010年4月6日,小米出生在北四环银谷大厦807室。当时,办公面积只有300平方米。在那张广为流传的照片中,雷军和12名早期小米员工喝下黎万强父亲煮的小米粥,静静地举行了开幕式。离开银谷大厦后,小米又去了卷石大厦、宏源大厦、五彩城五彩城大厦。后来,他又在五彩城周边租了四栋楼,几乎一年搬一次办公室

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小米科技园位于北京市海淀区安宁庄路。它可以容纳16000多名员工。小米员工称这座简朴、现代、功能性的建筑群为“清河三里屯”,雷军成为众多网友的“励志的北漂”

同样在今年7月,小米被列入《财富》500强,全球排名468位,是“互联网服务与零售”类别的7家公司之一。小米,一个9岁的企业,已经成为世界500强的年轻公司之一

对任何企业来说,进入世界500强都是一个里程碑式的时刻。雷军在给所有小米员工的内部邮件中也自豪地写道:“这是一个了不起的成就!”雷军和管理层还决定给小米员工每人1000股,“其中,500股是给我们每一个人的全球500强成就纪念,另有500股,是我们给每位同事和伙伴的家人的纪念品。”

当天,一位网友给雷军送上了一份开玩笑的祝福:“恭喜雷军终于有机会在世界500强公司工作了。”雷军心情激动,随后在微博上转发

小米跻身世界500强两个多月后,雷军真正迎来了自己的高光时刻。10月1日,作为民营高科技企业家代表,他出席了新中国70华诞庆典并登上彩车。雷军说:“当我通过天安门,接受祖国和人民的检阅时,我从心底感到无比激动、自豪和自豪!”

“我乘坐的彩车处于「改革开放」方阵之中,而我正是伴随着改革开放的春风成长起来的。改革开放的这几十年来,我亲身经历了祖国的日益强盛,感受着科技进步的日新月异,并投身于创新创业的时代洪流中,和一众民营企业家一起奋斗,跟随祖国前进的脚步共同成长。我深刻地感受到,今天的幸福生活来之不易,我们依然在路上,越奋斗就越幸福!”

雷军的讲话来自他自己的经验。雷军是中国IT行业的老兵,1992年加入金山,成为第六位员工,6年后成为当时中国最具影响力的软件公司的总经理

1989年,金山创始人之一的求伯君将自己关在深圳蔡武卫大酒店的房间里,用一台386电脑日夜书写着WPS 1.0版128万行代码,开启了电脑中文办公的时代。当时,在武汉大学修完学分的雷军在业余时间解密并增强了求伯君版本的WPS 1.0。后来,雷军的WPS版本成为中国最受欢迎的版本。雷军和求伯君的友谊开始了

去年12月24日,在金山建国30周年庆典上,雷军和求伯君深情拥抱,两个中年男子幸福地哭泣。雷军第二天在微博上写道:“三十年的岁月年华,三十年的兄弟情谊,刹那间涌上心头。人生能有几个这样的战友?!”

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让雷军和求伯君欣慰的是,今年11月18日,以WPS为主体的金山办事处终于开业了

和雷军一样,金山也从1999年开始准备上市。直到2007年10月9日,金山村才响起了香港证券交易所的钟声。雷军兑现了带领金山上市的承诺。他在香港证券交易所用相机拍了张照片。两个月后,他辞去了金山CEO的职务,开始了他的投资者生涯

据雷军后来的回忆,他在图书馆里读到了《硅谷之火》。这本书描述了比尔盖茨、乔布斯和其他电脑爱好者如何在20世纪80年代开创了自己的事业,并改变了世界,这点燃了他心中“经营一家伟大公司”的目标。雷军做了几年的全职投资者后,发现自己18岁的时候,火还在熊熊燃烧。他花了很多时间思考如何成为一家伟大的公司

十年前,40岁的雷军意识到了“跟风”成功的真谛,在移动互联网爆炸前夕创办了小米。创业十年来,50岁的雷军已经达到了一个新的起点:5g已经启动,中国制造业已经转型升级,智能时代即将到来,这是一个巨大变革的前夜。雷军决定以“5G+AI+IoT”为核心战略,启动第二轮创业

二次创业

中国的手机市场对雷军来说是个障碍。2017年,雷军设定了“10 个季度重返中国第一”的目标。然而,雷军在今年5月接管中国后,对这个相当激进的目标进行了务实的调整

在9月份的内部会议上,雷军提出,一定要放弃速战速决的幻想,把精力放在首先解决公司内部管理问题上,这是小米发展的最大瓶颈。雷军认为,小米目前最大的战略是补充管理课程,加强组织磨炼,死磕手机,确保世界第一阵营的地位,抓住5g机遇,保持AloT领先

以及雷军对小米财务报告的务实回应。小米CFO周成才在第三季度财报电话会议上对深圳网等媒体表示,“我们现在正处于4G转5g的转型期,手机市场环境面临压力,我们选择稳步增长,提高盈利能力和现金储备,消化不良库存,所以我们正处于健康期,对于5g时代,我们非常有信心。”

5g注定是一场从技术、产品到品牌的全面竞争。雷军和他的小米面对的是苹果和三星等国际竞争对手,以及华为、荣耀、oppo和VIVO等本土竞争对手。为了应对这个门槛越来越高的竞技场,2019年,雷军在小米内部成立了集团技术委员会,进一步强化技术立业

对于小米5g手机的布局,雷军在此前的乌镇世界互联网大会上透露,小米在5g手机的布局上是激进的,明年将推出超过10款5g手机,覆盖中高端价格

除了技术和产品的准备,雷军对小米的组织结构和人员调整还在进行中。11月29日下午,小米集团进行了新一轮人事任命。王翔被提拔为集团总裁,卢伟冰被提拔为中国总裁,何勇被提拔为集团副总裁,联合创始人黎万强因个人原因辞职,改任高级顾问

雷军在致全体员工的公开信中解释说,明年将是小米5g业务的一年,也是小米推广“手机+AIoT”的关键一年。小米需要强有力的集团管理支持和干部轮换机制带来的组织创新活力。为此,管理层决定进行新一轮集团干部任用

从小米最新的管理调整,可以看出雷军对人事管理和具体业务的思考

一方面,为了保持队伍的战斗力,雷军希望让管理层保持年轻化。在这次调整中,周受资和卢伟冰这两位年轻的高管被提拔。像黎万强这样的联合创始人,在“杯酒释兵权”后,逐渐退居幕后。截至目前,小米的8位联合创始人中已有3位(雷军、林斌、黎万强、周光平、刘德、洪锋、黄江吉、王川)中的(黎万强、周光平、黄江吉)离开了公司。除雷军外,四位联合创始人中,电业务部总裁王川负责具体业务

另一方面,雷军希望在稳定国内市场的同时,加大对海外市场的投资。在这次调整中,红米品牌总经理卢伟冰被提升为中国区总裁,此前,雷军兼任这一职务。卢伟冰年初加盟小米后,经历了小米两个品牌的战略调整期,旗下的很多红米品牌手机销量不错。小米内部人士对深圳网表示,“加入小米后,卢伟冰整合得非常好。微博的风格越来越“小米”,雷总很信任他

在国内市场的持续压力下,小米非常重视海外市场。从小米近几个季度的财务报表来看,海外市场的快速增长成功稳定了小米手机的整体出货量。在这一调整中,CFO周受资被任命为国际部总裁,而此前负责国际业务的王翔升任小米集团总裁,正是因为小米在海外市场表现出色。雷军对王翔的评价是,“国际业务表现极为出色。”

2014年12月7日,雷军应应君联资本(原联想投资)总裁朱立南的邀请,与大家分享了小米在联想控股成立的一些想法,包括小米成立前的几个学习对象,包括同仁堂、海底捞、沃尔玛、好市多,以及小米的学习实践

小米十年创业时,雷军在生日当天更新了这篇文章,题目是《小米成立前后的我的想法》。雷军在修改后的文章中增加了无印良品的学习对象。他认为日本品牌值得学习的是设计

“如果一件商品,我们不看商标,也就是去除任何品牌溢价的影响,还能靠什么吸引消费者?”雷军自问:“我总结有三点:高品质,高性价比,高颜值。”

雷军还梳理了小米的模式、使命和愿景。他把这一系列思考看作是小米创业前十年思考的总结。雷军对当前的5g浪潮有自己的判断。他认为“5G+AI+IoT就是下一代超级互联网”。在新的十年征程中,雷军的思考还在继续

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