對於新企業，從落戶到投產要過三道關：建成前期各類手續及許可證辦理、建設期間集團投資及銀行融資、驗收期間解決出現的各類問題。“通關”的理想狀態是跨一年完成，有的企業需要兩年、甚至三年。“通關”成了企業必需經歷且磨礪意志的過程。
從今年起，因為重點項目推進專班的成立，那些新落戶於烏達區的企業再通關時就有人與他們攜手同行，共解難題。今年是烏達區的“環境優化年”，烏達區持續優化七大環境，以環境優促發展優。其中，在優化高效政務服務環境中，烏達區抽調商務、發改、統計、經信及園區管委會等五家部門的骨幹力量組成了重點項目推進專班，為所包聯企業提供諮詢、收件、策劃、領跑、代辦等一站式服務。專班將項目包聯到人，及時掌握企業遇到的困難，與企業實地溝通對接，幫助企業協調解決問題，確保重點項目順利推進，全力推動企業早日開工、安心生產。
7月8日，烏達區政務服務中心項目前期手續辦理綜合窗口正式開通，牽頭協調全區29個工業項目前期手續辦理工作，重點跟進益澤製藥、雷石環保、中瑞醫藥等8個項目。
項目專班的成立推動了烏達區服務投資項目建設由“被動”向“主動”轉變。以前，企業跑項目都是自行到各部門辦理各項前期手續，對接部門多、辦理週期長。如今，由專班領跑、代辦後，為企業減少了對接各部門的中間環節，將項目辦理的行政手續週期由原來的87天縮短到現在的60天，營造出了良好的營商環境。
9月份入駐烏達區的益澤製藥深深感受到了項目專班成立為企業帶來的便捷。益澤是專門從事食品、飼料添加劑和藥物原料及中間體的企業，總投資15個億。一期將投資5個億。目前，企業正在進行前期手續辦理、廠地“七通一平”。
“剛來的時候，特別茫然，在這個陌生的地方，各類手續該去哪辦、找誰，都不知道。但是，當我們來到綜合窗口後，懸著的心落了地。”益澤的副總經理熊玉友感慨良多，“窗口集中了所有的信息，專班人員帶著我們辦理各項前期手續，大大提高了辦事效率。”施工現場，除了‘七通一平’，供水、供電、供暖等事項也辦理得特別快。只要企業提出要求，就有人告知他們與誰對接，所以，進展遠比企業預想得要快。“這段時間與專班人員的接觸讓我們感受到了溫暖，看到了政府提高效率、真正幫助企業走得再快一點的初心。”熊玉友說。
項目專班提供貼心的保姆式服務，只要企業提出要求，就會有專人去協調解決。烏達區制定了重大項目三級協調機制，按照項目推進過程中需要協調解決問題和困難的難易程度劃分為三個層級，分別由項目專班、區級分管領導和區政府對應解決，明確了項目責任部門領導、項目部門區級分管領導及區領導的工作職責，加強了組織協調與溝通，推動重大項目早落地、早開工、早見效。同時，園區管委會下設前期辦，彙總每一個企業在現場遇到的問題，並與窗口對接，將所有企業涉及的同類問題彙集起來，橫向聯繫相關部門現場辦公解決；如果是企業特有的問題，則實施一企一策，精準幫扶。
項目專班於今年6月成立，以新落戶企業為重點，從落地開始便全程跟蹤，為企業解決各類問題。“專班將新落戶企業從商務局接手後，便開始各項服務，中間沒有空檔，讓企業少走彎路、為企業提供便捷。”烏達區政務服務局副局長楊蕾說，來投資的企業大多是南方人，平時大家談工作之餘也談南北生活差異，真正把企業當成自家人，遇到生活難題有人關心、有人問，讓他們感受到家一樣的溫暖。
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