20年廣告、影視及遊戲行業從業經驗的王傑，曾創立國內最大的網吧遊戲卡銷售平臺，年流水達到100億元。
2016年8月，王傑來到“良品鋪子”總裁辦公室中，向其講述自己在無人零售領域的想法。10分鐘後，對方便決定與王傑合作，通過“良品益家”的無人售貨機銷售“良品鋪子”旗下產品。
王傑談好與“良品鋪子”的合作，開始籌備自助售賣設備。“最初希望可以直接採購已有的設備，但是找遍供應商後發現，由於零食產品的形狀、規格比較特殊，現有的設備不能滿足銷售的需求。”
2016年12月，公司決定著手研發自己的自動零售設備。17年6月，“良品益家”第二代設備正式研發完成。
設備分為74個格子，每個格子中放有一件商品。設備同時配備有一個小型的顯示屏，用戶掃描屏幕中二維碼後會彈出一個H5頁面，在H5頁面上選擇商品完成付款後即可打開格子取走商品。
售貨機由“友寶”的代工廠進行生產，單個機器的生產成本約為6000元，使用壽命超過5年。“良品益家”設備中放置的商品以“良品鋪子”旗下產品為主。每臺“良品益家”無人售貨機中放置20~30個SKU，團隊會定期更換放置的商品種類。設備中產品的價格與市場價相同，平均客單價為13~14元，綜合毛利率約為40%。
機器主要投放於企業辦公室中，投放點多位於武漢光谷，未來將會在珠海、重慶、廣州、長沙等城市進行投放，單個設備的投放成本約為100元。設備投放後無需向企業支付場租電費。
平均每週需要補貨1~2次。商品售出超過30%時，系統後臺會自動生成補貨單，然後配送員進行配送，機器一次補貨花費的時間不超過10分鐘。
公司將合夥人分為四類，分別是：採用合資公司形式共同在某一城市進行拓展的“城市合夥人”，負責分倉運營的“區域合夥人”，提供投放點位資源的“點位合夥人”以及投資設備的“設備合夥人”。
“良品益家”已在武漢投放了25臺無人售貨機。每臺機器日均流水約為100元，日均銷售7~8單。在產品銷售之外，公司未來還會通過箱體廣告的形式盈利。“良品益家”的第三代自動售貨機產品將於今年10月發佈，新一代產品將會加入冷藏功能以售賣飲品。
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