几天前
小9接到一通“特殊”电话
平日里
听到的都是投诉建议
突然一阵和风细雨的表扬
真是让人喜出望外啊 !
“你好！我要表扬咱胡家庙街道人社所一位姓“金”的工作人员。”
电话那头是热切的期盼
可小9这头
是一脸茫然……
这位姓“金”的工作人员是谁？
没一会儿，胡家庙街道社会事务科工作人员进行详细调查、核实了此事，小9也终于了解了事情的前因后果……
1
“我”想申请创业贷款……
这事儿得从今年7月份说起。市民邹先生是做服装生意的，因秋冬进货需要周转资金，听说社区可申请创业担保贷款，可不清楚自己该在哪个社区办理，于是去胡家庙人社所进行咨询。
“你好，我想问下创业担保贷款怎么申请，我是做服装生意的，需要一笔周转资金，但我不知道该去哪个社区办理……”
接待邹先生的是胡家庙人社所一位姓“金”的工作人员。
难道这是市民来电表扬的那位姓“金”的工作人员吗？
这位姓“金”的工作人员解答完邹先生的困惑后，将社区电话和申请贷款所需资料一并告诉了邹先生，并为他详细解读了新城区创业担保贷款政策。
“对了，办理创业担保贷款需要申贷人有经营实体，并且持有《就业创业证》，符合这个前提条件才有申贷资格。”
“我就是因为忙，才一直没有办理《就业创业证》，最近几天准备外出进货，没时间去办理这个证，那这个申请贷款的事恐怕得再等等了……”邹先生道。
2
“我”直接上门取资料
秉承着马上办、上门办、主动办的办事原则，这位姓“金”的工作人员让邹先生在胡家庙人社所先填一份申请表，回去准备相关资料。
“我这边工作一完，直接上门去你店里取资料，下周一就去区上给你办理好，省得你来回跑了”这位姓“金”的工作人员对邹先生说道。
第二天下午，这位姓“金”的工作人员到邹先生店里收取资料，并进行实地考察。
工作人员首次上门收资料（图左为工作人员）
几天后，迟迟未见邹先生的身影，这位姓“金”的工作人员便主动联系了他。
“这两天忙的都忘了”。邹先生道。
考虑到邹先生生意忙的原因，胡家庙人社所这位姓“金”的工作人员又一次主动上门到邹先生的服装店送《就业创业证》、并就申请表填写错误处进行指正。
随后，胡家庙人社所将邹先生的申请资料递交到新城区创业担保贷款中心。没过多久，邹先生就接到通知去区就业服务中心签约；当天下午，邹先生的银行账户到账10万元。
3
“我”真的很感动……
“我从开始咨询到办理下来贷款，不到两个星期，我也没有多跑几趟，都是咱胡家庙人社所的这位姓
‘金’的工作人员主动上门收取资料，办理的业务，我真的很满意、很感谢。”
“虽然事情过去两月了，但我觉得这个事是值得表扬的。”
事后，小9回访这位姓“金”的工作人员时，她表示：“我只是做了我们街道工作人员应该做的事，以后我们胡家庙人社所也会不断提升服务水平，做好群众的服务工作，努力使群众的获得感、安全感更加充实、更有保障。”
像这位姓“金”的工作人员一样尽心尽力为群众服务的新城区还有不少，他们如陀螺般地周而复始，为践行诺言奋力行动……他们都是基层最最普通的工作人员，每天都接受着崭新的工作任务；新城市民给予的肯定，对他们来说既是一种激励，更是一种鞭策。
这一通电话如一阵暖流
流淌进新城工作人员的心里
激励着他们不忘初心，继续前行
集群众之所急
解群众之所困
切实办好群众每一件事
真正当好服务群众的“五星级服务员”
也是小9的不懈追求
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