08.08 告訴你做了錯事還能被原諒的方法

做錯事了怎麼辦?心理學家來幫助你如何即使做錯事也給別人留下好印象!

告訴你做了錯事還能被原諒的方法

大家都知道,人無完人,無論多麼仔細謹慎的人,總會有犯錯誤的時候。而一個犯了錯誤的人卻往往會給人留下不靠譜、不可靠的印象,從而影響他人對自己的評價。這種情況在職場中尤為普遍。我們總是覺得領導非常在意一個下屬是否能辦好事。而一旦有一次事情沒辦好,就會影響他在領導心目中的形象,從而對升遷帶來極大影響。

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有這樣想法的員工佔據了大多數,因此造就了許許多多在領導面前小心翼翼、唯唯諾諾的好員工形象,唯恐出現一丁點失誤和疏漏。

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然而,有趣的是,有時恰恰是一些平常大大咧咧,看起來丟三落四的員工卻特別討領導的喜歡,一路升遷羨煞眾人。這是什麼原因?是馬屁的奇異功效?還是某些不可言說的規則帶來的附加效應?

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其實,以上這些都有可能,然而更有可能的原因,應該就是我接下來要說的,是一種有趣的心理效應在起作用,那就是一種叫“特里法則”的不傳秘術。

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特里原則,最早來源於美國田納西銀行前總經理特里說的一句話:“承認錯誤是一個人最大的力量源泉,這比讓別人批評的心情要舒暢得多。”也就是說,錯誤承認得越及時,就越容易得到改正和補救。而且,自己主動認錯往往比別人提出批評後再認錯,更能得到別人的諒解,甚至還能得到意外的收穫。

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用老外名字命名的概念一般聽起來都挺能唬人的,根據咱們俗氣心理學的一貫作風,我把他用大白話翻譯下,那就是“主動承認損失小收益高”。還是不太明白?這樣說吧,其實就是一旦你犯錯了,只要能主動承認錯誤,就往往會給人另一種良好的印象,這樣他們反而會對你犯錯誤這件事產生更為正面的評價,可以立刻把犯錯而造成的不好感覺降到最低,甚至還會有意外收穫。

然而,在日常生活中,我們有敢於承認錯誤的勇氣就已經很難得了,更不用說是要主動承認錯誤了。當我們犯錯誤的時候,往往出於擔心、恐懼等心理,害怕承認之後會影響自己的形象,會本能地迴避和隱瞞、甚至撒謊欺騙等。這是人類的本能。可想而知,要做到逆本能而動,需要多麼大的毅力和勇氣。聽起來似乎和變態以及反人類的運作機制是一樣一樣的啊。

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著名的大忽悠卡耐基大師曾說過:“在與他人相處時,在與他人交換意見時,如果你是對的,就要試著溫和地、有技巧地讓對方同意你;而如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這樣做,要比為自己爭辯有效和有趣得多。”別看我叫卡耐基大忽悠,從心理學角度講,會忽悠的人往往擁有較高的心理技巧,這樣的人,反而更容易成功。

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試想下,如果我們在生活中犯下一些小錯誤,與其等著挨批,還不如趕緊搶先一步,坦然承認自己的錯誤。你將別人準備責備你的話搶先說了出來,那些想要責備你的人反而對你無可奈何。他除了以寬大、諒解的態度對待你,還能有別的選擇嗎?

在職場中也是如此。敢於承認自己錯誤的下屬,領導不但不會生氣,還有可能會欣賞他的勇氣和責任感,對他另眼相待,今後如果提拔人才,領導首先想到的人選便是他;領導敢於承認錯誤,表面上看是把所有的責任攬在自己身上,使自己成為受譴責的對象,實質上會讓自己更具人格魅力,贏得下屬的敬佩和服從。

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綜上所述,想要樹立自己的完美形象,除了謹慎小心、仔細認真之外,還要想著利用一些心理學的技巧,用一些小錯誤使自己的形象更為真實、立體。

這才是真正的情商高。


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