03.05 联通宽带其实是一张好网,但用户数直降不升,原因不能够引起管理层重视是为什么?

中国科技学院


作为老用户,最有发言权,2003年用电信宽带,1M带宽,每月80元,一个字贵,好在玩游戏流畅!后来慢慢的升级2M,4M,8M!后来因为工作,宽带停机一年,根本没用,结果收到电话说我欠费一千多,要去法院告我!狗日的,没用你的宽带,给我停机了,还扣我费!一气之下改用移动,8M的ADSL,两个字,垃圾,三个字,很垃圾!卡的爆表,游戏根本不能玩,高峰期网页都打不开!后来无奈又换回电信,不过就是贵!又过了几年,移动免费送我20MB光纤宽带,不用白不用,竟然不卡了,网页不卡视频不卡,游戏也凑合,虽然不如电信,便宜啊!用了两年,整体还行!宽带送了,话费贵啊,每月100多,就几个g流量!为了流量,又跑电信营业厅,价格逆天了!99元,两个手机号,不限量,500分钟,50MB宽带,还送个itv,结果经不住价格诱惑,又入电信坑了!不过用了近一年,感觉宽带和移动区别不大!就下载快了一点!毕竟以前是20MB,现在移动都是100MB了,应该还不错吧!


Coco866


我家农村的,以前用联通的,没办法一家独大,价格很高,2017年移动公司也进入我们这个地区了,而且价格还便宜,我就换成移动的了,300元一年。说实在的第一年体验移动宽带网络确实不稳定,但我恨透联通服务,第二年2018年我还是用的移动,这回网速非常好,是因为移动增加设备了,2019还是相当好,玩网络游戏挂六个号都可以。2020年又要续费了,我就去联通问了一下价格,联通单宽带700元,我说就你们这价格还想竞争呢,移动才300元,网速也挺好,你们联通就等着去倒闭吧,继续支持移动,哪家便宜好用就用哪家的。本人辽宁锦州农村的。


真心杂谈


拿我个人来说吧,我家哈尔滨的,从装宽带用的就是联通,办的冰淇淋套餐,到期后去办新的,发现全升级成光纤了,但告诉我家那没工程,也就是说,要想继续用联通,就只能花着200M的钱,享受着20M的服务,当时认为过段时间就能升级,结果一等就是一年多,连农村都通光纤了,我这东北省会城市居然还做不到光纤到户,一打听原来我们小区里只有我们这一片儿楼没工程,打电话投诉,过几天回复我说什么历史遗留问题,解决不了。

你说解决不了,可人家移动的光纤早早就扯进来了,要不是为了网速我早换了(移动100M真心不如联通20M),前两个月,电信的光纤也扯进来了,我们这真成了联通遗忘的角落了,等我合约到期就换电信去,连手机号一起换了。

我看联通就是一家独大惯了,服务意识跟不上,一副爱用不用的态度。


自由的酋长


坐标青岛李沧区,我一直用联通从512k,1m,2m4,开始还是比较不错的,去年说老用户提升200m光纤,提上去之后就一直掉线,打电话告诉我说我们小区的设备带不动,然后就给我调试,150m,100,50,还是一样掉线!最后给我变成了之前的网速才稳定,我打过电话投诉他们设备老旧硬件该淘汰的淘汰,哈哈,我知道没用!所以啊硬件是根本你的硬件不过关谁还用你的长城就是个例子,今年到期了准备换网了!



西红柿屮蛋


联通的宽带且不说网网好不好,是真贵,我丈母娘家村里只能进联通,因为是比较偏僻的小村,结果,一个月最少58的套餐还得每月单扣宽带费。

我家的话以前也用联通,就是嫌太贵,换成移动,现在移动网已经很好了,不再是以前的那样了,可以说,不比联通的差多少,而且真的是送的,比如我家58的套餐100M的宽带


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就说说自己,原来一直用联通,后来搬过几次家,中间有一次没办移机手续,在新地方直接开了一个新账号,也能用。等我再搬家再办理的时候,告诉我上黑名单了,说是上上次我欠钱,关键当时办的是预付费啊,当时找他们经理说想办法销了黑名单,真欠钱我补上,结果他们让我留下电话说找领导,后来就再也没有下文了。后来没办法换了个二级代理的,联通就这样生生把我一个铁杆粉丝拒之门外了

想想我这黑名单这辈子估计也销不了了,也明白联通用户为什么越来越少了


yumuo


好归好,贵,你会发现你比如第一年用的49每月200宽带加上电视,那么第二年再续宽带你会发现和你一样便宜的没有了而且你这个宽带第二年每月涨10元,别问我怎么知道我去年年底续宽带我的就是原来的套餐涨10元气得我直接换了移动,移动虽然网速比不上联通但是人家一年是联通两年,人家联通有钱任性可是我不用就是


果冻生活在乡村


我原来是用广电网,二O一七年因网速太慢想换个网,移动,联通,电信都去询问过,相比较还是电信比较便宜,所以现在还是在用电信网,联通和移动当时的价格是900多元一年,电信是700多元,信号都差不多,所以选电信还是因价格 ,联通太彊化了这样能竞争过对手吗,说到底还是价格的问题。


庚鑫326


关于联通宽带问题从我的使用感受来说本身宽带的质量是有保障的。但是后续的升级始终没有。

我所住的小区2006年建成入驻,从那时候开始我使用有线通后转而使用联通宽带(此时电信移动尚未进入)。原来10M带宽,现在50M带宽。而同时代没有进入小区的电信移动,如今已经进入了光网时代。我在经过一段时间与联通的交涉,发现联通对于小区的网络没有改造计划。我是联通手机的老用户,本应该可以赠送200M的宽带。而由于小区的联通组网只能支持到50M的出口带宽,导致我仍然使用着与时代脱节的宽带产品。

不得已在今年早些时候我与移动签约购买了移动的300M光网宽带产品。

事实证明,产品不更新换代会导致客户流失。而且,流失的速度会非常快…

也许联通的发展计划中主要转向了企业用户,而不是关注群体更大的C端用户。所以,大家都感觉被忽视了…


IT暖白


最早宽带用的网通512,四五年几乎没出过问题,后来电信改组什么的变成联通,网速开始变慢掉线打不开网页,10010是打熟了,三天两头报修,那师傅来了都不修了改成聊天了因为修不好没辙,凑合用了两年搬家了换了2M的了速度快了点但还是经常掉线断网,人工客服开始难打,没有半小时别想打进去,这服务没谁了,13年买房开始用电信的,速度快了稳定了,有什么问题客服一打就通。


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