近日，美國花旗銀行對全體21萬員工發出警告：計劃未來5年內將使用機器人自動操作，取代1萬名技術和操作崗位員工。理由很簡單粗暴，相比員工，機器人的效率更高，成本更低，並且一週7天24小時無休。
事實上，機器人取代員工的進程早已在進行中，根據《金融時報》的統計數據，從2007到2017年間，世界前十大銀行的8家有近6萬員工被裁員。
具體到國內，2017年一年內，國內五大國有銀行員工數量共減少了2.7萬人，其中建設銀行減少了9861人，工商銀行減少了8701人，農業銀行減少了9391人。雖然中國銀行員工增加了2233人，但這是在其大量儲備IT人才和專業人才的背景下實現的。
其實不光是銀行，幾乎所有傳統行業都在面臨同一個衝擊——隨著科技在近幾十年來“變態式”發展，蘋果、谷歌、阿里、騰訊等國內外科技巨頭在過去十多年裡的異軍突起，以創新模式和理念，深刻地改變了社會各行各業的產業結構，引發了產業大洗牌。
傳統產業大洗牌最主要的表現就是收購、吞併、倒閉頻繁發生，而無論是被收購、倒閉還是勉力慘淡經營，對員工而言最不願意直面、但卻是最可能發生的現實就是——裁員。
還是以花旗銀行為例，作為擁有超過200年曆史的銀行業巨頭，花旗銀行在2017年度虧損超過67億美元，事實上，這與市場策略、業務產品等經營層面的關係已經不是太大，這是落後的舊有模式和先進的創新模式之間的矛盾，甚至可以說是傳統世界和數字化世界的矛盾，所以，大的趨勢就是如此——3000多員工的支付寶就能對擁有幾十萬員工的金融巨頭髮起強烈的衝擊——以少勝多的“鉅鹿之戰”幾乎每天都在世界的每個角落發生。
那除了銀行業，還有哪些行業是重災區呢？很簡單，以IT為核心的機器人擅長的是簡單、重複、可計算、可量化的工作，所以，正在從事這樣的工作的人們需要警惕了。
時間倒流到十年前，我剛大學畢業，當時最熱門、最吃香的是什麼企業呢？毫無疑問是石油、電網、電信、銀行，還有傳統的報業，我記得當時中國移動連續很多年成為國內畢業生最佳僱主，當時中國石油、中國石化的專場招聘會只在最牛逼的學校裡開，各種銀行的宣講會現場連地板上都坐滿了人，我參加的一次南方日報的校園招聘，參加筆試的就有七八千人。十多年過去了，到今天，中國移動已經招不到一流學校的學生了，兩桶油的神話也已經不在江湖流傳，國家電網聽說待遇還很不錯，但已經吸引不了金字塔頂端的人才，今天的大學畢業生更向往的是阿里、騰訊、百度、華為、京東、今日頭條、小米、美團、網易等等泛IT/互聯網企業。
找不到優秀的人才，對傳統巨頭來說是其推進創新轉型的一個瓶頸，靠固有的人才體系是無法走向更好的明天的，但是，更嚴重的問題是，上述的石油、電網、電信、銀行，還有傳統的報業，在過去的十多年裡“積攢”了大量的人才（如果到今天還算人才的話），一旦裁員無可避免地發生，這些行業、企業無疑將成為“重災區”——
國家電網員工數量高達186萬，南方電網員工數量30萬，二者合計216萬；
中國石油員工數量145萬，中國石化員工數量64萬，二者合計超過200萬；
農業銀行有51萬員工，工商銀行有46萬員工，建設銀行37萬，中國銀行31萬，交通銀行9.3萬，五大行合計共有175萬員工；
中國移動44萬，中國聯通26萬，中國電信29萬，三大電信運營商合計超過100萬。
對於上述行業的員工而言，情勢就不是太樂觀了，以電信運營商為例，當前運營商員工中一大半是營業廳客服人員、10086外呼人員，一部分是各省市縣市場營銷人員，一部分是網絡建設、維護人員，當然還有一部分是坐辦公室營營役役的PPTer，這些人員的工作無疑就是機器人最擅長、最輕易替代的。
其他行業的情況基本類似。過去十多年時間裡，這些巨型企業憑藉高大上的企業品牌以及穩定的收入福利，招攬了大量的人才，甚至大部分是當時社會上一流或接近一流的人才，但是十多年時間過去了，當時的天之驕子在寬敞明亮窗幾明淨，但壓抑沉悶一成不變的辦公環境中，早已被日子消磨成一塊毫無稜角的石頭，他們掌握的能力、發揮的價值、深諳的規則、生存的技巧都與他們賴以生存的體系深度捆綁在一起，一旦他們賴以生存的體系崩塌，他們估計只能被埋藏在廢墟的瓦礫裡，連呼救的慾望都沒有。
如果你在石油、電網、電信、銀行上班，如果你正在從事著那些簡單重複的辦公室工作，你是否擔心明天的太陽昇起？
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