110
一個老百姓能脫口而出的數字
一個帶有民生溫度的電話號碼
一份守護在我們身邊的安全感
今天，是全國第34個“110宣傳日”
為了讓小夥伴們在關鍵時刻
仍然能鎮靜高效的撥打110
警察小姐姐
給大家示範正確的報警姿勢
第一步：
使用固定電話、移動電話
不拔區號，直接拔110
即可接通所在地公安機關110報警電話
同時，報警電話為晝夜開通、免費服務
手機停機也可撥打哦~
第二步：
成功接通後，一定要保持冷靜
根據110接線員的提示逐一回答
提供準確的地址
如XX路XX號XX室
附近有名的建築物、飯店、娛樂場所等
並簡要陳述報警內容
案（事）件的基本經過、涉及人員、現場情況等
簡單兩步，報警就成功啦
報警後，儘量在事發現場等候
並保持手機暢通
遇到處置民警時，可主動上前聯繫
但是，並不是所有的事情都能撥打110
哪些情況下可以撥打110報警或求助
哪些情況下可以撥打110報警
根據公安部頒佈的《110接處警工作規則》，公民遇有下列問題，可以撥打110報警：
1. 當發生刑事案件、治安案（事）件時；
2. 當發生危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件時；
3. 發生自然災害、治安災害事故時；
4. 其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的情況。
哪些情況下可以撥打110求助
《110接處警工作規則》規定，110報警服務檯受理公民的緊急求助。具體指以下五類：
1. 發生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關緊急救助的；
2. 老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定範圍內幫助查找的；
3. 公眾遇到危難，處於孤立無援狀況，需要立即救助的；
4. 涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；
5. 需要公安機關處理的其他緊急求助事項。
對公安機關職責範圍以外的非緊急求助，求助人應向所求助事項的主管部門或者單位求助。
報警是一件很嚴肅的事情！
但是110的小姐姐們
總能接到各種報假警的電話
需要注意的是
虛報警情、騷擾110將會受到相應的處罰！
《治安管理處罰法》二十三條第一款規定，擾亂機關、團體、企業、事業單位秩序，致使工作、生產、營業、醫療、教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重損失的，處警告或者二百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。如惡意撥打110報警電話或報假警，依照擾亂公共秩序行為處理。
社會有分工，部門有職責
那具體有哪些情況不屬於公安職責範圍呢？
小姐姐給小夥伴們詳細說明！
❖ 民政救助類：應向民政局求助
1、流浪、乞討人員的救助
2、殘疾（特困）人員生活救助
3、棄嬰
4、精神病人
❖ 道路交通類：應向市政管理部門求助
1、路面大面積塌陷、路橋坍塌
2、路面有大（巨）石滾落
3、出租車收費不合理
4、黑車拉客
❖ 森林火災類：應向森林火警求助（12119）
1、森林火災求助
2、山地、田野火災求助
❖ 城市建設類：應向城管部門求助
1、市政公共設施的管理、使用、維護
2、佔道經營、違章擺攤設點
3、流浪狗
4、生活噪音
❖ 其他噪音汙染類：應撥打環保熱線12369舉報
工業噪音、建築工地噪音
❖ 管道搶修類：應向自來水公司求助
1、水管管道損壞
2、消防栓的維修、保養
❖ 電力調度類：應向供電部門求助
電力設施（設備）的使用、維修
❖ 勞動保障類：應向勞動部門求助（12333）
1、勞資糾紛
2、拖欠民工工資
❖ 防汛指揮類：應向防汛指揮辦求助
1、防汛
2、山洪災害
❖ 衛生監督類
1、發現食品、藥品有問題向食品藥品監督管理局求助
2、舉報非法行醫、傳染病源、超生、醫療糾紛，以及非肇事肇禍的精神病人要求醫院收治的，應向衛生和計劃生育部門反映
❖ 各種糾紛
經濟、債務、婚戀等糾紛應向法院求助
❖ 假冒偽劣類：應向市場監管局、物價局反映（12315）
1、假冒偽劣商品
2、消費者權益保護
3、消費者投訴
4、價格欺詐
❖ 物流類
物流行業寄遞過程中產生的遺失或糾紛，應向郵政、市場監督管理部門反映或通過法律途徑處理
❖ 其他
1、物品遺失在出租車、公交車或大巴車上的，應向交通局運管處出租車管理辦公室或公交公司反映尋求幫助
2、宅基地、田界土地糾紛，家庭婚姻糾紛，應向鎮（街道）等基層組織反映或通過法律途徑處理
3、櫃員機取錢卡被吞，應向銀行客服反映
4、寵物走失、一般物品遺失、開鎖、通信故障、小區內部管理有關的（小區內車輛被堵等）等相關事項可以向相關單位或民間組織求助
每一起110警情接報處置的背後
都有很多警力在奔忙
需要調動大量的公共資源
我們應該把有限的警力資源
留給更需要警察的人！
最後，呼籲小夥伴們
珍惜110資源
正確撥打110
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