【编者按】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把以人民为中心发展思想贯穿落实于信访工作实践，推动全省信访工作高质量发展，更好服务“强富美高”新江苏建设，近期，全省信访系统组织开展了“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”活动。为配合活动开展，本平台设立“双争”活动专题，择优宣传各地创新做法和典型经验。相关信息将逐一发布，敬请期待。
沭阳县创新“三方见面会办”机制
推动信访问题妥善化解
今年以来，江苏省沭阳县信访局主动担当作为，探索建立“三方见面会办”机制，积极推动信访矛盾及时就地化解。
“三方见面会办”机制，指对重点信访事项视情组织实施三方见面会办，一般信访事项由县信访局班子成员牵头，疑难复杂信访事项结合领导包案提请县领导牵头组织，来县访重点事项由首次接访领导牵头组织，信访人、责任单位负责同志双方到场，县信访局工作人员、县信访专家库成员、律师等作为第三方参加，现场听取信访人诉求，责任单位当场解答政策，双方讲清事实，摆明道理，第三方根据双方陈述质询情况，按照情理法相结合原则，给出公平公正处理意见和建议，同时告知信访人有关权利义务，释明法律底线，最终形成工作方案，县信访局全程跟踪监督落实。
“三方见面会办”严格按照程序规范操作：一是信访人就信访事项进行陈述，并说明理由；二是责任单位就调查情况依据相关政策法规作出解答；三是第三方根据案情提出合理化意见建议，同时告知信访人有关权利义务，释明法律底线，形成工作方案；四是信访人就问题处理发表意见；五是信访事项处理方案由县信访局形成工作纪要下发责任单位，并督促限期落实；六是责任单位按时向县信访局反馈工作进度，县信访局全程督促督办。
今年1到10月份，沭阳县信访局通过该机制会办重点信访事项360余件，信访问题得到及时就地化解，信访人全部承诺停诉息访。
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