新華網北京12月26日電 題:中國經濟的韌性｜奧的斯：百餘年的見證與堅守
新華網 冉曉寧 趙秋玥
1900年，奧的斯為上海和平飯店南樓（舊稱匯中飯店）安裝了其在中國大陸的首部電梯；二十世紀初，外灘華爾道夫酒店（上海總會大樓）安裝了一臺奧的斯三角形木製轎廂電梯；二十世紀20年代，天津利順德大飯店在改擴建工程中花費2200多兩白銀引進了一臺奧的斯用手柄開關操縱的乘客電梯，歷史上，多位名人都曾坐過這部電梯，多部影視劇也曾在這裡取景。這部電梯至今仍能使用，現保存在利順德博物館。
天津利順德飯店內的奧的斯電梯
一個多世紀的時間，古老的電梯見證了中國城市建築的更迭和變遷，同樣也見證了中國電梯行業從無到有的發展。
歷經三個發展階段，不同時期的品牌戰略起到推動作用
改革開放後，奧的斯繼續與天津結緣，於1984年在天津建立了第一家合資企業。
回顧這35年的發展歷程，奧的斯在中國碰到的最大問題，是面對快速發展的市場所需要採取的應變之道。“最重要的是發動整個團隊的力量，讓大家認同、參與推動變革，很多問題將迎刃而解，很多困難的變革才能實現。”奧的斯中國總裁鄭培明介紹道。
據鄭培明介紹，自1984年成立合資企業開始，奧的斯經歷了在中國市場成長過程中的三個發展階段。第一個發展階段是從1984年到1999年，作為一個進入中國市場的外資品牌，奧的斯在這一階段重在打基礎。
從1999年到2016年前後，奧的斯進入市場快速增長期。在這個階段，受益於中國市場特別是房地產基本建設高速增長，奧的斯獲得巨大的發展機遇。
在此期間，奧的斯採取多品牌戰略，以更好地覆蓋市場，滿足各個細分客戶群的要求。奧的斯用多種合資合作的方式，經歷了從引進、到自己設計製造，再到輸出技術和產品的過程，在新梯市場中獲得了快速的增長。從2016年以後至今，中國電梯市場進入“後市場”時期，新梯市場增長的速度明顯放緩，價格競爭壓力急劇增大，奧的斯在維保和改造市場中的機會開始顯現。當市場變得逐漸穩定的時候，客戶的要求也相對成熟和統一，太多的品牌帶來的內部競爭也會比較激烈，因此，奧的斯的戰略也隨之調整，多品牌戰略整合為雙品牌戰略，與此同時，奧的斯不僅僅注重新梯市場的增長，同時在服務和改造方面也加大投入。。
經歷過高速發展的階段，中國電梯行業成長的勢頭和成熟的趨勢愈發明顯。從小規模、低水平的市場，發展成為大規模、具備良好的自主研發技術和創新能力的行業，中國電梯行業的進步迅速且明顯。
“後市場”時期，從搶市場到重服務
不過，在電梯行業高速增長的同時，也存在諸多需要解決的問題。鄭培明說，特別是從新梯角度來看，業內生產廠家和產能大於需求，產品同質化競爭激烈，業內存在以犧牲質量來獲得市場的行為。同時，在增長過程中，電梯行業的項目管理和項目安裝能力也存在瓶頸，例如缺乏安裝技師以及安裝資源。
此外，中國電梯行業最大的問題還來自服務市場。“一開始，服務市場並不為電梯廠家所重視，只是將其作為新梯銷售的工具，隨著市場存量不斷增長，電梯服務市場的潛力越來越明顯。但目前在電梯服務市場，無論客戶的成熟度，客戶對於服務品質的要求，以及服務提供商，特別是一些中小規模的服務提供商的水平和能力，還有較大差距。”鄭培明分析道。
“我們看到國家在積極出臺政策法規，引導市場的良性發展，同時一些新技術的湧現也會有助於解決這些問題。”鄭培明說，“奧的斯相信，中國服務市場一定會更加成熟、更加規範，在電梯服務廠商給客戶帶來優質服務的同時，電梯行業的盈利能力、從業人員的薪酬情況都會得到明顯改善。”
對於電梯維保而言，既有建築電梯服務能否到位至關重要，電梯服務擁有巨大市場和價值。為了電梯行業健康持續發展，電梯維保人員應該獲得應有的尊重和回報，從而體現出電梯服務市場應有的價值。
奧的斯維保工程師在維保現場
5G和物聯網技術為電梯服務注入新動能
隨著工業4.0、5G技術正式商用化以及物聯網等新技術湧現，鄭培明認為，這將為奧的斯電梯的生產、製造和服務能力注入新動能。
從生產方面，在內部管理和自動化領域，奧的斯已經在工廠中大量採用IT信息技術、工業機器人等一系列手段，保證產品質量的同時提高製造效率；更重要的是，物聯網技術將給電梯服務行業帶來顛覆。
據鄭培明介紹，通過與IT夥伴合作，奧的斯最近發佈了整個端到端的物聯網解決方案，該方案能夠在電梯中採集海量的運營數據，然後把數據存到雲端進行電梯安全狀況分析，並實時監控電梯故障的。一旦偵測到電梯的健康和故障狀況，可以在第一時間傳遞到維保員工的移動工具端，使維保員工能夠迅速反應，同時還能為客戶、電梯維保公司以及政府相關部門提供相應的數據。
“該解決方案意味著將電梯、奧的斯維保工程師、物業管理方和監管機構接通聯繫，能夠為客戶提供端到端的全方位數字化服務，現已在中國進行了廣泛試點，客戶、監管機構和現場維保人員都積極參與到試點工作中。基於各方的反饋意見，奧的斯對這一解決方案進行量身定製，以滿足中國市場的特定需求。”鄭培明說。
此外，奧的斯還積極研發各種應用程序為維保工程師賦能。以奧的斯研發的“Tune”的智能手機應用程序為例，維保人員把安裝有應用程序的智能手機安裝於電梯，電梯運行時應用程序會收錄如聲音、振動頻率等數據，藉助人工智能和數據分析技術，提示電梯可能存在的潛在問題，並通知維保人員對電梯進行排查，有效提高維保效率和維保質量。
“客戶對於存量資產的關注度在不斷提高，這需要我們的服務積極跟上。我們今天看到的應用只是針對電梯行業物聯網相對初期的應用，後期開發的潛力不可限量。奧的斯希望能夠在物聯網、遠程電梯監控、遠程電梯故障排除和操作等方面長期投入，以獲得更多的市場機會。”鄭培明說。
新梯注重節能，改造市場空間巨大
對於中國電梯行業的未來發展方向，鄭培明認為，可從新梯市場與服務和改造市場兩方面著手，前文提到的奧的斯物聯網解決方案，新梯和改造市場均可覆蓋。
首先從新梯市場來看，中國仍會長期保持全球電梯市場的領先地位，但是從增長的空間來看，有可能會受到一定的限制，所以未來應是在穩定的基礎上略有波動。
針對我國下一階段建築節能的發展目標是近零能耗建築，新建建築電梯節能也不容忽視。奧的斯的旗艦產品GeN2系列電梯採用ReGen drive可再生能源變頻器，將電梯運行中耗費的電能重新收集，並轉化為清潔能源，再次輸回電網中，使節能和高效擁有了更多的可能。奧的斯太陽能GeN2 Switch電梯可提供智能綠色建築的解決方案，即通過太陽能電池板獲得所需能量，大幅降低電梯運行成本和環境排放，對於緩解能源危機、減少環境汙染以及減小溫室效應具有重要意義。
針對改造市場，鄭培明認為前景非常廣闊。奧的斯現在已經擁有了全球巨大的電梯保有量，而且很多電梯的使用年限已超過15年甚至20年，到了改造的窗口。
舊梯改造項目中，關鍵之處在於如何避免對日常工作和生活產生的干擾。針對龐大的既有建築電梯更新改造市場，奧的斯把美國和西歐地區豐富的舊梯改造經驗引入中國，並在上海設立現代化改造中心。
據瞭解，奧的斯設計的綜合舊梯改造解決方案，能夠銜接新老系統和設備，以幫助快速且高效地對項目進行改造。對此，奧的斯在中國市場推出了GeN2現代化改造的解決方案，該系統除了節省時間、提高效率，還使用了再生能源技術，極大地減少了客戶對能源的消耗。
此外，奧的斯還通過升級曳引機、控制櫃、變頻器等核心部件，將原有電梯改造為奧的斯SkyRise高速梯。高速梯改造符合中國國家標準，電梯可以得到系統化更新；同時針對電梯系統老化，可在降低故障的同時大幅度提高系統可靠性；節能技術則可提高電梯改造後的能效，最終電梯運行效率更高，故障率更低，潛在提升樓宇整體價值。
100多年來，奧的斯始終堅守著安全的價值觀、秉持持續的創新能力，為中國的電梯行業帶來突破與改變，為客戶提供更安全可靠、更高效節能的乘梯體驗。鄭培明表示，未來，奧的斯將在5G等新技術賦能下，繼續深耕行業，帶動電梯行業實現高質量發展。
關注同花順財經微信公眾號(ths518)，獲取更多財經資訊
閱讀更多 同花順財經 的文章
關鍵字: 天津 伴隨成長的中國味品牌
