現代社會，很多人認為銷售難做，銷售就是給別人推銷產品，一旦你瞭解了銷售的核心，理解了銷售的秘笈，你就會對銷售有了新的認識，不管在哪個行業從事銷售，你都會如魚得水。
一、銷售的兩個核心特點
1.銷售最大的敵人，不是產品，不是市場，不是價格太高，不是顧客的挑剔，不是公司的管理制度好壞，而是你自己的心態。
取得成就的心態，積極向上的心態，不怕拒絕的心態，做挫越勇的心態，歸零、學習的心態。
2.銷售最大的收穫，不是一年賺了多少錢，拿了多少提成，開拓了多少市場，是否去得了“銷售冠軍”稱號，而是是否不斷有人信任你。
銷售成交的前提是信任，不斷有人信任你，說明你的產品、服務、人際關係的處理得到了別人認可。
二、銷售的核心境界：聊天中成交
1.真正的銷售，不是見到顧客就開始滔滔不絕介紹產品，而是聊天中瞭解顧客的想法聊客戶的顧慮，聊客戶目前存在什麼問題，聊顧客擔心什麼，聊顧客想如何解決問題，然後針對性提出解決的方案，適當加以修正。
2.真正的銷售，沒有買方、賣方之說，只有問題提出者、解決者之說，記住：我們是去為顧客解決問題的。
3.真正的銷售，不是說服對方購買產品，而是聊對方想聽的，提供客戶需要的。
4.真正的銷售，雙方心理上是沒有壓力的，“這傢伙又來推銷了”，或者“我要把這個產品賣給他”。
5.真正的銷售，是帶有價值感和意義感的。我為顧客解決了這個問題。
6.真正的銷售，去了解、發展顧客的問題，然後用我們的知識、產品幫助客戶解決問題，實現雙贏。
最重要、最核心是，思維的改變。
我們需要變換角度，變換立場，變換思維，從意識裡實現銷售思維到用戶思維的改變。
我們需要做的，是把時間和精力轉移到客戶身上，客戶、市場需要什麼產品，我們能為消費者帶去什麼利益好處，我們如何更好的為顧客解決問題，如何為顧客提供更好的服務。
“雷布斯”（雷軍）曾經就說過，“小米沒有KPI”，只有用戶思維，要做用戶做朋友。
小米在推出手機後，在安卓系統上做了很多親民的改版，比如小米主題、小米米聊等，真正的去親近客戶，小米公司短短几年市值達到幾百億，不單單靠的是“飢餓營銷”。
真正的銷售，老闆要求員工忘記銷售，什麼FABE，什麼spin法則，什麼ABC法則，讓他們見鬼去吧！
在市場競爭日益激烈的態勢下，我們不能只盯著眼前的利益，要想把市場做大，我們要有遠大的格局。要建立以用戶需求為中心，服務用戶為內在的驅動力，經得住市場檢驗為標準，才是核心。
記住，從今天開始：忘記是銷售員的身份，低下頭、俯下身，做一個為客戶問題的服務者。
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