03.04 業主不交物業費的問題,如何解決?

洛汭


停水是不對的,任何東西都不能停。但他家的水管可以出問題,當然怎麼出就是學問了。

物業服務是一個廣泛性的服務,一群業主出錢,提供統一的服務,而不是個性化,這就註定業主與物業有矛盾。

國家提倡多年的酬金制一直實施不起來,原因就是在酬金制狀態下,儘管物業不貪汙,不多拿業主一分錢,但效率太低,服務太差,讓正常繳費業主無法忍受。但還不能說物業做的不對,因為物業就是按業主要求用最低的效率,最差的服務辦事。

業主不交費都有自己的理由,有些理由成立,有些不成立,但物業做為經營企業他也需要錢來運行,這就有了矛盾。通過法院解決效率太低,時間太長,無論業主還是物業都不願意上法院。

是否可以成立一家仲裁機構,在物業費中增加部分費用做為仲裁費,這個機構可以收集業主提出的問題,每個月到小區用一天時間做仲裁,按仲裁結果決定是否交錢。要否則直接到法院起訴。

現在物業一般等一段時間去法院起訴一批業主,但因為一個業主一立案,所以法院並不願意接受,因為案件太多!

同時給大家說的是不交物業費的業主基本上都輸官司。


lihhsd


如何辦?只能依法辦理了。


欠物業費的現象在各個小區都非常普遍,但你物業的催繳方式必須要合法。

為什麼要去停人家的水?物業費與水費是兩個不同的法律關係,因為業主欠繳物業費,而給人家斷電斷水的手段絕不可取,這屬於侵權行為,舉報到市長熱線後,相關部門肯定會責令物業公司給予恢復供水,至於物業費糾紛,會建議通過訴訟手段解決。


業主欠物業費的理由五花八門,有的可能佔理或者是事出有因;也有的就純屬搭車消費,無理拒繳。

《物業管理條例》明文規定,違反物業服務合同約定,業主逾期不交納物業服務費用的,業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業服務企業可以向人民法院起訴。

這是物業公司依法追繳物業費的最直接的法律依據。


當然,訴訟前,最好先反覆的做工作,瞭解業主欠費的原因,耐心解釋,動之以情曉之以理。

實在做不通工作,只能訴訟解決,通過人民法院,把這個事情講清楚,依法裁判。


海風116067626


根據《中華人民共和國合同法》第六十四條的規定,當事人約定由債務人向第三人履行債務的,債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定,應當向債權人承擔違約責任。

1、第一百二十一條,當事人一方因第三人的原因造成違約的,應當向對方承擔違約責任,當事人一方和第三人之間的糾紛,依照法律規定或者按照約定解決,即合同關係只能在特定的主體之間,只有合同當事人一方才能夠向合同的另一方當事人基於合同提出請求或者提起訴訟。因為合同具有相對性,合同是兩者之間的問題,不能涉及第三人。

2、由於原業主與物業公司之間的服務合同並沒有涉及後來的買房人,所以新業主沒有義務支付該部分物業費,因此房子的轉移並不意味著債務的轉移,新業主購房後與物業公司建立新的物業服務合同關係,只對入住後的物業費承擔交納義務。

3、因此物業公司應該要求前業主結清原來欠下的物業費,前業主拒交物業費則物業公司有權依法上訴,人民法院應予支持。法律依據:《中華人民共和國合同法》第六十四條當事人約定由債務人向第三人履行債務的,債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定,應當向債權人承擔違約責任。


LYRan


1、物業治理拖欠物業費小妙招:高層電梯裝梯禁,隔一段時間系統更新,不過不要頻繁更新。

2、加大園區綠化、治安投入,清理影響社區居住的廣告,公開招標廣告公司。所得收入用於本小區老弱病殘。多組織小區聯誼、公益會。

3、定期公示物業費繳納情況,節假日向全體業主送溫暖,送小禮物。

4、加強物業服務態度,積極幫助業主解決生活問題。



中原阿梁


一. 因房屋質量拒交物業費的應對方法

1、從法律、法規和相關管理規定的角度出發,物業工作人員要耐心解釋,曉之以理,動之以情。用《物業管理條例》和《物業服務合同》等與業主溝通、解釋。雖然如今許多物業服務企業和開發商隸屬同一個集團公司,但從法律角度上屬於不同的獨立法人單位。

2、物業服務企業與業主之間是物業服務合同關係,而開發商與業主之間是商品房買賣合同關係,房屋質量等問題屬於業主與開發商之間的商品房買賣合同的範疇,因此業主不能以房屋質量問題拒交物業費。在現實的物業管理服務中,許多業主混淆了物業管理服務質量與房屋工程質量問題的本質區別,把本不屬於物業服務範疇的工程質量問題誤認為是物業服務質量問題。

3、要讓業主明白工程遺留問題不是物業公司造成的,物業公司收取的物業費中並不包含保修期內的工程維修費用。

4、讓業主明白已享受了物業服務的權利——物業服務,就必須履行其義務——按時足額繳納物業服務費。

5、積極協調和督促開發商及時高效地對遺留工程問題進行修復。物業公司通過上述溝通和努力,如果業主還是拒交物業費,物業公司首先可以進行電話催繳,之後發催費函,直至根據拖欠情況,如欠費時間長短和欠費金額大小決定是否向法院起訴。

二,因財產被盜、損毀拒交物業費的應對方法

業主因財物被盜或車輛摧毀而拒交物業費分兩種情形:

1、業主與物業服務企業在物業服務合同中沒有財產保險、保管專項約定的。首先要明確的是物業服務企業所提供的安全防範工作是有服務範圍的,即負責對物業區域規劃紅線以內,業主戶門以外的公共區域秩序維護和公共設施的看管及消防管理工作。

2、如果業主與物業服務企業在物業服務合同中另有專項約定,簽訂了私人財產和車輛的保險和保管合同,並依合同繳納了相關保險、保管費用的,物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當承擔相應的法律責任。業主因之拒交物業費也就有據可依了。

三,因房屋空置拒繳物業費的應對方法

司法解釋:物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務,業主不能因自身原因未居住,以房屋空置、未享受或者無需接受相關物業服務為由,要求減免物業費或拒交物業費的,法院一般不予支持。同時物業服務企業有權視情況決定是否給予減免物業費。

目前,有些業主認為,自己沒有得到物業服務可以拒付物業費。在實際情況下,物業合同不大可能與每一個單個業主簽訂,但合同的效力仍然對單個業主有效。即使業主一段時間不在小區居住,房屋空閒,但物業服務使小區建築物及其附屬設施正常運行,仍然間接地為業主提供了服務。

四,無任何“理由”拒交物業費的應對方法

對無任何“理由”拒交物業費的,採取電話催繳、上門催繳、郵寄催費通知單等方式進行催收。《物業管理條例》第四十二條規定,業主享受了物業服務的權利,就應當根據物業服務合同的約定,履行按時足額交納物業服務費用的義務。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。否則,物業服務企業有權向人民法院提起訴訟,維護自身權益。

五,以工作人員服務態度不好拒交的

按照約定交納物業服務費是業主應承擔的一項基本合同義務,但實踐中發生此類糾紛的原因十分複雜,應分不同情況進行處理:屬於業主無理拒絕交費情形的,業主應按合同規定交納物業費,並承擔延期交費的違約責任。

若是因物業服務質量達不到合同約定致使業主拒絕交費的,則屬於物業企業違約在先,業主拒絕交費屬於行使合同履行中的抗辯權行為,是依法採取的自我救濟手段,這種情況下法院會根據物業企業提供服務的質量狀況,適當減少業主的應交服務費。

作為業主,發現問題時應儘量找物業公司協商解決,不能隨意拿不交物業費作“擋箭牌”,否則可能造成惡性循環。

在這裡特別提請廣大業主注意的是,不管出於什麼原因,拒交物業費非但不利於業主維權,相反在侵犯當事人利益的同時,也侵犯了其他按時足額交納了物業費的業主的利益。即便物業服務企業在提供物業服務過程中存在一些暇疵,雙方也應本著真誠、互諒、互信的原則,通過友好協商解決問題。

提高物業服務才是提高物業費收繳率的根本

當然了,不願意交物業費也並不全是是業主的事,也與物業公司有關。在大城市,很多物業公司提供的服務和他們收取的費用不平等,導致業主交錢後卻享受不到服務。而在二三線城市,這種情況更加明顯。

那麼提升物業的服務質量就相對至關重要了。

服務的本質是什麼?服務的本質是一種體驗,一種來源於物質與情感雙重刺激體驗,二者缺一不可。在有些場合中,情感刺激會對顧客產生比物質刺激更為深遠的影響,這也就會產生我們所常說的口碑效應。

物業管理是不少人買房時必定會考慮的因素之一,但很多人對於物業管理的理解還僅僅侷限於東西壞了可以找他們修、小區不乾淨可以找他們處理而已,然而他們的服務範圍遠遠不止是這些。


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業主與物業可以說是服務行業中買方、賣方,物業向業主提供服務,業主向物業支付費用,但在交易過程中經常會出現一方不能如實履行合約而導致對方不如提供服務或支付費用。作為物業服務企業,這時候是不是應該自我檢查一下如下幾個問題:一是有沒有和全體業主簽訂服務協議,雙方協商好服務內容、服務標準、收費情況、公示方法……二是服務過程中有沒有落實到位,有沒有對服務內容打折扣?三是有沒有擺正自己的位置,物業到底是服務還是管理?如果物業方做到了這些,不主動交物業費的業主應該就很少了,即使有個別業主不交,那就可以通過溝通,瞭解業主為什麼不交,對於沒有正當理由而又拒不交納物業費的完全可以通過訴訟來解決,畢竟物業公司有專業的法務人員,只要你物業公司能保證所做所為都合理合法,那麼你肯定能勝訴,你勝訴一起涉費糾紛,就可以讓惡意欠費的業主產生動搖。但前提還是物業公司要做好合同約定的服務內容,按約定的標準收費,及時準確公佈收支狀況,把業主當服務對象而不是當成被管理對象。


好名已被用完


大體有三種情況的不願意交物業費,一是窮人住高檔小區,本來就日不敷出,收入少除掉貸款所剩無幾了它不願意交。二是不講道理的惡霸老賴,它會給你一句話服務不到位,就不交。還有一種是不經常居住的,它不願意交!不交的畢竟還是佔極少數人,多了物業也無法運作了


海納百川18339129


不交物業費物業可以告業主,讓法院強制執行。每個小區都會有一些人,住豪宅開豪車,就是捨不得一點點物業費。還找各種藉口,說物業服務不到位、隨便停水電、物業開支不公開、過節物業沒發禮物等等,就是想賴掉物業費。應該把及時繳納物業費記入個人誠信記錄,不按時交的,限制消費,不準開車。


水水58401047


首先,要明確是有多少業主不交物業費,其次要了解業主不交物業的原因。

如果說大多數業主都不交,就要考慮一下物業的原因了,是不是某些方面沒做到位,讓業主感覺這個物業費交的不值,如果是這樣,物業要自己先做調整,對大家不滿意的地方積極整改,讓大家覺得物業管理的這麼好,不交物業都自己過意不去。

如果是個別業主由於自己的原因拒不交付,可以給業主一個緩和期告知一個最後交付期限,如果最後期限日還不交付那就走法律途徑,在交物業費前拒絕提供任何服務直到交付為止。


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