03.04 為什麼企業裡的有些職工越來越沉默了?

裂縫中望星


我對題目的理解,是“有意見或建議卻並不想向上級提出,認為提出沒任何作用”。出現這種現象,我認為是以下三種原因造成的:

1、領導沒有傾聽能力。

比較常見的,是員工在會議中提出意見或建議時,直接被領導否決。舉例:

(1)人事部在會議上說:“老闆,我公司目前的薪酬標準太低了,很難招到人。”老闆一聽到錢,立馬打斷:“不要跟我提錢的事,我說過無數遍了,這個工資一定是能招到人的,以後不要再談了!”(2)銷售經理在會議上說:“老闆,公司目前的銷售員太少,100萬的業績太難了……”老闆立馬打斷:“不要跟我這些困難,你作為銷售經理,就要懂得解決這一類問題。如果我們公司什麼都有了,要你來幹嘛?”

老闆沒有傾聽的能力,一遇到問題就選擇屏蔽,員工久而久之就不願意再提意見了,因為他們認為,提不提都要被否決,不提還省了一頓罵。

2、員工提出的問題沒有獲得重視,或沒有得到解決。

員工提出問題,老闆並沒有正視,而是用其他方法再將問題拋回給員工。舉例:

生產部的主管對老闆說:“老闆,我們的倉庫已經堆滿了貨品,但目前還有10箱剛出庫的貨沒能放進去。”老闆說:“那你覺得怎麼辦?”主管說:“之前已經把倉庫重新整理了一遍,把所有的貨品都歸類好,已經沒有任何縫隙了。”老闆說:“你作為領導要多動腦子,做員工的榜樣。做事要有責任心,不要遇到事情就只知道彙報。你再想想辦法!”

老闆,你有沒有想過,如果主管自己能解決的話,還需要三番五次來向你請教嗎?再說了,如果主管什麼都能解決,他還只是個主管嗎?

久而久之,主管發現請示也沒作用,就先把貨物藏到老闆看不見的地方,比如辦公室、休息室等,到老闆發現後,再等待被批評。

3、漸進式的人性變化。

我相信最初的時候,我們都會很積極的給公司提意見和建議,可總是被領導否決,或得不到落實。畢竟不排除我們提的建議不合理,或不可行。但很多時候,領導並沒有證明給予回應,只是簡單的說“不行”。三番五次過後,積極性被打擊,就不願再主動提建議了。寧願等公司問題凸顯後,再找老闆談。就和《扁鵲見蔡桓公》一樣,等老闆發現問題的嚴重性後,再想著如何解決。


在我看來,一個企業如果不願意傾聽員工的意見和建議,是很難有大發展的。屏蔽不同的觀點,在短時間內確實能獲得些許輕鬆,但當問題凸顯時再做處理,就會耗費更大的心力和成本。

一個人的思維永遠是有限的。真正厲害的人,會懂得整合所有可用資源。要明白,三人行必有我師,我們要“擇其善者而從之”,這樣,企業才會越來越好。


作者簡介:重燃石,多年中小型企業高層管理,擅長向上管理、企業機制的構建、企業內部管理。關注我,和你分享職場小技巧,讓你在職場中少走彎路。


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