04.02 二維火看:所有生意不好的餐廳,都是有原因的!

餐廳生意不好,該怎麼辦?與其坐以待斃或者病急亂投醫,不如積極主動地去找原因,也許還能找到一線生機。

二維火看:所有生意不好的餐廳,都是有原因的!

餐飲開店從來都不是一件困難的事情,可難就難在,賺錢該如何去賺,開了一家店如何去更好的經營。很多人在開店之前都覺得做餐飲是一件很容易的事情,結果這樣想的人最終不是失敗離場就是經歷了一場非人的“折磨”。

你的餐廳是否存在著以下的問題呢?

01

大部分餐廳的通病

定位不清,產品不聚

進一家餐廳,然後發現菜單上密密麻麻的都是產品,是驚喜還是頭痛?很多餐飲店都喜歡全部產品都上。最近小吃很火,加!茶飲很火,加!炒菜、熱菜、涼菜、甜品、主食、小吃都要有。

產品線豐富本身不是錯,但是錯就錯在你的店產品很齊全卻沒有一樣讓人記住的。最要命的是,每種類別還要放上很多產品。這是累死顧客還是累死後廚?

二維火看:所有生意不好的餐廳,都是有原因的!

很多餐飲人涉足餐飲之後,往往都會犯這樣的錯誤,在前期考察定位的時候,對比多家餐廳,發現這也好那也好,於是他們就會想,我把他們這些好的都拿來賣我是不是會生意更好,然而從這個想法產生之後,致命錯誤的種子就已經埋下了。

隨著發展不斷,餐飲行業越來越趨向於專業個性化,產品太多反而會影響經營,又或者說,涉足太寬,讓人不知道你到底是賣什麼的,從而也不會去冒險去選擇一個不知道賣什麼產品的餐廳。另外,產品太多還會增加後廚採購運營成本。

02

產品10年不變

缺乏創意,害怕改變

一家看著乾淨明亮的店和一家裝修和陳設都十分陳舊的店,第一印象你會去哪家?不得不說,如果人流量差不多,大部分人都會願意選擇第一家。因為,起碼看起來比較乾淨舒服。

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廣州前段時間越秀的幾家糖水鋪關門了,與很多人的惋惜聲音不同,很多食客居然是拍手叫好,說早該關門了,服務態度不好,裝修也舊,產品也是如此。說到底就是“老死”的。

當你的顧客群體逐漸老去,餐廳需要做的就是保持常新。那些能活得好的老字號老品牌在保留傳統文化的同時,誰不是在改變?桌椅裝修甚至產品都會有變化,而不是總是那麼老一套。

03

抓住一根稻草當救命繩

病急亂投醫,不解決根本問題

生意不好,大家都心急,但是一心急就會出錯。因為你會因為其他問題而忽視了根本的原因。

有的餐飲老闆覺得自己生意不好是因為沒有做外賣,然後花了很大力氣去做,結果還不是為平臺打工。但是,卻沒有想過是不是自己的產品服務出現了問題。

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有一家餐廳的老闆,自認為出品服務和選址都不錯,但是就是想不通為什麼生意不好。口味是他自己喜歡的,服務在他看來都不錯,卻沒有想過是否是顧客喜歡的。員工做得好不好,看的是背後的功夫,誰家員工看到老闆不會努力啊?

還有一些人認為自己生意不好是因為沒有做營銷活動,廣告費大筆大筆地出,結果來的都是貪便宜的人。沒有找準問題去解決,最終也就是越做越差。

04

把營銷當仙丹靈藥

一言不合就打折營銷

生意不好,那就是活動太少了,優惠太少,打折促銷,送菜!很多餐飲人總喜歡看到這樣一種現象,那就是打折後,餐廳總是人氣爆棚,但他們總是忽略這背後的一個問題,就是暫時火爆之後,顧客很可能就不會來了。

做餐飲,越打折就越脫離不了打折,陷入打折的漩渦中,最後把自己拖垮就知道,打折從來不是一種吸引人氣的穩定手段!做餐飲,最根本永遠只有三個方面,口味、品質和服務,只有做好這三個方面,生意不怕不好。

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05

不注重員工

任人唯親,不注重服務

餐飲行業,招人難,這個很常見,因此也就出現了很多親朋好友來幫忙的情況。現在很多餐廳,總會有這樣的問題,那就是各種親戚好友來上班,然而多數的親戚好友都不是省油的燈,當管理的則各種苛刻服務員;而當服務員的又從來不聽指揮不講規則,服務意識嚴重缺乏。

前者影響服務員心理,不公平後情緒遭遇打擊,服務意識直接受影響,而後者也堪稱餐飲服務界的毒瘤,不管不顧,一副我是誰誰誰的親戚,誰的單都不賣,包括顧客。

另外就是獎金髮放,考核原本是為了激勵員工的團隊意識,但由於考核不到個人,不管付出多少都領一樣的獎金,這不僅起不到激勵的作用,反倒使付出多的員工大為失望,一家餐廳,如果服務員都如此消極,那服務就永遠做不好,那受影響最大的只有餐廳!

各位餐飲人,生意不好的時候,是時候思考一下,你犯了什麼錯?


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