1月6日，国际商业管理权威媒体《哈佛商业评论》重磅发布《2019年度零售业数字化增长榜》。
继2018年首次上榜《零售业数字化案例榜》后，孩子王再次以优秀的全渠道数字化成就，和沃尔玛、万达广场、永辉等17家国内外知名零售企业一道上榜，荣获“最佳数字化触达大奖”。
榜单：网罗行业最新经验加速零售业数字化发展
中国企业已经走出了高速增长的时代，零售业也不例外。2019年，零售企业所关心的“增长”不同于以往，实质上是告别过去盲目扩张式的增长，回归理性，寻求一种长期的价值增长。
在此背景下，《哈佛商业评论》中文版联合腾讯智慧零售，再次走访了孩子王、沃尔玛、永辉等来自商超、服饰、美妆、快消、母婴、城市综合体等诸多零售行业的头部企业，推出《2019年度零售业数字化增长榜》，为行业提供最新实战分享，加速中国零售业数字化发展。
孩子王：构建全渠道数字化触点高效精准满足用户需求
在这份榜单中，孩子王也用自身数字化转型的实战经验，诠释了数字商业时代用户价值创造的奥义所在。
为了更好地服务用户，孩子王以门店为起点，自2015年起加速数字化进展，坚持用户在哪渠道就在哪，持续构建全渠道数字化产品矩阵。目前，孩子王在全国16个省3个直辖市151座城市拥有370家大型全数字化门店(含筹建中)，和APP、小程序、社群等缤纷多样的线上渠道，使得用户的需求能够通过全渠道触点得到高效精准的响应。
依托数字技术和人性化服务的紧密结合，用户在孩子王G7代智慧门店中，只要打开手机就可以体验“人脸签到、扫码购、大屏互动、店配速达”等数字化功能。
孩子王数字化建设也取得了令人瞩目的成绩。今天孩子王已经实现了用户、员工、商品、管理、服务等全要素的数字化在线和线上线下一体化，在线订单占比已达66%，使得用户在任何时间、地点和场景下都能获得商品和服务。孩子王自主研发的APP位列母婴电商类第一名，小程序位列网络购物榜TOP10。
2020：坚定用户价值创造实现单客经济突破
榜单推出之际，北京大学王宽诚讲席教授、国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花为入选企业寄语：“无论是零售业还是其他行业，都要问问自己给顾客创造的价值是什么，在这个过程中，数字化能提供的是什么。
回到给顾客创造价值的本质上，包括零售业在内的所有行业都将拥有更大的增长机会，都将焕发出新的生机与活力。”
透过这份寄语和榜单我们能够看到，在新的增长环境下，所有企业唯有向内看，强化核心业务能力，才能真正融入数字商业时代，实现长期、可持续的增长。
正如孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏在2020年元旦致辞中所述：未来，面对市场的不确定性，孩子王要始终相信“创造用户价值“这个“确定性”，继续坚持“长期的用户主义和坚定的用户价值创造战略”，坚定地通过持续的数字化、服务化、生态化建设，去实现单客经济的突破。
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