数字化!CoCo奶茶全线门店支持口碑APP点单啦,玩转品牌新体验!

阿里食堂又多了一款奶茶!

近日,CoCo都可奶茶已全面完成口碑APP手机点单的接入,覆盖全国3500家门店。据了解,消费者既可以在CoCo门店用口碑APP扫码点餐,也可以搜索附近的门店选好喜欢的饮料进行预约点餐。这样一来,大大节省了消费者排队的时间,同时提升了消费体验。

数字化!CoCo奶茶全线门店支持口碑APP点单啦,玩转品牌新体验!

CoCo奶茶最开始接入口碑APP手机点单功能,是从今年10月份开始的,短短两个月,此功能已在CoCo的全线门店普及,可见速度之快。从市场表现来看,一二线城市的消费者对手机点单功能的接受度普遍比较高,上线仅一周时间,大部分门店消费者使用该功能的占比达到20%,甚至有些门店这一比例高达50%-70%。这一便利、新潮的点单体验,显然得到了消费者的认可。

餐饮品牌门店接入口碑APP手机点单,似乎已经逐步成为一种流行趋势。在此前,已有肯德基、汉堡王等餐饮巨头全线接入了口碑APP手机点单。而手机点单在线下餐饮市场迅速流行的背后,反映的正是餐饮行业在不断积极尝试数字化转型。

数字化!CoCo奶茶全线门店支持口碑APP点单啦,玩转品牌新体验!

事实上,随着消费需求的到来,移动互联网的高速发展不断推动着传统餐饮业朝着智能化、数字化方向加快升级,不管是来自海外的洋快餐,还是土生土长的餐饮企业,都加大了数字化改造的力度。而数字化工具的利用,能够帮助餐饮企业降低运营成本,帮助门店提高运转效率。在此背景下,手机点单运用而生,也快速地进入消费的日常生活中。

另外需要注意的是,除了到店点单功能,口碑APP还推出了预点单功能,带来了全新的消费体验。这个贴心的设置,对于消费者来说,可以在到店的途中提前下单,节省高峰时期排队的时间,享受到了吃饭不用排队的便利;而对餐厅而言,则可以节省出的服务员精力,为顾客提供更优质的服务。

数字化!CoCo奶茶全线门店支持口碑APP点单啦,玩转品牌新体验!

根据口碑数据显示,目前已有近30万家餐厅接入口碑APP手机点单试水数字化升级,还在更多品牌商家等待接入中。对此,业内人士表示,手机点单服务的迅速普及,将促进线下餐饮行业提升效率,优化消费体验,对整个餐饮市场来说是一个重磅福利。

在助力线下餐饮商家实现数字化方面,口碑APP一向不遗余力。在今年1月份,阿里巴巴把口碑纳入阿里的新零售体系,这意味着,口碑成为了阿里在本地生活服务市场探索新零售的排头兵。其中,线下餐饮消费是口碑探索新零售的重要领域。今年10月,口碑和饿了么宣布合并,成立阿里本地生活服务公司。分别聚焦到店、外卖场景的两大平台共同着力发力本地生活行业市场,打造数字化的本地服务升级。

可以说,手机点单功能的推出,是口碑助力餐饮商家实现数字化的关键一环,帮助本地生活商家实现交易、商品和会员的数字化,进而借助大数据驱动餐饮行业的人货场重构,最终完成新零售转型升级。


分享到:


相關文章: