03.04 如何看待滴滴又一次出事?

高山论


滴滴又一次出事,距离上次空姐惨案,还不到一百天。上次空姐出事之时,大量的社会评论,滴滴也深感痛心,接连向社会道歉,并称一定能亡羊补牢。可还没有过百天,又一位妙龄少女被剥夺了生存的权利,而且还受到人身侵犯,惨死于乘坐顺风车的途中。滴滴真的应该整顿了,多少次事故证明,必须要拿出真正的决心,给社会看到真正的成效。

滴滴接连出事,说明滴滴的管理运行机制存在问题,人们还会认为它可靠吗。

我们感受到了滴滴出行了便捷,夸奖它的价格低廉,表扬它服务贴心,但是,一宗人命案,就令我们毛骨悚然。生命不存在了,亲朋的悲痛,人们感同身受。2017年全年发生案件10余起,已经说明存在问题了。案件发生共性,多是抢劫和性侵,被害者多是年轻貌美女性。

而最近曝出,滴滴司机社交论坛,居然导向很low,这是滴滴公然在以网络高科技培养犯罪温床!对于女乘客长相身材评头论足,而且网站还公然支持,把此当作是“群体文化”,这种文化所催生出来的,性侵和杀死女乘客的结果,好似还是有联系的,不能说滴滴没有责任,甚至责任还很大!

滴滴形象已被公众诟病,应该拿出负责的态度,急需采取措施重建公众形象。

接连出事,都是年轻像花一样绽放的女性,给社会造成恶劣的影响。本次赵姓女子的遇害,又一次让社会责问滴滴:究竟需要什么样的整治,才能避免此类事件发生?!这需要滴滴高层思考,并不是免去几个高管的职务,就可以平去人们情绪;并不是痛彻心肺的道歉,就能博得人们的谅解。

一边道歉,一边出事,更让人们信任滴滴。如何堵住漏洞,建立起对司机有效的管理机制,快速的危急事态反应机制,第一时间找到联系到滴滴司机的情况核实反馈机制,第一时间与警方和乘客亲属联动对话的情报互通机制,这些才是最需要研究制定的。

滴滴最紧要做的,是要给公众一个定心丸,证明自已是可以依赖的,要向生命提供可靠保障。

惨案的接连发生,滴滴最紧迫的,是下大力气进行整顿治理,以给广大乘用群体吃下定心丸。人们也看到了,出事的车辆几率,在一年上亿次乘坐顺风车、滴滴打车中,占比非常之小。可是,虽然占比小,但它性质恶劣,对于人身伤害非常大,一旦这种恶性事件降临到自己个人身上,那就是叫天天不应,叫地地不灵,所有一切包括生命全部归零。省下了几十块钱,却让生命受到威胁,这个买卖不划算。

好比二战时期德国制造降落伞的公司,总有一部分降落伞质量不合格,总有士兵跳伞死亡,多次改良都没办法。最后的办法居然是每个批次抽取一个降落伞,由公司负责人亲自从飞机上跳下,验证质量,才使此问题得到有效解决。滴滴管理层如果能真正做到,像德国公司负责人自己亲自跳伞验证质量一样,把好司机关口,想必能让广大乘客群体得到心理上的保障或安慰。


跟我学公文


滴滴近期这几次被曝光的事故中,让大家对滴滴出行方面的印象极差。但最后是那些问题反映给我们呢?

1.我觉得滴滴对客户的保护和快速救援和措施做的太差,坐你们滴滴的顺风车,却没有什么安全保障,客户解决问题速度机制简直缓慢的如蜗牛,人命关天而客服因权限问题要逐一上报,最后这位出事的姑娘出事时间是在下午,滴滴的领导都不上班的么?没有快速便捷的流程,没有积极响应解决问题的服务态度,只有最后道歉才能解决么?在第一次出事之后不但没有反思问题,积极的想好应对办法,道歉赔偿就完事了?

2.我觉得监管部门也有问题,自从滴滴从今年三月份到现在光在新闻和自媒体上面出问题就不止这两次了吧?你们非得事情大到都人尽皆知的时候,你们才会站出来约谈滴滴么?如果乘客的危险概率大到一定程度,你们监管部门就要卡死这道关,没有你们的允许和放纵滴滴也不会走到今天这个地步。滴滴出行什么专车,顺风车,接单流程什么的,你们有没有专人亲自测试,有没有亲自暗访,有没有体验流程,有没有总结问题,难道你们最擅长的挑毛病还不会了么?挑出毛病,找到问题,解决问题不就完了么。

3.我觉得最近这些着急上市的公司啊,你们真的太不稳了,例如某多多。刚在大家眼里转悠没多久,就上市了,口号还是什么几亿人都在用的app结果呢?被爆出产品是假的。成千上万的商家店铺被关,以万计的商品被下架!最后受害的不还是我们消费者么?滴滴你不也是个例子么,你现在在自由司机运营领域中你肯定是龙头了,刚几年,你就着急上市,你自己站稳脚跟了么?打铁还得自身硬,你得有一套自己的完美的机制,把危险程度降低,这样你上市了才会心安理得的。

其实滴滴这个事儿的预防办法,我觉得可以用这样的体系。个人看法,大家别喷。既然滴滴做的是全国的业务,那他就要在全国各地各个城市设立办事处和不同城市的客服专线,遇到紧急问题,根据客户反映之后第一时间联系警方,把相关信息报给警方,让警方快速的去救援,还有就是你们滴滴想办法在要开滴滴的司机车上必须安一个卫星定位仪,接单时候自动开启,这样你们也会实时监控司机在接单过程中的实时位置,拆除或损坏后无法接单

。 我希望监管部门和滴滴应该同时深刻反思,要把事情做到有备无患,未雨绸缪,不要让这样的惨案再发生了。


正义小秃驴


我看了一下众网友的评论,说的都

正确,滴滴司机在上岗之前要严格的

审核滴滴,司机的身份和心理素质

否,有前科和劣迹的行为,都没有

核,过,使得有一些,滴滴司机,品

恶劣,素质低下,道德败坏,都当上

滴滴司机,滴滴车出事不吸取教训

生命当儿戏,一个花季少女美丽的生

命,瞬间就消失了,谁知过,一目了然

我不说众人该知道,谁的过错,头天还

美丽活泼年轻的女孩就这样,生命

去,让人痛心,又惋惜,对父母来说

子的逝去,天完全的,塌了下来,怎么

能,承受这么大的打击,孩子是父母

心头肉,白发人送黑发人该有多么的

痛苦,滴滴,车一次又一次的出事

没有被重视,拿生命当儿戏,残忍

犯罪分子多么的很毒,丧心病狂,为

孩,死的冤,一定要抓住犯罪分子,判

死刑,为女孩伸冤,这就给人们敲

了一个警钟,单独别太晚回家,打车

伴而行,不论做什么,一切都已安全为主,生命最宝贵,生命又没了,什么都没了,这是一个教训





黎洪明志


顺应时代潮流的发展,事逢夏季,不得不告诫一些女性,明知道自己长的很危险,你完全可以穿的安全一些,从而减少恶魔的幻想,对自己也是一种负责任,长得很危险穿着打扮也偏向危险,恶魔在人间,猎人与猎物的比喻再好不过了,自身的安全问题是第一要害。


我的肩膀是你的避风港


顺风车其实很方便,省钱,这些只是个案,凡事利弊各半,旅游业有黑点吧?停吗?停不了。景区管理有黑点吧?关吗?关不了。美国有黑点吧,有,打吗?顺风车有待完善,建议app上有报警入口


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