我叫小Y，是一枚純的小仙女。
每次會跟大家分享我在UCNEST當顧問的三個小故事。
第3期，我又來啦。
剛到英國英語不太好的住戶，怎麼辦？
UCNEST有一位住戶，剛到英國，跟大部初來乍到的中國留學生一樣，英語交流起來不是很順暢。所以，一開始都是，適應英國生活有點困難。
（圖文無關）
小姐姐（對，就是我），與這位住戶住的比較近的緣故。
給她介紹街道附近的超市、餐廳、交通方式等生活基礎信息，並且跟她講了英國的一些基礎註冊流程信息，類似警察局註冊信及交通卡的申請等等。
（今天的第3條留學常識有講）
雖然目前，我已經回國了。
依然歡迎UCNEST住戶隨時撩我，後臺就闊以找到我~
在英國遭遇小偷怎麼辦？
有一位UCNEST住戶遭遇小偷了，比較恐慌不知道如何處理，第一時間聯繫了我們UCNEST。
瞭解情況以後，我們一邊安撫他們的情緒告訴他們需要聯繫警察，一邊為了住戶安全及時派人過去加固了門鎖。
（圖文無關）
我：
UCNEST的員工基本上都是英國本地人或者在英國生活非常久的華人，很清楚當遇見緊急情況時在英國應該採取怎樣的應對措施。
我們也會盡最大的努力幫助每一位UCNEST學生住戶，平安度過在英留學的日子。
在英國留學時緊急求助方式：
999
如果遇到緊急情況，一定是打：999。
請記住，是特別緊急，或者你已經有點崩潰的時候。
比如：發現自己被跟蹤，正在目擊犯罪過程，發現著火，有需要急救的病人。
101
緊急程度稍差的，比如回家發現車子被偷，可以撥打：101。101是要收費的，15p一次，不限時間。
還要記得中國大使館的緊急求助電話：
12308中國的大使館總部在英國倫敦，最近地鐵站是Oxford Circus。
雙休日，尷尬的水漫衛生間
額，又是一個雙休日。
某UCNEST學生住戶，突然打電話聯繫倫敦地區負責人，很緊急的樣子。
說家裡洗衣機漏水了，衛生間都淌滿了，不知道該怎麼處理。
（圖文無關）
看到他發送給我們的視頻，情況貌似很嚴重！於是公司立即安排了維修師傅過去緊急處理。師傅處理完之後發現。
漏水原因是是，洗衣服時口袋裡的東西沒掏乾淨，硬幣堵住了水管，所以唱了一出“水漫衛生間”。。
該住戶感到很愧疚，一邊感激UCNEST在雙休日迅速安排員工幫助處理，一邊內疚是自己的失誤導致的。
我：
還請所有住戶童鞋，日常生活中細心再細心， 鬧點尷尬啥的就不太好了。
我是小Y，跟UCNEST一起成長的小仙女，本期UCNEST與住戶的故事就分享到這裡。下期再見~
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