我叫小Y，是一枚纯的小仙女。
每次会跟大家分享我在UCNEST当顾问的三个小故事。
第3期，我又来啦。
刚到英国英语不太好的住户，怎么办？
UCNEST有一位住户，刚到英国，跟大部初来乍到的中国留学生一样，英语交流起来不是很顺畅。所以，一开始都是，适应英国生活有点困难。
（图文无关）
小姐姐（对，就是我），与这位住户住的比较近的缘故。
给她介绍街道附近的超市、餐厅、交通方式等生活基础信息，并且跟她讲了英国的一些基础注册流程信息，类似警察局注册信及交通卡的申请等等。
（今天的第3条留学常识有讲）
虽然目前，我已经回国了。
依然欢迎UCNEST住户随时撩我，后台就阔以找到我~
在英国遭遇小偷怎么办？
有一位UCNEST住户遭遇小偷了，比较恐慌不知道如何处理，第一时间联系了我们UCNEST。
了解情况以后，我们一边安抚他们的情绪告诉他们需要联系警察，一边为了住户安全及时派人过去加固了门锁。
（图文无关）
我：
UCNEST的员工基本上都是英国本地人或者在英国生活非常久的华人，很清楚当遇见紧急情况时在英国应该采取怎样的应对措施。
我们也会尽最大的努力帮助每一位UCNEST学生住户，平安度过在英留学的日子。
在英国留学时紧急求助方式：
999
如果遇到紧急情况，一定是打：999。
请记住，是特别紧急，或者你已经有点崩溃的时候。
比如：发现自己被跟踪，正在目击犯罪过程，发现着火，有需要急救的病人。
101
紧急程度稍差的，比如回家发现车子被偷，可以拨打：101。101是要收费的，15p一次，不限时间。
还要记得中国大使馆的紧急求助电话：
12308中国的大使馆总部在英国伦敦，最近地铁站是Oxford Circus。
双休日，尴尬的水漫卫生间
额，又是一个双休日。
某UCNEST学生住户，突然打电话联系伦敦地区负责人，很紧急的样子。
说家里洗衣机漏水了，卫生间都淌满了，不知道该怎么处理。
（图文无关）
看到他发送给我们的视频，情况貌似很严重！于是公司立即安排了维修师傅过去紧急处理。师傅处理完之后发现。
漏水原因是是，洗衣服时口袋里的东西没掏干净，硬币堵住了水管，所以唱了一出“水漫卫生间”。。
该住户感到很愧疚，一边感激UCNEST在双休日迅速安排员工帮助处理，一边内疚是自己的失误导致的。
我：
还请所有住户童鞋，日常生活中细心再细心， 闹点尴尬啥的就不太好了。
我是小Y，跟UCNEST一起成长的小仙女，本期UCNEST与住户的故事就分享到这里。下期再见~
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