07.11 浴池易主,300 多位消費者近 4 萬元“澡票”打水漂?

道里區河松街上的一家浴池更名易主,消費者在前店主處購買洗浴聯票成了 " 廢紙 ",消費者很鬱悶," 老闆,這麼停業,欠個解釋吧?" 目前,轄區大橋市場監督管理所接到 300 多位消費者投訴,已介入此事調查處理。

浴池易主,300 多位消費者近 4 萬元“澡票”打水漂?

市民孫先生向記者出示了 50 多張洗浴聯票,上面有 " 河淞浴池 " 字樣,他告訴新晚報記者,這家浴池之前掛的牌子是河淞浴池,他花了 500 元購買了 100 張 " 澡票 "。今年 4 月,他發現浴池更名 " 河霖浴池 ",老闆也換了。孫先生幾次聯繫原浴池經理想退剩下的 " 澡票 ",一直沒有結果。他已經到轄區的大橋市場監督管理所維權。

11 日上午,記者來到道里區河松街 17-17 號,這裡掛著 " 河霖浴池 " 的牌子,浴池閉店裝修中。店門上貼著一張落款是 " 河淞浴池 " 的通知:" 自 2018 年 3 月 30 日起至 2018 年 4 月 9 日止,本店在 10 日內將本店原有聯票收回 ……"。

河霖浴池一位姓陳的經理告訴新晚報記者,來店裡維權的消費者,都是原來 " 河淞浴池 " 購買 " 澡票 " 的消費者。他們與前店主有協議,前店主售出 " 澡票 ",由前 " 河淞浴池 " 負責,消費者需要聯繫之前的店主解決。

哈爾濱市市場監督管理局大橋市場監督管理所張所長、劉副所長告訴記者,從 4 月中旬開始,他們陸續接到 300 多位消費者投訴,在 " 河淞浴池 "(工商註冊為河濱浴池)購買的洗浴聯票,浴池停業後無法退款。消費者購買的 " 澡票 " 有 7 元的、5 元的,投訴消費者中,最多的手中有 90 多張 " 澡票 ",粗略統計涉及金額近 4 萬元。

浴池易主,300 多位消費者近 4 萬元“澡票”打水漂?

張所長說,消費者所稱的 " 河淞浴池 " 是 2015 年辦理營業執照,名稱是 " 河濱浴池 "。今年 3 月 30 日," 河霖浴池 ",在同一地址重新辦理營業執照。兩家浴池是兩個法人。

張所長說,經過大橋市場監督管理所協調,河濱浴池負責人承諾可以拿出 1.2 萬元,河霖浴池負責人也表示可以拿出 1 萬元 " 澡票 ",這與消費者投訴金額有差距,目前仍在協調中。此事他們已向上級主管部門彙報。


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