大家好，我是謀叔，一個集帥氣與睿智於一身的HR。
最近謀叔在與HR們交流的時候，在思考一個問題：現代社會，人們的思維、意識、觀念在不斷轉變，求職者在擇業時，關注與思考的內容也就越來越多，也就是越來越“挑剔”。離家遠的，不去，沒晉升空間的，不去。如何在激烈的市場上讓求職者選中自己，是每個企業需要思考的內容。
隨著90後成為了職場主力軍，斜槓青年的流行，很多時候，工作都顯得不是那麼重要了，在招聘中反而是非職位的問題成了主導。
金三銀四招聘季，人頭攢動，熙熙攘攘，但這時候往往也是HR很頭疼的時刻——因為應聘者多，但放鴿子的應聘者也不少。分析各中原因，很多HR往往把面試爽約問題歸結為應聘者的問題，甚至貼上標籤、一棒子打死一群人，認為這是95後身上的毛病，或者歸結為企業薪酬低、缺乏吸引力等等各種各樣的原因。
然而事實真的是這樣嗎？
被應聘者“放鴿子”，究其主要原因還是負責招聘的HR自身存在問題還是功力有所欠缺而導致？謀叔今天就帶各位HR對症下藥、各個擊破應聘者爽約的各種情況。
01
應聘者手裡有多家公司的面試offer
對策：動之以情法
問應聘者約定的面試時間是否方便，如不方便另約時間便可。對於比較難協調的情況，如公司趕著這周要面試完，下週很多面試官要出差等，需採用“動之以情法”——先簡單介紹一下公司的情況，再講些針對應聘者個人的福利、升職空間等吸引他，最後用自己的語言和個人魅力征服他吧。
02
應聘者臨時有事，沒有及時告知HR
對策：事無鉅細法
HR要把自己的聯繫方式清楚地告訴他，並提醒他及時惠存（聯繫方式最好留多個）；面試的前一天最好打個電話過去確認一下（如果應聘者太多，每人確認一次太麻煩，就告訴應聘者如有變動要提前告知）；郵件、短信、QQ、微信等聯繫方式結合使用。前期工作做到事無鉅細，減少後面的麻煩。
03
應聘者求職意向不強
對策：明察秋毫法
有些應聘者還在職，所以求職意向持一種無所謂的態度。HR在面試前應對應聘者的求職動機有一個初步的判斷，瞭解他想從事什麼行業及職位、期望的薪酬待遇、對目前工作的滿意度、個人的職業規劃、家庭方面的情況等等，判斷他的求職動機是否強烈。 如果不強，就要預計到他可能會爽約，可不用做重點考慮。
04
應聘者因遲到而主動放棄
對策：江湖門道法
提前多少天預約面試是有講究的，最好是提前3天左右比較合適。提前太早，應聘者中間如果事多，可能會忘記，並且中間可能他找到其他更好的工作，當然你也可以認為他不夠重視。提前時間不夠，應聘者可能已有其他安排，時間容易衝突，沒有調整的空間。
05
應聘者因面試地點較遠而主動放棄
對策：人文關懷法
這體現了HR的細節與人文關懷。HR要注意應聘者的居住地，是否方便來公司，特別是對於車程一個半小時以上的應聘者要主動詢問“前來面試是否方便”，尊重別人的選擇。時間安排上也要人性化一些，對於路途較遠的應聘者，不要安排開始得太早。
06
面試的地點、路線、時間交待不清晰
對策：重要說三法
這個問題很多人覺得簡單，但是很多HR卻做得並不好。記住，重要的事情說三遍，面試時間、地點、路線、聯繫電話一字一句地跟應聘者說清楚，並讓他確認一次，同時以免他忘記，可以通過短信和郵件再發送一次。對於面試地點不好找、比較偏僻的地方，最好把路線圖放上去。還要考慮到應聘者乘坐的交通工具，開車、坐地鐵、坐公交的路線是不一樣的。
07
面試當天遇暴雨、交通意外等不可抗力影響
對策：提前確認法
這樣來看，HR的要求真不低，面試時天氣變化也是需要關注的。如果能預計到有惡劣天氣，就要做好相應的準備與應對措施。HR可以做的是，在面試前的1-2個小時再逐個通一次電話，確認有多少人不來面試，也可以給應聘者一些溫馨提示，告訴對方天氣情況，哪些地方可能會出現交通堵塞等。
總之，要提高面試到場率，降低爽約率，HR需要做好的就是與應聘者的溝通。歸納起來有幾點：
1、瞭解應聘者的求職意願與動機；
2、瞭解應聘者的時間是否有衝突，合理安排時間地點；
3、介紹公司的情況、優勢、發展空間、職位特點與要求等；
4、詳細清楚地告之面試時間、地點、路線；
5、多次確認是否前來參加面試；
6、通過多種方式（電話、短信、微信、QQ等）進行溝通聯繫。
除此之外，打電話邀約時自己的態度也是需要注意的，HR的聲音是否宏亮、清晰，說話時是否有禮貌，也會影響應聘者的面試到場率，因為你的態度代表了公司。
總之，要減少被放鴿子，首先要練就火眼金睛，能迅速識別求職意願不強烈的求職者，如同時投遞幾個崗位，工作經歷等個人資料沒有及時更新，還在職觀望，電話溝通事對公司和崗位情況一無所知，這類求職者放鴿子的機率更大。
其次，在電話溝通時儘量對公司和崗位情況進行溝通，在面試時間時儘量滿足對方要求。最後，不能在預約了時間後就一勞永逸，而是要繼續跟蹤提醒。
謀叔最後在這裡祝願各位HR都能招聘到最合適的人才，金三銀四加油！
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