今年除夕的团圆，因为新型冠状病毒，注定和往年不太一样。国铁集团和民航局都发文，自24日零点起，此前已购买火车票和机票的旅客可以自愿改变行程，一律不收取退票费。不少旅客匆匆前来退票取消出行计划，选择待在家中。然而铁路和民航的一线职工们依然坚守岗位，保障有需要的旅客安全、平安出行。请听上海电台记者车润宇发来的报道：
一大早走进上海虹桥站，这里和往年明显不同，几乎每个人都戴着口罩出行，大屏幕上循环播放着疫情防控的信息以及正确佩戴口罩和保护自己的方法。
“我们戴口罩，勤洗手，再带了一点维生素C、D。”
不少原本要回武汉的旅客选择了退票，放弃团圆的计划，独自留守在上海。
“我原本计划是1月23日回武汉，在1月20日左右的时候当时有和家里人沟通，我爸会觉得有点大惊小怪，事情没那么严重，到21号，我再开新闻，就感觉波及面更广泛了，当下我决定不回去了，他们也就同意我不回去了。”
回湖北其他城市过年的旅客也纷纷退票，“原地不动”。
“这几天关注下来，我们又决定把除夕夜的票也退掉，今年就留在上海过年。现在家里人还是比较支持的，家里人也是劝我们不要回来。春节不要走动，停止拜年夜这样的活动，大家都决定在荆州和在上海都打算自己在家做点吃的，就这样度过新年。”
在上海虹桥机场，视线所及，旅客和工作人员也全都戴上了口罩。虹桥机场安检护卫保障部旅检二科一分队队长黄丽丽说：“到了安检这一块，因为验证这一环节需要人脸识别，我们会要求旅客脱下口罩进行人脸识别，过完安检之后，我们也会提醒旅客再次带上口罩，也是为了保护自己。”
目前，武汉往返上海的所有航班已经全部取消。东航地面服务部虹桥旅客服务中心副总经理俞平告诉我们，今年春节旅客量明显下滑，不少人选择放弃出行计划，客座率仅在77％。
“从今天开始东航飞武汉的所有航班都取消，我们也会根据疫情发展情况，来决定什么时候恢复飞行，之前飞武汉的航班，我们公司是安排专人、专车、专用设备进行保障，特别针对飞武汉的航班，我们对于飞武汉的航班，执行完任务后，专人和专用设备进行消毒。”
尽管受疫情影响，春节出行人数骤减，但无论是铁路人还是民航人，都依然坚守在自己的岗位上，放弃了回家团圆的机会。采访中，几乎所有人和我说的最多的一句话是：习惯了。
“年夜饭就简单的工作餐吧。大家都已经习惯了。
不管是过年也好，过节也好，全国人民大迁徙也好，大团圆也好，都是铁路职工和我们铁路民警付出的时候。
今年是连续第四年，也习惯了，关键还是确保旅客能够安心的回家，我想我们再辛苦一点，或者说放弃一个除夕的团圆的机会，主要还是为了广大的旅客，平安、顺利的回家。
我们做这份工作，就是为了保障旅客出行的顺利。”
在这样一个不同寻常的春节，不管是回家团圆还是行程变更，都离不开这群人在背后的默默坚守。他们虽然只是普通的一员，却用自己的行动为每一位旅客的出行保驾护航，守护着这座城市的秩序和安全。他们，是城市的守护者。
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