今年除夕的團圓，因為新型冠狀病毒，註定和往年不太一樣。國鐵集團和民航局都發文，自24日零點起，此前已購買火車票和機票的旅客可以自願改變行程，一律不收取退票費。不少旅客匆匆前來退票取消出行計劃，選擇待在家中。然而鐵路和民航的一線職工們依然堅守崗位，保障有需要的旅客安全、平安出行。請聽上海電臺記者車潤宇發來的報道：
一大早走進上海虹橋站，這裡和往年明顯不同，幾乎每個人都戴著口罩出行，大屏幕上循環播放著疫情防控的信息以及正確佩戴口罩和保護自己的方法。
“我們戴口罩，勤洗手，再帶了一點維生素C、D。”
不少原本要回武漢的旅客選擇了退票，放棄團圓的計劃，獨自留守在上海。
“我原本計劃是1月23日回武漢，在1月20日左右的時候當時有和家裡人溝通，我爸會覺得有點大驚小怪，事情沒那麼嚴重，到21號，我再開新聞，就感覺波及面更廣泛了，當下我決定不回去了，他們也就同意我不回去了。”
回湖北其他城市過年的旅客也紛紛退票，“原地不動”。
“這幾天關注下來，我們又決定把除夕夜的票也退掉，今年就留在上海過年。現在家裡人還是比較支持的，家裡人也是勸我們不要回來。春節不要走動，停止拜年夜這樣的活動，大家都決定在荊州和在上海都打算自己在家做點吃的，就這樣度過新年。”
在上海虹橋機場，視線所及，旅客和工作人員也全都戴上了口罩。虹橋機場安檢護衛保障部旅檢二科一分隊隊長黃麗麗說：“到了安檢這一塊，因為驗證這一環節需要人臉識別，我們會要求旅客脫下口罩進行人臉識別，過完安檢之後，我們也會提醒旅客再次帶上口罩，也是為了保護自己。”
目前，武漢往返上海的所有航班已經全部取消。東航地面服務部虹橋旅客服務中心副總經理俞平告訴我們，今年春節旅客量明顯下滑，不少人選擇放棄出行計劃，客座率僅在77％。
“從今天開始東航飛武漢的所有航班都取消，我們也會根據疫情發展情況，來決定什麼時候恢復飛行，之前飛武漢的航班，我們公司是安排專人、專車、專用設備進行保障，特別針對飛武漢的航班，我們對於飛武漢的航班，執行完任務後，專人和專用設備進行消毒。”
儘管受疫情影響，春節出行人數驟減，但無論是鐵路人還是民航人，都依然堅守在自己的崗位上，放棄了回家團圓的機會。採訪中，幾乎所有人和我說的最多的一句話是：習慣了。
“年夜飯就簡單的工作餐吧。大家都已經習慣了。
不管是過年也好，過節也好，全國人民大遷徙也好，大團圓也好，都是鐵路職工和我們鐵路民警付出的時候。
今年是連續第四年，也習慣了，關鍵還是確保旅客能夠安心的回家，我想我們再辛苦一點，或者說放棄一個除夕的團圓的機會，主要還是為了廣大的旅客，平安、順利的回家。
我們做這份工作，就是為了保障旅客出行的順利。”
在這樣一個不同尋常的春節，不管是回家團圓還是行程變更，都離不開這群人在背後的默默堅守。他們雖然只是普通的一員，卻用自己的行動為每一位旅客的出行保駕護航，守護著這座城市的秩序和安全。他們，是城市的守護者。
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