2020年新春的打開方式，讓人始料未及，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作全面展開。疫情期間，民政人奮戰在防控疫情鬥爭第一線，為防控疫情提供保障，為萬家親情提供守護。
一個個別樣又貼心的舉措，一幅幅獨特又溫暖的場景，展現了民政人堅守與奉獻的力量，彰顯了民政人“為民愛民”的真摯情懷。
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養老機構是老年人生活相對集中的場所，並且存在老年人體質相對較弱，對他人依賴程度高等特徵，更是疫情防控的重點領域。
疫情期間，養老服務機構堅持最嚴的防控舉措，能封閉管理的一律封閉管理。嚴格封閉管理期間，民政部門多措並舉保證住養在院內的老人們的食品和生活用品質量。同時面對疫情中老人們產生的緊張情緒，民政部門也引導眾多養老機構多方位給予關愛。
封閉隔離卻不隔“情”。在常州市福利院，愛心護理院4樓班長舒惠英和其他7名護理員，一起負責著樓層上23名老人的吃喝拉撒。因為疫情，舒惠英已經十幾天沒有回家了。“老人們不能見到家人，有的確實情緒不好。這時候就要多哄哄啦！”舒惠英說。特殊時期確實需要花更多的功夫，每當有老人鬧脾氣了，她總是笑呵呵地再三勸慰老人：“不是隻有你的家人不能進來，你看我們也都不能回去，我們一直在這裡陪你。”通常舒惠英還會拿出手機，微信上她已經加上了所有樓層老人的親屬，通過和親人視頻通話後，老人的情緒會慢慢平復。
自安信頤和頤養公寓裡實行封閉管理後，也讓原本一週三次看望母親的談健先生不能如願探視。好在封院後，談健每天都能在頤養公寓的家屬群裡看到媽媽的身影，或在吃飯、在看書、在唱歌、或在配藥，在量體溫、在選水果……除了這些，工作人員還會全程協助他每天和他母親視頻。
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市民政局抓住社區防控這個關鍵環節，依靠社區“網格化”管理優勢，切實做好居家隔離觀察人員服務保障等各項工作，推動防控措施責任落實到“最後一米”。
“查姐姐，你好，這是我們社區派送給你的紙箱，請注意查收。”近日，勤業二社區的工作人員來到轄區內居家隔離對象查姐姐家中，為她家送上一個紙箱。這個紙箱被親切地稱為“十全紙箱”。
打開紙箱，裡面除了有居家隔離對象每天所需的菜品及生活物品，還有一些貼心的物件，比如：一隻醫用口罩、一封《致居民朋友的一封信》、一份《居家觀察人員承諾書》、《居家觀察告知書》、健康信息跟蹤表、居家隔離群的二維碼。除此之外，這個紙箱外面貼著社區工作人員對居家隔離對象美好的祝福及鼓勵的話語。
“居家隔離群裡有一對一的社區工作人員、網格員以及醫護人員，網格員每天會在群內定時提醒居家隔離對象上報測量的體溫，戴口罩，提供在線醫務諮詢。同時，還為居家隔離對象送菜上門。”勤業二社區黨委書記陳葉說，當居家隔離對象收走裡面的東西，這個紙箱就會變成隔離對象門口的垃圾中轉箱，居家隔離對象平時產生的生活垃圾，用垃圾袋裝好後放置到垃圾箱內，然後在微信群內告知社區工作人員一聲，就會有專人定時來進行清理，確保居家隔離人員有乾淨的衛生環境。
居家隔離對象金某從社區工作人員手中接過《解除醫學觀察告知書》，動情地說“這個小小的紙箱，陪我走過了最艱難也最溫暖的冬天，謝謝你們。”
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平時他們是兒福院孩子們的“爸爸媽媽”，防疫期間，他們是孩子們的“守護神”，用無私的大愛守護孩子的健康和安全。
疫情期間，三戶福彩家園臨時家庭，每戶都有七個孩子和“爸爸媽媽”在一起生活。新冠病毒來勢洶洶，“爸爸媽媽”每天會帶著孩子從電視和手機上了解認識新冠狀病毒的知識。每天早中晚三次給孩子們測量體溫，並及時記錄在本子上。早晚用84消毒液擦桌子、拖地，開窗通風，定期用紫外線燈給每個房間消毒。當天玩的玩具都要用84浸泡再暴曬。孩子們一回到家，就先清洗雙手。
兒福院每週定時購買各式各樣的菜品、水果送到家園，不需要家長外出買菜，做到零感染。如缺少生活用品，也會及時添加，保證孩子們能用得上。
“爸爸媽媽”們每天會變換著花樣帶孩子們一起玩耍，帶著孩子包餃子、做饅頭，吹小球、掰手腕、扎五子棋、玩飛行棋……在這個不一樣的節日裡讓孩子們過得豐富多彩。
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清明將至，受疫情影響，公墓、骨灰堂臨時封閉管理，除骨灰安放需要外禁止其他人員進出，暫停一切祭掃。很多市民都為如何祭掃而擔憂。
為了完成祭奠親人的心願，近日市民政局推出了免費“雲祭掃”服務，通過互聯網祭祀，不僅滿足了市民足不出戶祭奠逝者的心願，還鮮明地體現了文明祭掃的良好風尚。讓思念予以傳遞，讓親情繼續守護。
龍城古園、棲鳳山等墓園還推出了“代客祭掃服務”。採用“鮮花”祭掃、“心願卡”代寫、現場視頻祭掃等多樣服務，幫助有需要的市民足不出戶祭拜親人。據悉，目前已經有逾百戶家庭選擇了這樣的祭掃形式。
陳女士是一位社區工作者，她的先生去年在常州棲鳳山落葬，她一直想去為先生祭奠。但她每天都奔走在社區疫情防控第一線，陳女士的專屬客服了解情況後，主動為她申請了免費祭掃。“這樣滿足了我們緬懷親人、追憶親人、表達哀思的需求，又體現生態文明環保的特點。這樣的服務想在我們前面了，真的非常感動。”陳女士動情地說。
防控疫情，戰勝疫情是我們共同的責任和目標，也讓這個庚子年有了更為特殊的意義。互幫互助、共同發力，凝聚起打贏疫情防控阻擊戰的強大合力。讓每個人的“小家”得享安康，讓中國這個“大家”更加安全。
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