為全力打好“新冠肺炎”攻堅戰，同時保障常見病、慢性特殊疾病患者的複診和藥品持續供應，2020年3月1日，武漢市第一醫院互聯網醫院火速上線，不到24小時訪問量就達到了11404次。
線上問診實現了“慢病諮詢+複診續方”線上雲服務，提供免費諮詢、複診開藥、藥品配送等“無接觸”式的服務模式，讓患者足不出戶就能求醫問藥，進一步提升患者就醫體驗，優化服務效能。
市民徐女士家的老人長期使用武漢市第一醫院的自制藥劑，然而近期由於疫情關係，徐女士無法出門開藥，眼看老人的藥就要吃完了，這可讓她有些發愁。前日她得知武漢市第一醫院公眾號推出了互聯醫院線上問診，便抱著試一試的心態在網上問診，讓她頗為意外的是，她正巧就掛到了之前一直給老人看病的那位醫生，不僅對老人的情況很瞭解，而且問診諮詢完全免費，這讓徐女士驚呼“太感動了”！順利的問診開藥後，徐女士的藥品由順豐配送到家。
據瞭解，武漢市第一醫院互聯網醫院已有34個科室，共計439名醫生參與進來，截止3月3日，已有595電子處方已付款。未來，還將持續打通線上複診、重症患者線上開方、醫保在線結算及藥品配送的一站式服務。
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