眾所周知，自2018年開始，中國汽車消費正式從“增量時代”邁入“存量時代”，在今年受疫情的影響，這樣的下行態勢也進一步擴大，數據顯示：1月汽車的產銷數據僅為176.7萬輛和192.7萬輛，環比下降34.1%和27.5%，同比下降25.4%和18.7%。
而在這一數據的背後，反映出的不僅是消費者消費慾望的遞減，同時也是消費者購車需求及行業消費意識的提升，對汽車質量、售前售後服務及各項銷售指標是否侵權等行業問題的看重。據全國消協組織受理投訴情況統計，2019年全國消協組織共受理消費者投訴821377件，同比增長7.76%；其中，汽車及零部件類投訴達34335件，同比去年激增25.1%，總量遠超需求更大的日銷品，佔據商品和服務投訴類別排名的第一位。全國消協組織受理的汽車類投訴涉及到汽車銷售中各個環節，由此可見，汽車銷量的下滑與這些行業亂象不無關係。
基於這項背景，在連續舉辦兩屆“中國汽車消費質量報告——3.15汽車主題服務日”系列活動後，今年，四川新聞網將繼續與浙江在線（浙江）、紅網（湖南）等全國各家省級門戶新聞網站聯盟攜手，舉辦2020年第三屆中國汽車消費報告發佈會，通過全國各地聯動，進行3.15汽車主題服務日的系列報道，與此同時，“凝聚你我力量——2020年中國西部汽車消費質量報告”將在3月15日正式發佈，通過全國各省新聞媒體的互動發佈，搭建起消費者和汽車品牌廠商之間溝通的橋樑，助力車市儘快邁向健康發展“正軌”，為車企後續重樹信任聚集人氣和關注度！
01 直擊行業亂象
3.15汽車維權在行動
車市發展至今，依舊存在諸多行業亂象，諸如產品質量問題、舊車新賣、購車合同爭議大、捆綁銷售、誘導消費者貸款、售後服務欠缺等都是消費者在購車用車修車過程中常會遭遇到的問題；同時，由於線下終端市場先期的不合規操作，也讓消費者在發現這些問題時還要面臨維權的艱難，如在購車合同條款中對於消費者和銷售商在權利義務約定上不明確、不對等，違約後承擔的賠償責任不清，讓消費者不能按照合同有效維權；汽車信貸擔保公司不為消費者提供正規憑證，使消費者缺乏有效信貸證據；對故障車輛的維修不出具明細等。
因此，在此次“ 3.15汽車主題服務日—2020年中國西部汽車消費質量報告”活動中，四川新聞網汽車頻道記者將與“第一車堂”的小編攜手，進行一次2020中國西部汽車消費質量報告深度調查，通過開通爆料熱線直通車，直接與消費者接觸；跟蹤報道眾多“探店”網友走進4S店真實體驗，通過行業專家的點評和解析，直擊行業“灰色地帶”，以保障消費者的合法消費權益，同時也為助力車企重塑健康形象，讓車企與消費者之間的消費與溝通更加“透明”。
02 行業深入解讀
最受西部消費者信賴車型花落誰家
當然，在整個行業大環境中，既有欺瞞消費者、操作不合規的亂象，但不乏也有做的好的車企及經銷商存在。
為構建更趨良性的西部汽車發展環境，重塑消費者信心，四川新聞網還聯動全國各省門戶新聞網站聯盟，從先期所有調查範本中評選出最受西部消費者歡迎的誠信汽車品牌及熱門推薦車型，並進行深入解讀。而此次評選將從品牌本身誠信度、發展規劃，及經銷商售前售後的服務等多個方面逐一篩選、核查，以確保評選的真實性及完善性，讓真正優質的車型能夠被看見、被選擇。
作為大宗消費品之一的汽車產品，因其高昂的售價和複雜的裝配工藝，質量投訴與維權都是一件讓人頭疼的事情。隨著汽車消費升級，各類投訴案例頻發，消費者的維權意識不斷增強。如果你在購車用車修車過程中，遇到過欺詐事件或對經銷商（或車企售後）提供的服務感到不滿，甚至是對經銷商的售後服務、車險理賠等問題存在質疑，都可第一時間向我們反映。
凝聚你我力量，直擊汽車行業熱點事件內幕，曝光消費侵權行為，呼籲消費者合理合法維權，2020年度3.15汽車主題服務日，讓我們聚焦消費熱點，維護消費公平，關注車市發展，共話汽車產業新變革。
3.15汽車線索徵集熱線：13666224303，後臺留言更有機會贏得豐厚獎品！
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