06.02 關於醫療,我們需要什麼樣的可穿戴設備

最近微信朋友圈流行一種“行走的力量”的刷屏模式,朋友間相互刷每天的運動步數排行榜,刷存在感。沒事走兩步,走走更健康。這不是貌似又要爆火的APP應用,只是微信新推出的“微信運動”公眾號功能。據說此公眾號已經接入了幾十款智能硬件,為可穿戴式、智能家電、智能家居、智能健康的等互聯智能設備提供入口,光手環就有十幾款。而且像樂動力、咕咚等部分運動APP也可以接入微信,分享排行榜數據,更有一些土豪智能手機,比如iPhone5s/6/plus,自帶運動處理器,可以輕鬆接入排行榜。

关于医疗,我们需要什么样的可穿戴设备

微信這個永遠吃不飽的胖子,無處不在地彰顯著自己的神通廣大,看到智能硬件的這麼大塊香餑餑,怎能放過?而運動關乎健康 ,健康涉及醫療,那麼醫療健康+智能硬件,到底能擦出什麼樣的火花?

醫療可穿戴規模大,市場混亂

2014年可以說是智能硬件的爆發之年,似乎一夜之間智能可穿戴出現在大街小巷,手上、頭上都是可穿戴。身上沒有一件就不夠潮流,尤其是蘋果Apple Watch 上市後,各種攀比出現。

CWCISA(中國可穿戴計算產業技術創新戰略聯盟)數據顯示,2014年中國可穿戴設備市場規模為22億元,預計2016年中國智能可穿戴設備市場規模將增加到228億元。

而據市場研究機構Transparency Market Research研究表明,醫療是可穿戴設備最具前景的應用領域。醫療健康管理類產品成為市場主流,各種手環、手錶等可穿戴設備出現。

因為無論是運動健康類還是醫療監測類設備都與健康相關,而人的身體健康是最基本的需求。

同樣的,在2014年醫療領域也發生著重要的變化,移動醫療得到快速發展。據相關數據顯示,2014年移動醫療市場規模達到30.1億,同年增長52%,預計2017年,移動醫療市場規模將突破200億,進入高速發展期。

有數據預計,2015年我國可穿戴醫療設備市場規模將達到11.9億元,2016年預計達到23.7億元。既然如此,移動醫療和智能可穿戴都有相當大的市場規模,又相互需求,二者的結合也許會產生更多的可能。

新的結合,帶來新的需求,不光是大批的創業者湧入了醫療可穿戴這一細分領域,就連傳統醫藥企業和科技巨頭也都相繼進入。仁和和九安醫療都推出了自己的智能產品,百度推出Dulife智能健康設備平臺,華為有TalkBand系列手環。根據動脈網互聯網醫療研究院的統計,在2014年醫療可穿戴引領互聯網醫療投資走向,國內獲得融資企業有28家,公佈融資額有1.9億美元。而目前國內可監測身體狀況的醫療健康可穿戴設備已有148款,企業玩家有103家。

從產品設計上來看,市面雖然有各種琳琅滿目的產品,但基本上處於同質化競爭階段,硬件設計相似,軟件開發缺乏創意。

從產品功能上看,目前可穿戴設備已經具有健康監測、醫療、運動、娛樂、辦公、學習、定位等多種功能。相比國外的15個監測類別,在國內的類別分佈中有13個,以運動居首,佔到了32.9%的市場份額,隨後是睡眠、體溫監測,出現了產品分佈不均,多的太多,少的太少的情況。從側面也反應出了,目前醫療可穿戴產品還處在初級應用階段,還沒有被大眾所熟知和使用,智能可穿戴產品還沒有深入地服務於醫療。

关于医疗,我们需要什么样的可穿戴设备

醫療可穿戴設備如果以健康為主要目的的話,大體可分為運動健康類和病患監測類。

運動健康類,主要功能是用來監測運動量、消耗熱量、心率、睡眠,主要有手環、手錶、智能鞋、貼片等一些可穿戴小設備。比如:小米手環、樂心手環、咕咚手環、華為的TalkBand系列手環、Apple watch、華為手錶等。

病患監測類,主要功能是用來幫助慢性病患者監測血壓、血糖、腦電,主要有iHealth血壓計、倍泰多參數生理監測儀等產品。

作為用戶,我為什麼要選擇可穿戴設備?因為我需要通過運動來增強身體素質,最好有設備可以準確監測身體數據,幫我提供體質;因為我身體不適,有慢性病,需要有方便好用的設備來幫助我監測身體狀況,而不用再總是來回往醫院跑。

市場上的醫療可穿戴設備是五花八門,都號稱可以用大數據來監測身體狀況,保障身體健康,作為小白用戶看著也是眼花繚亂。事實上,在經歷了炙手可熱的火爆之後,醫療可穿戴設備卻是略顯尷尬,明知道有很大市場,卻總是抓不住用戶。要不就是沒抓住用戶痛點,要不就是沒有解決好痛點。

德國消費調研公司(GFK)在2014年10月份發佈的一份有關可穿戴市場調研報告顯示:有1/3的可穿戴設備用戶在買到產品後6個月內就將其“丟棄”了。美國《連線》雜誌也撰文指出:超過半數的美國健身跟蹤設備客戶已經不再使用可穿戴健身設備,1/3的客戶使用不到六個月,就把這些設備扔進抽屜,或者送給朋友。當然在可穿戴剛剛興起的中國也不例外,甚至持續使用率會更低。

為什麼用戶不會長期使用醫療可穿戴設備

1.從產品上來說:

(1)首先,在硬件產品設計上,外觀不好看,佩戴不舒適,同質化現象嚴重,影響用戶購買慾望和持續使用的慾望。同時這些可穿戴設備普遍存在的問題就是電池續航能力,作為隨時隨身的穿戴品,像手機一樣經常性地充電會很大程度上影響用戶體驗。

(2)其次,在智能數據上,主打健康數據監測的這些產品,很多都會出現數據不準確,甚至數據造假的現象。

(3)然後,大部分智能設備上只提供數據,卻不提供解決方案。比如某品牌手環上,只幫用戶記錄了一大堆運動、睡眠狀況的數據,甚至有些數據都分不清楚,也不提供數據分析,幫用戶找解決方案。不知道這樣一個套在手上的環子有什麼用?還不如買一個手串,還能裝一下大師。

2.從用戶角度來說:

(1)首先,是用戶習慣還沒有養成。對於中國普通消費者來說,雖然生活水平有了大幅度提高,對健康養生也開始關注,但還是對如何提高健康水平,保證養生質量沒有清楚認識,也還沒有養成這方面的消費習慣。

(2)其次,產品的社交化驅動。就像前面提到的微信推出的“微信運動”,通過“行走的力量”這樣的排行榜來粘住用戶,用戶通過在朋友圈的分享來驅動其長期使用。如果沒有這樣的社交化的驅動,用戶很難長時間去使用產品,同樣用戶周圍有沒有人在用類似的醫療可穿戴產品,也是其能否長期使用的參照。

(3)然後,用戶目標需求無法滿足。對於一款醫療可穿戴設備來說,有的用戶可能不只是需求記錄健康數據,可能更需要能夠提供醫療解決方案,有的用戶可能不只是需要監測睡眠數據,還需要監測血壓、血糖等數據或者還需要一些娛樂功能,而當用戶這些需求無法得到滿足時,用戶也會放棄產品。

关于医疗,我们需要什么样的可穿戴设备

醫療可穿戴設備平臺化,形式大於內容

基於大數據的移動醫療,其實可分為三個階段:第一個階段是數據的採集,通過一些醫療可穿戴設備完成;第二階段是數據分析與整合,如蘋果剛推出的Healthkit移動醫療應用平臺,幫助用戶來整合數據;第三個階段是醫療服務,醫生通過這些設備得到的數據來進行診療服務。

所以很多擁有健康監測數據的醫療可穿戴設備廠商,就以硬件為入口,嘗試自己建設大數據平臺,或者找第三方平臺合作完善自己的服務,來幫助用戶提供醫療解決方案。

(一)硬件+雲+軟件。醫療可穿戴設備廠商,自己開發可用於監測健康數據的硬件設備,同時還提供雲服務,再通過自己開發的移動應用軟件來連接數據,並對數據進行整合分析,形成醫療解決方案。國內的老牌醫療企業九安醫療,旗下就有手錶、血壓儀、血糖儀等智能產品,並且有自己的移動APP,以B2B2C的模式形成完整的商業模式。其中,九安旗下的ihealth產品得到小米2500萬美元投資,推出了iHealth血壓計,想要複製移動醫療領域的小米模式。

(二)與第三方醫療平臺合作,為他們提供健康監測數據。對於大多數小的硬件創業公司來說,他們沒有雄厚的資金和資源,可以像九安醫療那樣建立自己的雲服務和數據平臺,所以他們只好選擇與一些第三方的醫療平臺合作,為他們提供健康數據,從而可以得到一定分成。國內的春雨醫生作為醫患交流交易平臺,在去年開放了醫療服務平臺,增加了電子健康檔案模塊,整合平臺上超過4萬名的醫生服務能力,為各類醫療可穿戴設備提供基於硬件數據的醫療服務。目前接入平臺的有益體康便捷式心電監測儀、宜諾腕錶等醫療可穿戴硬件廠商,他們的設備監測到的用戶數據接入春雨醫生後,平臺上的醫生通過查看數據,分析數據,為患者提供健康解決方案。

但是,提供了數據,有了平臺,就可以解決問題了嗎?遠遠還沒有那麼簡單,醫療可穿戴設備平臺化,更多時候是形式大於內容。要知道醫療是一個相當複雜的行業,包括醫院、醫生、醫藥企業等參與者,醫療技術又受環境、設備資源等的限制,要想解決醫療問題就要整合各方關係和資源,當然還有政府政策的限制和監管。雖然有春雨醫生這樣的綜合平臺,但也存在一個問題就是信息安全。用戶的健康信息包括身份信息,被可穿戴設備商採集後,再交給第三方平臺,這中間就會存在很大的信息安全問題,平臺能否保障用戶的信息安全就顯得格外重要。

而對醫療可穿戴企業來說,他們盈利的模式又相對缺乏,除了低價競爭收取用戶的設備費外,有的還可以從醫院、第三方平臺拿到很少分成,賺錢的很少,賠錢的不在少數。設備的都沒人買,更何談服務了。

醫療可穿戴設備極大地促進了移動醫療的發展,同時為消費者提供了方便、快捷又新鮮的體驗,可以為消費者的身體健康保駕護航。但是醫療可穿戴設備也存在著市場混亂,產品同質化嚴重等問題,急需要用統一的行業標準來規範。2015年1月,美國食品藥物管理局(簡稱FDA)發佈了兩份關於互聯網伊麗莎白的指導草案。FDA詳細規定了低風險的平臺醫療健康產品的確定標準,並對醫療第三波配件的風險評估提出了基礎性建議。而目前中國還沒有這方面的標準出臺。如果能夠儘快出臺像美國類似的醫療可穿戴設備標準,將會很大的規範這一市場,從而促進移動醫療更快、更健康的發展。

同時,對於這些醫療可穿戴企業和相關移動醫療平臺來說,不僅要把著眼點放在產品上,更要提供相應的配套服務,只有服務真正落地了,才能增加用戶粘性,讓用戶有長期使用的慾望,很好地滿足其醫療需求。


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