09.17 夜間加價乘客被攆 涉事司機車輛被收回

“滴滴”暫停深夜服務,出租車運營秩序就好了?錯。“嘀嗒”單,既是拒載的理由,也是加價的籌碼。

13日凌晨12:30,馬女士和閨蜜小聚後,在路邊攔了一輛出租車,但之後的經歷,卻讓她們很是無語。

當晚上車之後,司機並沒有打表,而是直接獅子大開口,告訴兩位乘客,從鉅鹿路到古北的這段行程收費150元。

這可是正常計價的兩倍多,兩位乘客當即拒絕了這一要求。而司機見狀後將車停下,立馬改口稱,自己已經接了“嘀嗒”的單。馬女士覺得蹊蹺,要求司機把接單界面給她看,司機置若罔聞。隨後她退一步表示,晚上不好打車,希望司機能把她們帶到方便打車的地段,而司機卻表示,可以是可以,但要加錢,他還表示,現在大家都溢價,不信你換一輛問問看。

這名司機到底來自哪家出租車公司?馬女士找了半天,也沒找到車內的司機營運證信息,而車輛液晶屏顯示司機的工號為:292***,車租車號牌為:滬FN****,是一輛“海博”頂燈和標識色的出租車。司機也很警覺,發現乘客拍攝視頻後,立即將顯示信息的屏幕切換到其他界面。馬女士要求司機出示運營證信息,同樣遭到了司機的拒絕。

一來二去,兩位乘客窩了一肚子火,她們表示如被拒載會投訴,司機卻從未鬆口,“加點錢,可以送你一下”。在馬女士再次拒絕了加價要求後,司機屢次拉車門,要求乘客下車。

糾纏十多分鐘後,該司機為二人攔下一輛出租車,然後揚長而去。

事發當晚馬女士就撥打了車身噴印的電話,不過對面一直無人接聽。今天她再次撥打,接通後對方給了她一個投訴電話,但打過去只聽見忙線的嘟嘟聲。

看看新聞Knews記者隨即聯繫了海博出租汽車有限公司,對方負責人表示,馬女士一開始撥打的是約車電話,而投訴電話則公示於車內的乘客須知上,由於失物找物等乘客相關事件都是通過這一號碼聯繫,所以確實容易出現忙線的情況。

在瞭解了相關情況後,該公司立即找到了涉事司機,令其進行了深刻檢討,現已收回車輛,並對司機進行了開除處分。而工作人員也將該事件作為案例,編進內部教材,通過app推送給全公司司機,起到警示教育作用。

隨後,海博公司找到了馬女士,當面向其道歉並希望做出賠償。馬女士表示,身邊朋友有類似經歷也不在少數,希望各公司能夠加強監管,還市民舒適的乘車體驗。海博公司表示,他們已經再重新規劃市區用車重點區域的車輛安排,希望在未來,能讓每位乘客都擁有愉悅的出行體驗。


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