14日晚
有網友@花總丟了金箍棒視頻曝光
五星酒店亂象
十四家五星酒店服務員
使用髒毛巾擦馬桶、刷水杯
曝光的酒店包括喜來登、萬豪、寶格麗等
15日下午，北京衛監等部門對本市4家涉事酒店進行了突查。執法人員現場採集了杯具等公共用品用具樣品，目前已送到疾控中心進行實驗室衛生檢測，幾天後會將檢測結果進行公示，請公眾進行監督。
上海市旅遊局表示，高度關注媒體的報道，正在核實調查。對證據確鑿的涉事酒店，將積極協調各相關執法部門予以嚴處。同時，將向國家星級評定部門建議，及時修補相關評定標準，從源頭防止此類事件的發生，確保星級賓館飯店的服務質量，讓消費者放心。
上海市衛生健康委員會監督所方面消息稱，視頻中上海的酒店主要涉及浦東、靜安、黃浦三個區，目前該部門已聯繫涉事酒店所在的三個區衛生監督部門，進一步核查酒店衛生情況。
值得注意的是
這已不是國內五星酒店
第一次遭到有關衛生亂象的質疑
視頻中曝光的14家五星酒店，無一例外都存在用同一塊髒抹布、顧客用過的髒浴巾等擦拭杯子、坐便器、洗手檯、鏡面等衛生亂象。@花總丟了金箍棒 在接受澎湃新聞採訪時透露，他一共暗訪了30多家五星酒店，視頻曝光的僅僅是拍攝效果相對清晰、比較有代表性的14家，事實上酒店衛生亂象的波及面將近100%。“這已經是國內做的最好，監管最到位的酒店了，其他酒店狀況可想而知。
去年9月，藍莓評測曾曝光北京5家五星酒店存在不換床單、不洗馬桶等問題，並一度引起輿論強烈關注。但距此輿論風波不過短短一年，對於五星酒店衛生狀況的質疑又再度引爆輿論。
在採訪中，@花總丟了金箍棒 還向記者透露，國內酒店行業在衛生方面存在的問題遠不止杯子的清潔問題。“比如酒店的浴袍、浴缸的清潔。許多酒店只是把客人穿過的浴袍重新紮一下而已。又比如比如酒店餐廳餐具的清潔，也存在衛生問題。”花總稱，由於上述問題在拍攝過程中存在難度，因此視頻中並沒有呈現，但僅僅就目前國內酒店業所暴露出的衛生亂象來看，便已值得引起高度重視。
被曝光的酒店仍預訂爆滿
小編留意到，雖然事件獲得廣大網友熱議，但通過多個旅遊平臺搜索，多家酒店酒店的的訂房依然緊張，如上海浦東文華東方酒店、上海寶格麗酒店、上海浦東麗斯卡爾頓酒店、貴陽喜來登貴航酒店，15日客房已經全部滿員。
媒體評論
新華時評：五星級酒店“無星級”衛生弊在監督缺位
新華社11月15日發表評論，五星級酒店“無星級”衛生狀況，背後是監督的缺位。這些問題已不是首次曝光。亂象頻現，且涉及多家知名酒店管理集團，再次給五星級酒店乃至整個服務行業敲響警鐘。職業素養缺失的背後，是酒店培訓、管理、監督環節的諸多漏洞。改善衛生狀況，顯然不能只寄望於服務員個人自律。
人民日報微博評論
人民日報評論稱，一批頂級酒店衛生間被掀個底朝天，有網友開始自備酒店四件套。各大酒店的致歉，也擋不住已大打折扣的美譽度。星級從不勝在危機公關，而應贏在日常管理。每個保潔員背後，展現的是專業管理水準。若金玉其外敗絮其中，喪失基本底線，又如何迎接消費升級？規範起來，才不枉金字招牌。
來源/綜合新浪微博 新華社 人民日報 羊城晚報 澎湃新聞
監製/何永鵬 田珍祥
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