踐行以人民為中心的發展思想
奮力譜寫新時代信訪工作新篇章
省委常委、政法委書記王昌榮25日上午在省信訪局調研。
他強調，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步提高政治站位，強化信訪工作就是群眾工作的理念，堅持以人民為中心，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，善於運用法治思維和法治方式解決群眾訴求，奮力譜寫新時代信訪工作新篇章。
王昌榮首先來到省信訪局信息中心，瞭解省統一政務諮詢投訴舉報平臺和政務熱線服務中心運行情況。
當看到去年我省網上信訪比重佔到信訪總量62%時，王昌榮高興地說，這是工作方式創新帶來的成果，要結合“最多跑一次”改革，進一步完善網上信訪綜合管理服務機制，加大宣傳，擴大影響，切實讓群眾少跑腿甚至不跑腿。
隨後，他通過視聯網隨機抽查了縣（市、區）領導幹部每日接訪制度落實情況，並慰問了一線信訪幹部。
在省信訪局，王昌榮詳細詢問群眾來訪接待和辦理情況，並聽取工作彙報。
多年來，我省各級領導幹部高度重視，帶頭做好信訪工作，不斷創新體制機制，創造出了領導下訪接訪等一批在全國有影響的經驗做法，信訪工作始終走在全國前列。王昌榮對此充分肯定。
他指出，新時代信訪工作是要求更高的群眾工作，要切實踐行以人民為中心的發展思想，把信訪工作作為黨委政府瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，作為回應訴求、解決問題、化解矛盾、理順情緒、促進和諧的重要途徑，更快回應群眾訴求，更及時解決群眾問題，確保群眾訴求在法治軌道上得到妥善解決。
王昌榮強調，要更加註重體制機制創新，將信訪工作與堅持和發展新時代“楓橋經驗”結合起來，堅持“矛盾不上交”的基本精神，堅持重心下移，努力做到小事不出村、大事不出鄉、接訪在縣裡。要進一步敞開縣級信訪大門，全面落實縣級領導幹部接訪下訪制度，讓大量的信訪問題解決在縣裡。設區市要切實負起責任，統籌各種資源力量，解決好突出信訪問題。省級信訪部門要定規則、強督查，抓統籌協調，抓互學互比，推動構建大信訪工作格局。
王昌榮強調，當前，要進一步總結經驗做法，特別是習近平總書記在浙江工作時倡導的領導幹部下訪制度，抓好典型宣傳推廣。要在全省組織開展“無信訪積案縣（市、區）”創建活動，逐步實現無積案鄉鎮（街道）、無積案縣（市、區）的目標。要進一步把信訪工作納入法治化軌道，堅決克服“信訪不信法”等錯誤傾向，在全社會營造依法有序、理性表達訴求的良好氛圍。
新時代要有新氣象、新作為。王昌榮要求，全省各級信訪幹部要在學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實增強政治自覺、思想自覺、行動自覺，以飽滿的精神狀態，專心投入工作，與時俱進創新理念思路和方式方法，提高做新時代群眾工作的能力和水平。
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