辣评车5月28日发布稿件了一篇《路边的汽修保养店要凉？因为上汽通用给你找了个新邻居！》后台小伙伴热情一下子被激发。质量有保证没，跟4S店比如何，我能不能加盟一家……，所以继上一篇，我们又推出了这期答疑稿件。
车工坊是上汽通用汽车面向汽车后市场打造的连锁式汽车服务品牌，由上汽通用汽车授权认证，为客户提供跨品牌、跨业态的汽车生活服务。
它将通过线上线下联动和灵活的社区化网点分布，让你在家门口就能享受到便捷的汽车快修保养服务。
以下，就是小伙伴们最关心的问题，一起来瞧瞧！
问：在车工坊快修、快保，和在4S店有什么区别？
答：车工坊由上汽通用汽车授权认证，为客户提供跨品牌、跨业态的汽车生活服务。正如它的品牌口号——“您的好邻居”，车工坊采用的是以客户体验为核心的，社区化、便捷化、全功能的贴心邻里店模式。相较4S店，车工坊服务网点以线上线下联动和灵活的社区化网点分布，让更多店面可贴近用户生活半径，为消费者节省了时间和精力。同时，依托灵活人性的线上平台，宾至如归的进店体验，品质可靠的专业汽车配件以及严格认证的技师服务，车工坊为消费者提供专业、便捷、贴心、安心的爱车维修养护服务，带来一种更灵活、更个性化的汽车服务选择。此外，车工坊还与10家异业合作品牌结成友邻联盟，为消费者提供跨业态的生活服务体验。
问：车工坊价格更优，是不是质量会打折扣？
答：车工坊由上汽通用汽车授权认证，其运作背后有着上汽通用汽车整个优势体系的支撑，包括由全业务链保障的高品质的汽车零部件产品、专业的从业人员培训体系、统一的门店管理系统和经营指导等全方位的支持。因此，车工坊将为客户提供专业、规范、有品质的放心服务。
问：车工坊的配件从哪里来？是原厂配件吗？
答：车工坊除了采用上汽通用汽车纯正配件之外，还采用上汽通用汽车德科配件。目前，德科配件已覆盖市场上全车系目标车型90%的保养件，可以满足跨品牌车型快修快保的配件需求。德科配件是上汽通用汽车于2016年初正式承接美国通用汽车旗下知名配件品牌ACDelco，并整合推出全新的汽车配件品牌。
问：车工坊能修除上汽通用汽车别克、雪佛兰、凯迪拉克以外的其它品牌吗？
答：是的。车工坊也为非上汽通用汽车的品牌提供轻便维修、保养服务。上汽通用德科配件能够覆盖市场上全车系目标车型90%的保养件，能够满足多数用户轻便维修与保养的需求。
问：车工坊的维保服务，是否提供与原厂、原品牌同样的质量保证？
答：车工坊由上汽通用汽车认证授权，依托企业强大的体系竞争力，有上汽通用汽车纯正配件和德科配件提供配件供应链的支持。
问： 车工坊的技师是什么人？资质如何？
答：车工坊依托上汽通用汽车的专业的从业人员培训体系，维修技师都经过上汽通用汽车专业认证，具有相关职业教育背景以及从业经验，并经过车工坊上岗专业培训。
问：与车工坊的配件和维修价格，是全国统一的吗？
答：车工坊的配件价格由上汽通用汽车按照全国统一标准提供体系保证，维修服务价格则受到各地区不同人工价格的影响而有差异。但在当地横向比较，车工坊的性价比具有明显竞争优势。
问：除了快修、快保服务，车工坊还有哪些服务？
目前车工坊有三种类型门店：
A类店，也是全功能店，提供服务包含综合维修与新车展示、销售功能。
B类店，为综合维修店，可提供钣金、喷漆等维修和保养服务。
C类店，属于社区快修快保店。
值得一提的是，车工坊除了提供跨品牌车辆的快保、小修外，同时拥有新车展示、二手车交易、金融、保险等业务模块，各门店可灵活选择多种业务模块组合经营。在店面布局上，车工坊在城区内以C类、B类为主；非城区空白区域以A类为主。
问：车工坊服务需要预约吗？有哪些预约方法？
答：车工坊接受预约，这样有利于提高服务效率。用户可以通过上汽通用汽车官网，登陆车工坊页面（http://www.caremore-sgm.com），查找附近店面及电话进行预约。用户也可以关注车工坊的微信公众号（微信号：sgmchegongfang），未来还可以通过IOS和安卓系统的APP，更方便地沟通信息，享受服务。
问：加入车工坊俱乐部，会员是否可以全国范围享受同等待遇？
答：车工坊俱乐部会员积分和基本权益全国通用，全国通用的套餐也可在全国范围无门槛使用，部分店内销售的套餐只限销售店内使用，未来将进一步打通更多服务的通用通兑。
看完后，还真是期待，我家楼下的“车工坊”早点开业呢！
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