我們大都在小時候有過關於牙醫的“可怕”記憶。然而，兒童時期對於口腔的護理卻是極為重要的。
如何提升“小”客戶的看牙體驗，是極橙兒童齒科致力於解決的問題。極橙把“成為兒牙迪士尼”作為公司願景，通過遊戲化看牙的方式，降低孩子焦慮，提高配合。
和很多創業公司一樣，極橙在初期經歷了幾次痛苦的轉型。Anna（真格基金合夥人兼 CEO 方愛之）作為一名“陪伴型”投資人，堅持給予創業團隊空間和耐心，直至一起找到“兒童齒科”這個成功的切入點。
目前，極橙兒童齒科已完成由 IDG 資本領投的數千萬元 A 輪融資。想知道更多極橙和真格的幕後故事，快開始閱讀文章吧
第一次和塔爾蓋見面是在 2015 年的一次斯坦福校友聚會上。在三里屯的一個法餐廳, 塔爾蓋就坐在我斜對面，當時我們簡單聊了幾句，我口頭承諾投資他五百萬人民幣。
一開始他以為我在開玩笑，但沒想到，過兩天真格的錢就到賬了，而且是在他公司沒有完成註冊的情況下，直接打到了他個人賬戶上。
兩年後，極橙兒童齒科創始人塔爾蓋拿到了 7 個 Term sheet。今年 2 月，極橙兒童齒科已完成由 IDG 資本領投，道彤投資和點亮基金跟投的數千萬元 A 輪融資。此前，極橙在 2015 年獲得真格基金的天使輪融資，在 2016 年獲得了分享投資的 Pre A 輪融資。
塔爾蓋本科畢業於清華大學電機工程系，後獲得美國加努恩大學 (Gannon University) 電氣工程碩士和斯坦福 MBA 學位，曾在全球最大牙科醫療器械公司 KaVo 和口腔正畸公司 Ormco 擔任中國事業部總監。
極橙齒科創始人塔爾蓋
投資塔爾蓋，看起來並不是一個經過深思熟慮的決定，但其實除了看好塔爾蓋本身的能力，我也一直很看好中國潛力無窮的牙科市場。
最初這樣的感受來是源於對生活工作的觀察，我跟著徐老師六年，常聽到他對創業者說: “你回國先整牙我再投你”; 也聽過員工說“徐老師給我的建議是整牙”; 在我的印象中，真格團隊醫療保險套餐中最受歡迎的就是牙科醫療保險項目。
和塔爾蓋的接觸也印證了我的判斷。塔爾蓋在 KaVo 和 Ormco 工作期間發現，醫療器械生意在中國以每年三四倍的倍數連續增長了五年。放眼望去，牙科市場增長非常快，幾乎看不到天花板。
與美國市場對標，美國的牙科市場是中國的 10-20 倍。有數據顯示，一個國家人均 GDP 一萬美元到兩萬美元時就是牙科需求爆發的時機，每個國家都出現這個現象。
極橙兒童齒科診所內景
據塔爾蓋估計，當前中國的牙科服務市場大約為 1000 億人民幣，在 10 年內完全有可能變成萬億級的市場，其中兒童牙科至少將成長為千億級別的市場。
以上海為例，上海共有 2500 萬人口，其中 12 歲以下兒童 500 萬; 在上海市場中共有 3000 傢俬立診所，而細分於兒童牙科的醫療診所只有 3 家。
在和塔爾蓋聊天的過程中，我感覺他對中國牙科市場的研究和觀察非常深入，加上他在牙科醫療領域的資深工作經驗，我覺得他非常合適在這個領域創業。從真格“投人”的理念出發，我毫不猶豫地當場就做了投資決定。
孩子在極橙看診
雖然牙科看起來是一個很大的市場，塔爾蓋也是一個非常優秀的創業者，但在尋找具體的項目方向上，塔爾蓋和他的團隊也經歷了幾次痛苦的轉型。我記得第一次轉型, 塔爾蓋說要做 O2O 模式聯合頂級醫生和客戶。
過了幾個月，他又說要整合線下資源，打包一起上市。又經過多次方向調整後，在董事會上我們提到了牙科診所的模式。幸運的是，我們給了足夠的空間和耐心和塔爾蓋的團隊一起找到兒童齒科這一切入點。
現在，塔爾蓋的極橙兒童齒科已經成了上海最受歡迎的兒童牙科診所，診所剛開店前三個月的週末時間段全都被預定光了，並且在試營業一個月內實現盈利。
極橙兒童齒科上海二店
塔爾蓋的團隊堅持“幫孩子快樂看牙”。首先，極橙從生理和心理角度讓孩子感到放鬆和快樂。診所的顏色、設備、玩具都非常鮮豔，很討孩子喜歡。
孩子看牙往往是一件令家長十分頭疼的事，但極橙將整個看牙過程變成了一個太空探險故事，從就診空間裝潢到醫務人員服裝，都是以星球為主題，為孩子們提供一個輕鬆愉快的看牙體驗。
極橙的護士發明過推車法，讓不肯進診室的孩子坐在椅子上，假裝是飛船，玩樂中推進診室完成治療。他們的遊戲化已經不僅停留在診所的設計和基本的流程設計，還有這種在日常運營中積累出來的創新。這樣真正的遊戲化看牙，有效地幫孩子降低了焦慮，提高了配合度。
此外，極橙十分注重診所的服務質量。和美國兒科診所一樣，極橙為每一位醫生配備了三位輔助人員，確保能給顧客提供更高質量的服務。
作為兩個孩子的媽媽，我非常看重孩子的牙齒健康，也很感謝塔爾蓋和團隊一直在為國內兒童的牙齒健康而努力。
極橙兒童齒科診所內景
坦白地說，在等待他們找方向的過程中，我也曾擔心這筆投資最終沒法支撐他的團隊找到對的方向，但每次跟塔爾蓋聊天我都會被他的思考能力和學習能力所吸引。
雖然投資人都希望團隊一拿到投資就快速發展，但往往早期創業者需要時間去找方向，投資人應該有耐心去等待，我一直相信頂級團隊一定能找到合適的發力點。
我支持早期快速試錯和轉型，最好的團隊都是在發展前期快速探索不同方向，直到找到對的方向，讓市場來證明模式，而不是沉浸在自己的理想中。
這也是真格的投資哲學的最好體現，只要是“牛”人，“牛”團隊，就值得相信，值得耐心，值得等待。
極橙上海番禺路店員工照
如今，極橙兒童齒科正在快速擴張，預計年底在全國達到 20 家門店。為了提高人們保護牙齒的意識，極橙同時也在翻譯、製作兩本書，兩套系列繪本和一個系列視頻。
希望在不久的將來我們能看到更多的極橙兒童齒科診所，讓孩子看牙變成一件快樂、舒心的事。也祝福塔爾蓋的團隊，未來有更好更快的發展！
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